我們說話的對象是社會上各種人,年齡、性別、性格、脾氣等等不同,他們各有不同的思想認識。各人所處的地位不同,對同一事物的理解是有差異的,說話的分寸也就要根據各種人的地位、身份、文化程度、語言習慣來做不同的處理。例如在日常生活中,對同輩人與對長輩(或上級),對陌生人與對知己,對不同性別的人說話都應講究分寸:考慮到聽者的接受程度。

比如有這樣兩個句子:

①這事你錯了,該找人賠禮道歉去。

②這事咱們也有不對,最好還是去向人說清楚。

兩句話其實是同一個意思,但前一句說得較直率,有勸誡的口吻,較適宜於長輩對後輩(如老師對學生,或者知己之間)。第二句話婉轉多了,如對人稱的處理就很巧妙。他對對方不直稱為“你”,而用“咱們”。其實說話者不一定介入這件事,隻是為了把話說得婉轉或表示自己與對方更貼心。另把“賠禮道歉”說成“說清楚”,也是為了避免使用刺激性的字眼,使對方更容易接受。可見,後一種也是勸,但不是勸誡,更多的是請求,比較適合後輩對長輩,關係不太密切的人或者對一些自尊心特別強的人說的,這樣講就有分寸了。

另外,我們在參加別人談話要先打招呼。別人在個別談話時,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應待別人說完。有人與自己主動說話,應樂於與其交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

談話現場超過三人時,應不時地與在場的人攀談幾句,不要隻與一兩個人說話而不理會在場的其他人,也不要與別人隻談兩個人知道的事情而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道,則應另找場合。

在公眾場合,自己講話要給別人發表意見的機會,別人說話,也應適時發表個人看法。要善於聆聽對方談話,不輕易打斷別人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題。在相互交談時,目光應注視對方,以示專 心。對方發言時,不要左顧右盼,心不在焉,或者注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

社交場合和外賓談話,一般不要涉及疾病、死亡等事例,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞或者黃色淫穢的事情。一般不要詢問女士的年齡、婚姻狀況。所謂“見了男士不問錢,見了女士不問身”。不要徑直詢問對方履曆、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方麵的問題。與女士談話不要說她長得胖、身體壯、保養得好等,對方不願回答的問題不要追問,也不要究根問底。對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題。

男士一般不要打擾或參與女士圈內的議論,也不要與女士無休止地攀談而引起旁人的反感側目。與女士談話更要謙讓、謹慎,不與之開有傷大雅的玩笑。爭論問題要有節製。

其次,談話中要使用禮貌語言,如:你好、請、謝謝、對不起、再見等等。在社交場合中談話,一般不過多糾纏,不高聲辯論,更不能惡語傷人,出言不遜。即使爭吵起來,也不要斥責,不譏諷辱罵,最後還要握手而別。