安東尼到達用戶所在地後，又不顧一身疲勞，及時解除了用戶的困難，使用戶大為感動。
故事感悟：
一個人要想贏得別人的信任，一定要下極大的決心，花費大量的時間，不斷地堅持和努力才能做到。故事中的安東尼明白一點，公司長久積累起來的信用會因為一次的失信而被瓦解，所以他才會排除萬難為客戶做好應該做的事情。這樣做不僅是為了客戶，也是為了自己的發展。
不誠實的後果
人不可能靠說假話騙人去獲得朋友，更不可能靠說假話贏得成功。
——斯邁爾斯
日本留學生到美國一家餐館洗盤子賺取自己的生活開支。美國的餐飲業有一個不成文的行規，即餐館的盤子必須用水洗上六遍。洗盤子的工作是按件計酬的，剛開始，日本留學生又累還隻能賺到一點錢，後來，他想到了一個辦法：在洗盤子時少洗一兩遍。果然，這樣一來，工錢自然迅速增加。一起洗盤子的美國學生向他請教技巧。他得意地說：“少洗一遍。洗了六遍的盤子和洗了五遍的有什麼區別嗎？”美國學生聽了，卻與他漸漸疏遠了。
一天，老板抽查他洗的盤子，發現隻清洗了五次並責問他時，他卻理直氣壯地說：“洗五遍和洗六遍不是一樣幹淨嗎？”老板隻是淡淡地說：“你是一個不誠實的人，請你離開。”
於是，他到另一家餐館應聘洗盤子。對方打量了他半天說：“你就是那位隻洗五遍盤子的日本留學生吧，對不起，我們不需要你！”奇怪的是，他到每一家餐館去打工時大家都毫無例外地拒絕了他。
後來，他的房東也要求他退房，原因是他的“名聲”對其租房的工作產生了不良影響。而且，他就讀的學校也希望他能轉到其他學校去，因為他影響了學校的聲譽。最後，他隻好無奈地收拾行李離開了美國。
故事感悟：
不論在生活上或者是工作上，一個人的誠信度越高，愈能成功地打開局麵。所以，一個人必須重視自己誠信的習慣。生活總是照顧那些誠信的人，說謊是最不好的習慣。人生要成功，必須要改變說謊這一項致命的弱點。
技術顧問
遵守諾言就像保衛你的財富一樣重要，一旦失去了信用就會一無所有。
——海涅
比利剛當上公司技術部的經理，接受一個客戶的邀請共進晚餐。在飯桌上，客戶對比利說：
“隻要你把公司裏最新產品的數據資料給我，我會給你很好的回報，怎麼樣?”
比利站了起來，氣得滿臉通紅：“不要再說了!我絕不會出賣我的良心做這種見不得人的事，我不會答應你的任何要求。”
“好，好，好。”客戶不但沒生氣，反而頗為欣賞地拍拍比利的肩膀：“這事兒就當我沒說過。來，幹杯!”
不久，發生了一件令比利很難過的事，他所在的公司因經營不善破產了。比利失業了，沒過
幾天，他突然接到客戶的電話。
比利疑惑地來到客戶的公司，出乎意料的是，客戶熱情地接待了他，並且拿出一張大紅聘書——請比利去公司做技術顧問。
比利驚呆了，喃喃地問：“你為什麼這樣相信我?”
客戶哈哈一笑說：“小夥子，你的技術水平是出了名的，你的正直更讓我佩服，你是值得我信任的那種人!”
故事感悟：
有些人開始步入人生時，常常錯誤地認為一個人的信用是建立在金錢基礎上的。一個有錢有勢的人不一定有信用，因為再雄厚的資本也不等於信用。與百萬財富比起來，高尚
的品格、精明的才幹、吃苦耐勞的精神要高貴得多。
傳單的秘密
當一個人受到別人的信任時，他已經為自己儲蓄了一筆數目可觀的財產。
——林語堂
戴爾和一些大學同學一起到一家公司麵試，公司卻讓他們先去街上發傳單。戴爾抱著傳單，來到了劃定的地盤，見人就發一張。有的人接，有的人理都不理，有的接過去就隨手扔在地上，他隻好撿起來重發。忙碌了一整天，可手上的傳單還剩厚厚的一疊。
到了規定的時間，戴爾拖著滿身的疲憊回公司交差，看見其他人都已經回來了。同學一看到他就說：“你怎麼還留那麼多傳單在手中？”戴爾一看大家手上都是空的，心頭慌了。
老板問戴爾發了多少。他漲紅著臉，把剩下的傳單交給了他，難為情地說：“我幹得不好，請原諒！”回學校的路上，同學一個勁兒地罵他傻，並告訴戴爾自己的傳單也沒發完，剩下的全都扔進了垃圾桶，其他人想必也是如此。戴爾這才恍然大悟。
結果卻大出意料，戴爾成了唯一的被錄用者。
半年後，戴爾因為業績突出升任部門經理。在慶典的晚宴上，他詢問老板當初為何選擇了他。老板說：“一個人一天能發放多少傳單，我們早就測試過。那天我給你們的傳單，用一天時間肯定是發不完的。但其他人都發完了，隻有你沒有，並如實地彙報了情況，這說明你是一個值得信任的人。”
故事感悟：
誠信是一項彼此信任的無字約定，也是一種具有約束力的心靈契約，它比任何法律條文都具有更強的約束力，是贏得人生成功的重要法寶。一個人具有誠信的習慣，要比擁有千萬財富更足以自豪。
摩根的火災保險
一個被人信任的人常常可以得到許多的權利。
——凱洛夫
1835年，紐約一家小小的火災保險公司成立了。因為這家公司不用馬上拿出現金，隻需在股東名冊上簽上名字就可成為股東，這符合摩根沒有現金但卻能獲益的設想，他也成了這家火災保險公司的股東。
沒多久，有一家在火災公司投保的客戶發生了火災。按照規定，如果完全付清賠償金，保險公司就會破產。股東們一個個驚慌失措，紛紛要求退股。
摩根認為自己的信譽比金錢更重要，他四處籌款並賣掉了自己的住房，低價收購了所有要求退股的股東們的股票，然後將賠償金如數付給了投保的客戶。
這件事過後，火災保險公司已經瀕臨破產。摩根沒有辦法了，隻好提出：凡是再到火災保險公司投保的客戶，保險金一律加倍收取。
不料客戶卻蜂擁而至，原來在很多人的心目中，摩根的火災保險公司是最講信譽的保險公司，這一點使它比許多有名的大保險公司更受歡迎。
故事感悟：
其實，成就摩根家族的並不僅僅是一場火災，而是比金錢更有價值的信譽。有些人
不重視信譽，認為那不如現實的利益重要，但不要忘記，一旦失去了它，你還能得到現實的
利益嗎?人格是人一生最重要的資本，糟蹋自己的信用無異於在拿自己的人格作典當。〖HT
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金牌維修店
凡是與虛偽相矛盾的東西都是極其重要而且有價值的。
——郭沫若
一個中年男子走進一家汽車維修店，自稱是一家大運輸公司的汽車司機。他對維修店的老板說：“在我的賬單上多寫點零件，我回公司報銷後，當然少不了你的好處。”但老板拒絕了這樣的要求。
中年男子繼續糾纏：“我的生意很大，隻要你答應我，你肯定能賺很多錢!”老板告訴他，無論如何也不會這樣做。中年男子氣急敗壞地嚷道：“誰都會這麼幹的，我看你真的是太傻了。”
老板火了，指著那個中年男子說：“你給我馬上離開，我拒絕和你這樣的人談生意。”
誰知這時中年男子竟露出微笑並緊緊握住老板的手說：“我就是這家運輸公司的老板，一直想找一個信得過的維修店，我現在終於找到了，你怎麼忍心把我拒之門外呢?”
故事感悟：
誠信是一把鋒利的寶劍，在漫長的人生旅程中，要想贏得別人的信任、尊重和良好的合作，就必須高舉誠信之劍，它會幫助你在人生的征程中走向成功。誠信之劍不是用錢可以買到的，必定要用誠信才能換得誠信。
不打自招
我們要做到一點：即使在有關生命的問題上，也不允許說謊。
——德謨克利特
湯姆外出賺錢，臨行前，母親給了他十枚金幣，並再三叮囑他在外麵做人做事都要誠實，不
能對上帝撒謊。
半路上，他遇到了劫匪。
“你身上有錢嗎?”一個劫匪問他。
“我的內衣口袋裏放著十枚金幣。”湯姆老老實實地回答。
劫匪們哈哈大笑，沒有人相信他的話。另一個劫匪惡狠狠地問：“你身上到底有多少錢?”