超值服務者財源滾滾
英國曼徹斯特大學經濟學教授莫菲認為，隨著現代商業的發展，傳統的營銷觀念已經落伍。在微利時代，不僅要讓客戶滿意，更要讓客戶成為你的忠誠的追隨者。這事說難也不難。說它難，服務仍是眾矢之的。據中國消費者協會不久前對全國30個省區市的材料統計，2001年第二季度共受理消費者投訴信件17萬多件，比上年同期上升9．8％，其中僅服務類就上升了三成多。說它不難，關鍵是靠實際行動，幾乎與青島海信空調同步，海信空調的“超級服務”也打開了市場。其中最核心的內容就是“七免服務”和24小時安裝到位的承諾。連諾基亞公司中國上海總部的外商都讚不絕口，即使在國外也難見到如此迅速、周到的服務。正因為他們抓住了微利時代競爭的新特點，2001年1～9月份，海信空調的產銷量達到26萬台，比上年同期增長了3倍。
得先機右腰包鼓
微利時代是信息高度發展的時代，掌握最新信息已成為人們賺錢的重要手段，也成為人們獲得財源的重要渠道。誰能先得到信息，誰就能領先一步；誰得到準確的信息多，誰搶占市場的份額也就多。微利時代，善用信息的人，通常它的預測準確，決策科學，行為客觀，具有較高的經營境界，有敏捷的市場洞察能力，先人一步勝人一籌。
去南京出差的冼守義，聽到了這樣的美麗故事：中國古代的宮廷裏馴養著一種珍稀而高貴的動物——黑鳳雞。它全身烏黑，而且連骨頭、肝腸都黑。它也具十全十補的藥性，成了禦藥、禦膳的原料，更成為國寶。不幸的是黑鳳雞在明朝時從皇宮裏消失了……直到20世紀80年代，一位名叫周本善的教授才從內蒙古發現了它的蹤跡，並報國家立項、研究、開發。冼守義如獲至寶，他想方設法找到周教授，引進了100枚黑鳳雞種蛋。經過他的科學養殖終於獲得成功，就在他引進種蛋的當年，就淨掙10多萬元。一個美麗的傳說，讓他獲得價值千金的信息，讓冼守義迅諫走“富”。
精加細算有利可圖
微利時代正因為它的基本經營特征是薄利，因而能抓住這一市場法則，精打細算者往往容易成功，關鍵是要成本核算。它的核心，就是用市場平均或者最低成本價推出企業產品或項目的投入成本、價格、利潤。它已改變過去以個別（自己）成本來定產品市場價格的特征，而是以市場社會（平均）價格來降低產品的成本。它注重的是產品每個環節、每個要素的預算、管理，通過種種措施使成本最低化，利潤最大化。它以整體成本、價格優勢參與市場競爭，以成本、價格優勢取勝市場走向成功。
長春市紮布的大汗府火鍋城為什麼在競爭激烈的同行中能獨占鼇頭，它就是抓住了市場特點。2002年10月，長春市又掀起新一輪火鍋大戰。許多火鍋老板聯手與紮布的大汗府肥牛火鍋城比服務、比價格。紮布不甘示弱，迎頭頂上，大盤相同的肥牛肉的價格一降再降，最低曾降至11元一盤。元旦，甚至把所有商品降為6折，許多老板大惑不解：大汗府肥牛火鍋城靠什麼把價格打得如此低？紮布之所以能頻頻打低價格牌，運用的就是精打細算、市場成本核算：一是把具有自身優勢的（與弟弟合夥辦的）肥牛場管理得更加精細，牛肉成本低；二是把作料由購買改為自己加工，又降低了成本；三是與當地貨運公司的配貨站協商，利用空車回程幫他運牛肉，這樣運輸成本每公斤降1／3，又為價格戰勝出降價的空間。從而才能在價格火並中，大獲全勝。