準則八：在企業最需要的時候出現，做老板喜愛的員工
微軟的許多員工都發現了，Windows英文之外的語言版本在開發上存在嚴重的滯後性，
但隻有唐駿一人從技術上解決了這一難題，解決了長久以來困擾微軟的一大問題，也大大節約了人力資源。每個企業都會出現一些亟待解決，但並沒有明確分派到員工頭上的事，這就要靠員工的責任意識和自覺心，急企業之所急、做企業之想做，做企業最需要做的事，做最受企業歡迎的員工。
快人一步——別人看到了問題，我解決了問題
“很多人問我在微軟的成功靠什麼？其實在公司裏，我們經常會發現各種問題。麵對問題，很多人選擇了抱怨，也有人選擇了彙報、提案，但這些都還不夠，我要做的就是把解決方案做出來。”
——唐駿
加入微軟兩年後。那年在工作的過程中唐駿發現，Windows的中文和日文版本要比英文的滯後一年。唐駿向上層建議：在發布英文Windows的同時，發布中文版和日文版。其實這個問題微軟高層都知道，很多微軟的員工也知道許多人甚至提出過很多的建議和改革方案，這些改革方案高達80多份，但是在微軟仍沒有一個人真正從技術上來解決這個問題。
唐駿十分清楚：隻會向老板提意見的人老板肯定不會喜歡因為他們顯得太挑剔；提出問題又拿出解決方案的人，老板會對其產生好感但也不會就此重用，因為他們終究是紙上談兵；老板真正需要的是能拿出來實實在在的結果的員工。
於是，唐駿帶著這個問題開始了自己的研究，他利用業餘的時間將自己的開發模式進行反複的驗證，並得到了完全可行的結果。之後他將自己研製的成果上報給公司，微軟公司經過3個月的反複驗證，終於實現了所有語言版本的同時發布，解決了長久以來困擾微軟的一大問題。
對此微軟上下都很激動，唐駿當時的直屬上司這樣說道：“Jun，你不是第一個提出這個問題的人，也不是第一個帶來解決方案的人，但你是唯一一個對解決方案進行論證的人。”
唐駿也曾說道：“很多人問我在微軟的成功靠什麼？其實在公司裏，我們經常會發現各種問題。麵對問題，很多人選擇了抱怨，也有人選擇了彙報、提案，但這些都還不夠，我要做的就是把解決方案做出來。”
鬆下幸之助說過這樣一句話：“工作就是不斷發現問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。”
他的話道出了工作的本質。工作就是解決問題，工作的實質就是憑借我們自身的能力、經驗、智慧，憑借我們自身的幹勁、韌勁、鑽勁，去克服困難，解決那些妨礙我們實現目標的問題。
一天，燕京啤酒的質檢組組長陳麗麗在生產車間巡視。她注意到有一台機器的運轉速度不穩定，而操作工仍然在繼續生產操作。經驗和直覺告訴陳麗麗，這台機器的轉軸內芯出現了較嚴重的磨損，必須停機檢修，否則，生產出的產品很會出現質量問題。
陳麗麗立刻讓該操作工停止操作、停機檢修，但操作工麵露難色：“不能停啊，這批貨趕別很急這批貨趕得很急，訂貨商已經催了好幾次了，上麵讓明天必須交貨，否則會扣獎金的。這台機器原來也出過這個毛病，對質量不會有太大影響。”
聽了這話，陳麗麗對操作員說：“小郭，這台機器必須檢修。如果因為機器緣故而造成質量問題，就直接影響我們與經銷商之間的合作。到那時，也許不會再有‘趕活’的任務，因為根本就沒活幹了，獎金就更不用提了。再說，我們發現了問題就要及時解決問題，這既是對消費者負責也是對企業負責。”
聽了陳麗麗的解釋，這名操作員將機器停止進行檢修，又一個隱患被排除了。
在工作中，總會碰到各種各樣的問題。有許多員工一遇到問題，就會搔著頭去找老板，但是他們忘了：老板任用你就是要你來解決工作中的問題的，假如你碰到了問題，總是想：“真難，問問老板該怎麼做。”那麼，你的職業生涯就算到頭了。
像陳麗麗這樣的優秀員工還有很多，他們的特點之一就是從不把自己置身於公司的問題之外，遇到問題總是盡全力去解決。在職場中，隻有主動解決問題、全力以赴的人才是真正聰明的人，才會得到更快更穩的提升。
其實，無論人生還是工作，都是一個不斷碰到各種問題、不斷解決各種問題的過程。在一個企業中，上至老板，下至最基層的職員，不論他的工作是簡單還是複雜，問題總是避免不了的。設法解決這些問題，正是工作的核心內容。
一個谘詢師曾對許多被工作中的問題困擾的學員們說，隻有躺在墳墓中的人不會被問題困擾，隻要我們還活著，還生活在這個世界上，總會遇到各種各樣的問題。解決這些問題，這是我們生活中每天都必須麵對的事情。從小到大，我們都是在解決問題中一步步成長起來的，小時候，解決說話、走路、自己拿餐具吃飯、自己穿衣服的問題；上學後，又要麵對學習中的問題。
參加工作，自然要解決工作的問題，如果沒有問題的話老板也不會雇傭人來工作。因此，接受了工作就是接受了解決問題的任務。抱怨問題和困難的人，隻能說明他對工作認識不充分。不要奢求工作中不遇到難題，而應該積極的去尋找解決方法而應該積極地去尋找解決方法。在工作中，當你為了解決問題而嚴密地思考、認真地研究，尋找各種方法時，既鍛煉了自己的思維能力，又鍛煉自己的辦事能力。
正視問題、解決問題，才可以不斷前進。假如一個人希望在工作中“沒有問題”，試圖回避現實，說明這個人沒有正確的工作態度，不明白工作的實質就是解決問題。
唐駿啟示錄：
隻給公司提建議就會顯得太挑剔；提出問題又拿出解決方案終究是紙上談兵；工作的核心就是解決問題。在工作中，老板真正需要的是能拿出來實實在在的結果的員工。工作的核心就是解決問題。在工作中遠離抱怨因此，職場員工要遠離抱怨、看到問題積極地想方法去解決，給老板帶去最好的結果拿結果說話。
不辱使命——接任第四任微軟中國掌門，做企業的關鍵員工
“真正的價值是指你給社會帶來了多少價值，給公司帶來了多少價值。”
——唐駿
微軟中國公司總裁的第一任總裁是杜家濱，杜家濱是從惠普跳槽到微軟的，他在任期間將微軟北京辦事處轉變為獨資公司，杜家濱是一個平易近人的人，與唐駿的部門間也保持有合作關係。然而在1998年2月杜家濱辭去了微軟中國總裁之職。接下來是接任的是同樣有著傳奇打工經曆的女職業經理人吳士宏，吳士宏的上任也引起了媒體很大的關注，並且在任期間吳士宏曾說唐駿是她唯一喜歡並且可以愉快合作的人，然而在1999年6月吳士宏“因事業和生活中更總要的事”從微軟辭職。
後來接任微軟中國總裁之職的是大中華區總裁麥羅克從Autodesk公司挖來的高群耀，高群耀是留美的工程學博士，一派溫文爾雅的風度。頗具書生氣和辦事從來不慍不火使的高群耀上任後使微軟與媒體保持了相對的平靜。和前兩任總裁一樣，唐駿和高群耀保持著良好的合作關係。2002年3月，高群耀以“要去追求在業界更富於挑戰和對中國發展有更多貢獻的職業生涯”辭去了微軟中國總裁之職。
從1992年微軟在北京設立辦公室以來，微軟在中國已經有十年的曆史了。但是這十年來，微軟在中國走得很艱辛，中國市場讓微軟很受傷。它對中國信息化的貢獻不比IBM小，IBM在中國既賺到了錢又贏得了聲譽。相比IBM，微軟在中國既沒賺到錢，也沒贏得聲譽和起碼的尊重。中國的用戶一邊免費使用著微軟的軟件，一邊痛恨著微軟。
“微軟中國”不僅中國區總裁頻繁易主，微軟（中國）還是陷在困境中不能自拔，微軟的管理還是一團亂麻微軟的管理也是一團亂麻。此時微軟中國可以說是一個是非之地，微軟中國區總裁之職也被外界稱為“最難做的總裁”。 比爾·蓋茨認真分析了原因之後發現存在的問題有兩個：一是，跨國公司在適應中國環境的過程中采取了錯誤的做法，特別是在麵對中國盜版軟件的問題上，發生了硬套美國微軟的做法；二是，高層管理的不穩定，吳士宏、杜家濱、高群耀都屬於非正常離職，他們的突然離開造成了人心不穩定，影響了微軟在中國的發展。於是比爾·蓋茨想到了唐駿。