第五章 “入模子”——從個體人到單位人,先相信後融入
“入模子”:認同企業的願景和價值觀
“入模子”作為新員工進入聯想的第一步,就是讓員工學會接受和認同聯想的價值觀。其實,任何企業都一樣,他們需要的是認同企業價值觀的員工。同樣,對於個人來說,選擇了一家公司,也就意味著接受和認同它。這種接受從某種程度上來說就是一種對自我的接受。這是一種非常積極的觀念,也是一種企業需要員工具備的基本觀念之一。既然必須對自己的工作負責,那麼認同公司,也就是認同自己。
接受組織、認同組織,這絕不是靠外力強加於自己的,而是你自己人生價值的一種需要,這種積極的心態在企業裏表現得非常突出。
職場有約:
聯想集團在企業文化培訓中有一個比較有特色的過程,叫“入模子”。“入模子”是典型的柳氏語言風格。按照柳傳誌的話,“入模子”是說聯想要形成一個堅硬的模子,進入聯想的職工必須進到聯想的“模子”裏,凝成聯想的理想、目標、精神、情操行為所要求的形狀,使大家能夠按照聯想所要求的行為規範做事,而這種行為規範又主要指執行以崗位責任製為核心的一係列規章製度。
“入模子”是新員工進入聯想的第一步,公司通過這種方式,把聯想的價值觀灌輸給每一個新員工。根據聯想的傳統,每個聯想員工,在入職後三個月的試用期內,都必須參加“入模子”培訓,否則不能如期轉正,而且“入模子”的成績會記入新員工檔案中。聯想通過對每個“新人”精雕細琢,希望他們不僅適應崗位的要求,而且能夠認同公司的企業文化。不進入聯想的“老君爐”,被聯想的企業文化“同化”的人,就不能在聯想的大熔爐裏麵修煉成“仙”。
“入模子”培訓的地點一般都選在風光秀麗的郊外,每天的日程都安排得非常緊湊,甚至超出平時的工作量。早上天還沒亮就要起來跑操,軍訓,然後高唱聯想之歌,開始一天的課程。從基本的素質培養開始,比如團隊精神、自信精神等。然後進入重頭戲,是關於聯想的部分,包括聯想的曆史、發展道路、使命和遠景,以及聯想成功的基本經驗。在培訓的過程中會組織員工參觀聯想的工廠、賣場,介紹公司的主要業務、現有的管理模式、組織結構和薪酬體係,另外還有禮儀規範方麵的培養,包括如何接電話,如何對待客戶,如何穿衣打扮,等等。
新人被聯想文化“同化”的過程,主要是通過“入模子”實現的。聯想的“入模子”培訓使聯想的企業文化和價值觀深入到每名員工的內心,使聯想的企業願景和目標成為每名員工的共同誌向,增強了集體認同感。通過“入模子”的培訓,每名聯想人都可以在認同企業的願景和價值觀的基礎上,把個人的奮鬥目標更好地融入到公司目標中。
認同力法則:
作為員工,要認同所在公司的價值觀和發展願景,當你個人的價值觀和對自己未來的期待與公司的達成一致時,你就會有取之不盡的工作動力。更重要的是,這將會為你的發展帶來很大的好處。
一位著名企業的人力資源總監說過:“一個人選擇工作,實際上是在選擇價值觀,因為有價值觀,你才不會僅僅憑個人利益行事,而是能夠從更廣泛的意義上看待事情。”明確個人價值觀能使你更有力量麵對困境,表現在工作上,能強化對行動的投入感。你要獲得更大的工作激情,就要使個人與組織的價值觀密切相連。
經驗表明,個人與組織共享的價值觀能提高個人與組織的效率。如果這兩者互不相關,就可能產生許多衝突;如果個人與組織都有相同的價值觀,大家就能夠同舟共濟,為共同的目標而奮鬥。
作為員工,“入模子”應該首先做到以下幾個方麵:
1.用願景和價值觀指導行為
一個組織的價值觀為它的生存和發展提供了基本方向和行動指南,為員工形成共同的行為準則奠定了基礎。員工以此來判斷自己的行為方向,從而形成最大的凝聚力。
2.以企業的價值理想為使命
企業的價值理想是一種永恒的追求和信念,它賦予我們神聖感和使命感,並鼓勵我們為崇高的信念而奮鬥。在共同價值觀的引導下,我們才能形成一個有組織、有競爭力的團體,才能朝著同一個方向努力。
“家意識”:把公司當成自己的
中國有句俗話,叫“不是一家人,不進一家門”,說的是組成家庭需要男女雙方對共同的家有認同感。
在生活中,人們戀愛、組成家庭,需要在茫茫人海中尋找到誌同道合的另一半——這是對社會最小單元組織的一種認同。認同,是一種心靈的托付,比如愛情和婚姻。認同使人們執著於愛,忠貞於愛,並把這種愛化為一種信念和信仰。
企業和家庭一樣,也需要尋找到認同“這個組織”的人。
職場有約:
劉祿祥是永川煤礦一名普通的煤礦工人。永川煤礦已有50年的開采曆史,到2001年資源已近枯竭,員工人心惶惶,管理人員紛紛另尋出路。要讓職工看到希望,唯一的出路是開拓新的采區,而新采區麵臨的瓦斯、地壓、地溫等惡劣的自然條件,讓包括一些管理者在內的人不寒而栗。誰去當開路先鋒?當時擔任掘進一隊隊長的劉祿祥挺身而出,立下軍令狀,帶隊啃起這塊事關礦井生存和發展的硬骨頭。
3年裏,劉祿祥帶領全隊100多名職工,每天步行一個半小時,到距地麵垂高864米的工作地點,頂著33攝氏度以上的高溫,冒著遭遇瓦斯等有毒有害氣體侵害的危險,承受著鑽機轟鳴的噪音,揮汗如雨地堅持工作,到2004年底按時形成采區,解除了1200多名職工的後顧之憂,使永川煤礦絕境逢生。
工作中,劉祿祥把公司的利益當成自己的利益,時刻將企業放在自己心上,他有著超強的成本管理意識,每一天每一班用多少材料多少錢,他都爛熟於心,還把成本指標落實到每個人頭上,讓每名員工都從自身做起,這樣每年都能為煤礦節約100多萬元的成本。此外,劉祿祥還將掘進中的煤炭回收,進行資源再利用,此舉每年能為礦隊增加80多萬元的收入。
劉祿祥一方麵想方設法為煤礦節約成本,一方麵又大刀闊斧地為煤礦創造利潤,為永川煤礦擺脫困境,走向更好的未來作出了不可磨滅的突出貢獻。
在“公司就是自己的”的觀念的指導下,劉祿祥克服惡劣的自然條件,使永川煤礦絕境逢生;因為對公司的認同,劉祿祥時刻將企業放在自己心上,把成本管理放在心上,對企業作出了不可磨滅的貢獻。一個沒有認同意識的員工,是沒有責任心的員工;一個沒有把企業當成家一樣的員工,很難注意到劉祿祥所關注的細節性問題。
“家意識”對於一個企業的競爭力來講,是非常重要的。如果每個人都有像劉祿祥一樣的“家意識”,都把企業內部的事當做自己家的事來做,那麼企業無形中會產生強大的競爭力。不僅能為企業減少一些能耗,降低成本,還能讓企業在每一個有責任意識和榮譽意識的員工的努力下,實現執行力上的突破,這一切都是企業強大競爭力的有力保障。
認同力法則:
“把公司的事當成自己家的事”,是員工主人翁精神的高度體現。在企業中,絕大多數人都必須從一個普通員工做起,在企業中奠定自己職業生涯的基礎。身在公司,員工的腦中就應該有一個信念——這裏是我的家,然後不找任何借口,將身心徹底融入公司,盡職盡責,處處為公司著想。倘若如此,任何一個老板都會將你視為公司的支柱。
那麼,如何使自己擁有“家意識”,把企業當做自己家呢?一位管理學講師曾對此作出闡釋,他認為具備了以下幾個因素,才可能稱得上擁有了“家意識”,很值得我們借鑒:
1.從“我”到“我們”
很多情況下,你可以用“我們”一詞代替“我”,這樣可以縮短你和同事之間的心理距離,促進彼此之間的感情交流。例如:“我建議,今天下午……”可以改成:“今天下午,我們……好嗎?”
2.維護企業形象和利益
維護企業的形象和利益是每個員工最起碼的責任。員工就是企業的代言人,員工的形象在某種程度上代表了企業的形象。員工在任何時候都不能做有損企業利益和形象的事情。
3.忠誠於自己的公司
任何時候,員工的忠誠都是企業生存和發展的需要。而隻有忠誠於自己的企業,員工才有權利享受企業給予個人的一切。
4.認真做好本職工作
員工做好本職工作就是對企業最大的支持。因為隻有每個員工都努力做好本職工作,公司這艘大船才能行得更穩、更遠。作為企業的一員,做好自己分內的工作就是對企業負責的一種表現。
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