第九章 認同並追隨上司——拆掉“對抗”牆，做最好的下屬
帶著同理心，同情和理解上司
同理心是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。
在職場中，是老板為我們提供了一個展示自己能力的平台。但是，不少人隻知抱怨企業的環境不好，老板的素質太差，給的薪酬太少等。其實，我們需要做的是理解老板，理解他們在為促進企業發展作出努力的同時所承受的痛苦和責任。
作為企業的老板，他們也有自己的不容易。這包括老板在經營中遇到的風險；對企業發展的合理規劃，及其所需的對龐大數據信息進行整合分析的能力……作為一個組織的領導者，老板肩負著企業責任、員工責任、社會責任等多重責任以及責任帶來的壓力。另外，他們還往往要以犧牲身體健康和與家人在一起的時間為代價來換取事業上的成功。
因此，作為員工，要同情和理解老板的諸多不易，支持老板，和老板一起奮鬥，你的這份認同也是獲得老板認同的一種最重要方式。
職場有約：
王曉到某百貨公司應聘部門經理，公司總經理告訴他要試用三個月，做普通的銷售員。起初王曉很不理解，自己有很好的學曆背景，還有一定的工作經驗，總經理憑什麼讓自己從基層幹起呢？隨即王曉又轉換了想法，他從老板的角度考慮，如果自己一上來就被安排在管理者的位置，在不了解公司的情況下，很可能就擔不了大任，這對老板來說，可能就是更大的損失了。
於是，王曉安下心來從最簡單、最基本的工作做起，全麵了解公司，熟悉各種業務，他在銷售員崗位做得很出色，取得了不小的業績。三個月試用期滿，總經理將他叫到辦公室，通知他已經通過了公司對他的考驗，可以正式就任部門經理了。
在王曉出任部門經理的半年中，他帶領部門積極配合總經理的工作，緊跟公司的發展策略，取得了輝煌的業績，為公司的發展作出了巨大貢獻，深得總經理的青睞。一年之後，總經理調回本部，臨走時推薦王曉出任總經理一職。
作為公司的員工，從你進入公司那一天起，就需要與王曉一樣，對老板換位思考，理解公司和老板。這樣，站在老板的角度考慮問題，更有利於我們理解老板的工作方法與處理問題的方式。
同情和理解老板是一種動力，能推動整個工作環境的改善。當你試著待人如己，多替領導著想時，你的善意也會無形之中表達出來，從而感動和影響你周圍包括你的領導在內的每一個人。你也將因為這份善意而得到應有的回報。
認同力法則：
待人如己，也就是凡事為他人著想，站在他人的立場上思考。優秀的員工，應該多考慮領導的難處，給領導多一些同情和理解，和老板一起奮鬥，在幫助他的過程中，你可以實現自身的價值。
在這裏，對老板的理解包括兩個方麵：
1.對老板的包容
理解老板要從包容老板的缺點開始。也是一個人工作上走向成熟的標誌。老板雇傭你，看中的是你的長處，你有一些缺點，一般也會予以包容；同樣，你選擇一個老板，學習的也是他的長處，對他的缺點，也要盡量予以包容。
2.信任老板
在所有的情感當中，最能打動老板的，是信任。當老板感知到我們的信任之後，他會用信任的心態回報員工，同時也會更富有責任感，更關心員工。
事業較為成功的老板，他們的物質財富已經積累到一定程度，他們更希望得到精神上的滿足。如果他努力工作，卻連員工的信任都無法獲取，他就可能受到傷害，甚至產生放棄努力的念頭，在他手下工作的眾人，包括你，自然也就失去了發展的機會。
把老板當導師，學習他的過人之處
老板是你最好的職場導師，在工作過程中，你不要忘了向這個最好的老師學習。
能成為老板的人一定有其過人之處，如強烈的成功欲望、對高強度壓力的承受能力、良好的團隊整合能力、明確的目標指向能力、吃苦耐勞的精神等。這是他們帶領眾多員工在激烈的市場競爭中堅持下來的保障。
認同老板的人，必是看到老板優勢的人，在此基礎上，自主學習老板，這是促進老板與員工關係，保持同一前進方向的有力保障。
職場有約：
王燕是一家電器公司客服部主任。其實她進入職場不到三年，她的下屬幾乎都比她年齡大，經驗也比她豐富，而她之所取得超越眾人的成就，很大程度上得益於自己的學習能力，特別是向老板學習的能力。
王燕擔任客服部員工的時候，一天，她接到一家合作商打來的電話，要求退貨。王燕這時想到，曾經也有位客戶要求退貨，老板當時很鎮定，完全同意了客戶的意見，還誠懇地幫助客戶解決了問題。最後客戶不僅沒有生氣，而且十分感謝老板。現在，那家客戶已經是公司的VIP了。
於是，王燕鎮定下來，立即詢問客戶具體情況。得知是電器在使用過程中出現故障後，王燕告訴對方，她會立即通知老板，安排工程師在第一時間趕過去幫助他們處理問題。
最後，這件事情圓滿解決，老板給客戶退了貨，同時又從客戶那裏取得了替代品的訂單，雙方都很滿意，公司也沒有在此次事件中遭受太大損失。
事後，王燕受到了老板的表揚。在工作中，類似的事情很多，王燕都能通過自己對老板的觀察和學習來掌握最佳的處理技巧，自然也就很快得到老板的提拔。
王燕是聰明的，她不放過任何向老板學習的機會，借此也提升了自己的價值和能力。我們也需要具備王燕這種學習態度，通過全方位的觀察、多方思考，不放過任何向老板學習的機會。
認同力法則：
對於員工而言，上司、老板就是你學習的對象。成功的職場人士具有三個特質：一是深諳行業規則，具備堅定的意誌；二是具備高級人才的卓越習慣；三是有對職業生涯完整係統的構想和行動力。
如同愛默生所說：“值得他人尊敬的偉大人物最明顯的特征就是堅定的意誌。不論環境多麼惡劣，他們都不會輕易放棄自己的理想，而且最終都能克服重重障礙，實現偉大的奮鬥目標。”成功的人往往都是在人格、品行、學問、道德等方麵勝人一籌的人。可以說，每個上司、老板都是在某些方麵的成功之人。與他們交往，我們能吸收到各種對自己有益的養分，對我們的發展起到巨大的指導和推動作用。向老板虛心學習，需要注意以下兩點：
1.向老板學習，要注意他的一言一行、一舉一動，觀察他處理事情的方法，發現他與普通人的不同之處。如果我們能做得和老板一樣好，甚至更好，就有機會獲得晉升。