這正是戴爾所期待的。
出版商邀請戴爾到他的俱樂部，和他共進午餐，在咖啡和香煙尚未送上桌前，已“說服”了
戴爾答應和他簽合約，由他負責印刷及發行戴爾的雜誌。戴爾甚至“答應”允許他提供資金
並不收取任何利息。
雜誌所需要的3萬美元資金和購買衣物的700美元都是通過戴爾的形象換來的。
故事感悟：
成功的人善於捕捉機遇，他會獨具慧眼，處處留心。在生活中，每一個人都需要仔
細留心身邊的每一件小事，這每一件小事當中都可能蘊藏著相當的機會，成功的人絕不會放
過每一件小事。他們對什麼事情都極其敏感，能夠從許多平凡的生活事件中發現很多成功的
機遇。
聰明的園丁
細節是成功的根本，孕育著成功的種子。
——蕭伯納
周末下午，園丁正站在街角的一家小店打電話。
故意嘶啞著嗓子問：“你好!我是打電話來應征做園丁工作的，我有很豐富的經驗，相信一定可以勝任。”
沒想到對方卻拒絕了他：“先生，恐怕你錯了，作為別墅的主人，我對現在聘用的園丁非常滿意，他是一位盡責、熱心和勤奮的人，所以我這兒並沒有園丁的空缺。”
園丁聽罷便有禮貌地說：“對不起，可能是我弄錯了。”旁邊的朋友覺得奇怪，便問他：“
你不是幹得好好的嗎?怎麼又失業了?”
園丁搖頭說：“不，我還在原來的別墅裏做園丁。我剛才是給主人打電話，想從他那裏知道
他對我的表現是否滿意。”
故事感悟：
從一件小事可以看出一個人能力的高低，園丁給主人打電話這一個細節體現出他是一個注意細節的人。有些時候，細節或許可以改變一個人的命運。從這個故事可以明白一點
，無論世界如何變化無常，關注細節，做生活中的有心人和細心人是永遠不會吃虧的。
兩張車票
注重細節，就是在一件小事上善於體貼對方。
——拉布
日本東京貿易公司的董事長吩咐辦公室助理給德國一家公司的商務經理購買往來於東京、大阪之間的火車票。
在這次旅途中，德國公司的經理注意到了一個小小的巧合：去大阪時，他的座位在列車右邊
的窗口，返回東京時又是靠左邊的窗口。
經理問助理其中緣故，助理笑答：“車去大阪時，富士山在你右邊，返回東京時，山又出現
在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以我替你買了不同位置的車票。”
德國經理深受感動，後來成了這家東京貿易公司的長期客戶。
故事感悟：
有些人總認為要成大事就不要拘小節，否則就會被小節拖累，其實這種想法是不妥的。注重細節對事情的周密安排，是一種負責的表現，體現了一種人文關懷和體貼。
教授遛狗
細節體現藝術，也隻有細節的表現力最強。
——張瑞敏
一位教授帶著自己喜愛的小狗到公園散步，沒想到迎麵碰到了巡邏的警察，他心中一怔：這
次要出麻煩了。
教授不等警察開口就先說：“警察先生，你已當場抓住了我，我犯了法沒有借口了，上個星
期你曾警告過我，再帶小狗出來而不戴口罩你就要罰我。”
誰料，警察的反應竟非常溫和：“哦，我知道，在沒有人的時候，誰都忍不住帶這麼一條
小狗出來。”
警察想了一下，又接著說：“你已經承認了錯誤，這很好。這樣吧，把小狗帶過那小山到我
看不見的地方，這事就算了。”
故事感悟：
人與人之間的交往，往往就體現在一些細小的方麵，正是因為這些小的方麵，決定
了同一件事有不同的反應。故事中的教授看重了這一點，主動地承認自己的錯誤，從這一細
心的舉動上得到了警察的諒解。
郵局職員的發型
一個不經意的細節，往往能夠反映出一個深層次的修養。
——柳傳誌
有一次，心理學家正在街口一家郵局排隊寄一封掛號信。心理學家發現那個郵局的職員，對自己的工作感到很不耐煩——稱信件、賣郵票、找零錢、發收據，年複一年重複工作。心理學家對自己說：“我要使他喜歡我。顯然，要使他喜歡我，我必須說一些好聽的話，不是關於我自己，而是關於他。”心理學家在思考一個問題：“他真有什麼值得我欣賞的嗎?”有時候這是個不容易回答的問題，尤其是當對方是陌生人的時候。
當郵局職員在稱心理學家的信件的時候，心理學家卻熱情地說：“我真希望有你這種頭發。”
郵局職員抬起頭，有點驚訝，麵孔露出微笑。
“嗯，不像以前那麼好看了!”郵局職員謙虛地說。心理學家對他說，雖然他的頭發失去了
一點原有的光澤，但仍然很好看。對方高興極了，他們愉快地談了起來，而他對心理學家談
的最後一句話是：“相當多的人稱讚過我的頭發。”
故事感悟：
對一個人的關注程度不能隻是停留在嘴上的泛泛之談，或者是華麗的言辭上，要從
一個細小的方麵注意對方身上的閃光點，發現對方不一般的地方才是一種真心關注人的表現
，這樣才能迅速得到別人的友情並成為他的朋友。
小圖書管理員
競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過細節來體現出來的。
——任正菲
一個四年級的小男孩利用自己的業餘時間自願到學校圖書館幫忙。
第一天，小男孩早早地來到圖書館。管理員先給他講了圖書分類法，然後讓他把已歸還的卻
放錯了位的圖書放回原處。
小男孩問：“整理放錯的圖書，感覺不就像是當偵探嗎?”管理員回答：“那當然。”接著
，男孩興奮地在書架的迷
宮中躥來躥去，下班時，他已找出了三本放錯地方的圖書。
第二天他來得更早，而且更加努力。幹完一天的活後，小男孩正式請求管理員讓他擔任小圖
書管理員。又過了兩個星期，小男孩突然邀請管理員上他家做客。吃晚餐時，孩子母親告訴
管理員他們要搬家了，到附近一個住宅區。臨走前，小男孩一臉擔心地對管理員說：“我走了，誰來整理那些站錯隊的書呢?”
沒過多久，小男孩又在學校的圖書館門口出現了，並欣喜地告訴管理員，那邊的圖書館不讓
學生幹，媽媽把他轉回這邊來上學，由他爸爸用車接送。
小男孩認真地說：“如果爸爸不帶我，我就走路來。”
管理員沒想到這個小家夥這麼有責任感，他更沒有想到的是：小男孩長大以後，成為信息
時代的天才——微軟公司的開拓者，他就是世界首富比爾?蓋茨。
故事感悟：
事無巨細，再小的事也能反映出一個人的全部素質，比爾?蓋茨之所以能夠有今天
這麼大的成就，主要是他在每一件小事上比別人肯下功夫。生活中，能夠關注細節的人肯定
是很細心的人，細節作為一種素質，就能通過一件普通的事情反映出來。
盡職的信差
把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。
——馬雲
布萊曼是小區裏一名出色的信差，頗受大家的歡迎。一天，小區內剛搬來一位旅行家。布萊
曼上門找到旅行家索要一份全年行程表。旅行家很奇怪：“您有什麼用?”
布萊曼認真地說：“以便您不在家時，我暫時代為保管您的信件，等您回來再送過來。”