章節12

亞力山大企業集團董事長唐雅君:

起舞在生意場上的女子

她曾是一名優秀的舞蹈老師,卻因優秀而受到排擠。她愛好舞蹈,在生意場上也舞出一番動人風景。她從來沒有係統地學過營銷和管理知識,卻成為全球最會推銷健康的女人。她白手起家到做了亞力山大企業集團董事長,靠的是舞者的智慧與頑強。她就是唐雅君。

忙而不亂地起舞

亞曆山大能夠從韻律舞、美容、SPA裏發現商機,早早起步、早早成功,是因為身為女人的唐雅君敏感地嗅到了女性健康產業早春的氣息。有人說,女人不適合創業,因為她們不能吃苦,女人天生愛玩,等玩累了的時候,自然不會堅持,到那時,企業就會衰敗下去。說這話的人,應該是男人,他們無法明白女人到底有多少潛力。

唐雅君很愛玩,但她同時也是個非常勤勞的女人。在家邊泡澡邊看電視節目的時候,她還在琢磨如何把流行事物和亞曆山大結合起來;心裏惦記著會館的餐廳推了新菜係一直在等她試吃,就幹脆把和朋友的飯局約到那裏;美容部即將引進新品牌護膚品,她理所應當地成為首位試用者;去國外考察,看建築風格、體味絢麗色彩、品嚐美食,分不清是狂熱地工作還是狂熱地旅行,所有新鮮收獲都會以不同形式出現在某一家亞曆山大分店裏……是工作,也玩得痛快;是玩,也玩出了門道,完全不見在工作與生活間轉換頻道的生硬和不情願。唐雅君,簡直就是快樂工作的代名詞。

亞曆山大的員工都笑稱自己的公司名稱應該解釋成“壓力比山大”。作為公司董事長,唐雅君總是主動給自己施加壓力,不斷往前衝,她有一句名言:隨時想,馬上做,一步到位。“關鍵是,我快樂,我享受這份忙碌。”裝修新店時到國外采購,每次回來都是十幾個大箱子。吃過早餐後出門,下一餐可能是天黑以後;為找到最特別的裝飾品,她能跑到最偏遠的工廠;當飯店的房間被采購的東西堆滿時,她領著員工到桑拿房去睡覺。

女人愛玩,但是玩出了一番事業;女人不能吃苦,但是吃起苦來能讓男人瞠目結舌。

替顧客著想,賺錢就容易多了

生意人賺錢的方式有很多,包括低價買進、高價賣出,包括誠信買賣,也包括投機取巧以次充好之類的。

早期的雅姿,唐雅君首開先例推出“入門班”,製作了“入門錄像帶”免費贈給新學員,裏麵對初學者貼心的提醒吸引了許多原本不了解韻律舞的人。她增設了免費桑拿,這招現在不新鮮,但在20多年前還是新嚐試。後來同業跟進模仿,卻是收費桑拿。

多少錢——這是顧客最關心的問題之一。亞曆山大靈活多變的優惠方案,總讓顧客有“太劃算了!一定要買”的衝動,這也是唐雅君的精明所在。

唐雅君的秘訣何在?“我有20多年的經驗啊!”唐雅君一說“經驗”,估計誰都無法反駁。她說:“跳舞是我的本行,餐飲和SPA我也做了10多年了。”

敏銳的女性直覺和10多年的經驗,讓唐雅君知道顧客真正需要什麼,想要什麼,還有哪些是她能為顧客做的。比如SPA,哪裏都有,但是做一套下來至少90分鍾,高級白領苦於沒時間,沒法享受。她看出來以後,就重新安排流程,保留精華,將時間縮短為30分鍾,讓顧客快速恢複體能,然後申注了“30芬SPA”的商標。這樣既讓白領有時間鍛煉身體,也讓她有資金進賬。

此外,她還青睞科技,因為她相信科技能使生活變得更方便。1998年,亞曆山大和台灣某銀行合作推出全球第一張三合一IC相片會員卡,能記錄會員的身高體重、體能狀況、消費狀況,還可以用賬戶直接繳納會費。這種卡片的推出,果然給消費者帶來了諸多方便。

唐雅君帶給我們的啟示:

1.設身處地為他人著想,任何時候都不會吃虧,而且總能收獲很多。

2.愛玩不是缺點,關鍵是要玩出花樣。

唐雅君個人檔案:

1982年,唐雅君在台灣首創了以舞蹈教學為主的“雅姿韻律世界”。

1989年,擔任台灣高級俱樂部“林肯”的總經理。

2001年,開設“亞力山大健康休閑俱樂部”。

2005年,亞力山大俱樂部推出頂級SPA——“君SPA”。

大榮集團社長林文子:她的名字是強者

40年前那個幫老板倒茶、買香煙的小秘書搖身一變成了男性主宰的日本企業界的稀有動物。作為日本超市營運商大榮集團會長兼社長,林文子為飽受不公正待遇的日本職業女性樹立了新的典範。她接受專訪時說道:“我要盡其所能讓大榮反敗為勝,我要透過身體力行對女性發出一項訊息,就是要鼓起勇氣追求自己的職業生涯。”

“毛毛蟲”到“蝴蝶”的蛻變

林文子19歲畢業那年,找到了她的第一份工作——內勤。給老板端茶、倒水、複印文件……可是她沒有為得到這份可以養家糊口的工作而高興,因為她想過有挑戰的生活,像業務員那樣,能夠在商戰中揚帆起航、勇往直前地前進。然而這個目標實行起來相當困難,因為在日本的大企業裏女性一般還是被局限在邊緣性的工作中,所以盡管林文子一直兢兢業業地工作卻還是得不到賞識。

難道就這樣一輩子渾渾噩噩下去嗎?她不甘心。某天,她想起了小時候的一件事情:小時她看到一隻繭,上麵裂開了一個小口,於是她好奇地湊過去看,是一隻蝴蝶正艱難地將身體從那個口子裏擠出來,幾個小時過去了,蝴蝶似乎沒有任何進展,看樣子它似乎已經竭盡全力不能再前進一步了。心軟的她決定幫助蝴蝶,她拿來一把剪刀,小心翼翼地將繭破開,這樣蝴蝶就很容易掙脫了出來。可是蝴蝶飛不起來,而是萎縮著醜陋的塌癟的翅膀爬行。原來蝴蝶要通過擠壓這個過程將體液從身體擠壓到翅膀,這樣它才能在脫繭而出後展翅飛翔……於是她明白了,在生命中是需要奮鬥和掙紮的,如果生命中沒有障礙,人們就會變得脆弱,並且永遠不能飛翔。

她主動尋找阻力。她開始跳槽,換了幾次工作後,終於得到一份推銷員的工作,還是在本田公司。這讓很多女性羨慕,因為日本的女性一般不能拋頭露麵,而隻能在家相夫教子。林文子一下子喜歡上這份工作並且投入了百分百的熱情。她不僅在工作而且在積累。一積累就是十年,在本田的十年裏她擁有了豐富的經驗和客戶資源。

十年磨一劍,她的用武之地出現了,那就是寶馬東京公司。雖然一開始她被拒絕了,但她堅持重新發了份七頁的信件,陳述自己應該被雇傭的理由,她成功了。

1987年,她正式加入了寶馬公司,並且很快顯示自己天才的銷售能力,不到一個月,就成了寶馬東京主要展示場的最傑出業務員。寶馬有意考驗這位商界奇才,又派她到業績最差的展示場。但在她的精心營銷下,半年內,業績就扶搖直上。1991年12月,林文子創造了一個月銷售400輛車的紀錄。

這樣漂亮的業績之下,有著常人無法承受的掙紮。林文子把工作當成生活的全部,經常連續幾天工作到深夜。有一次,林文子的一個小侄女好奇地問她:“姑姑,那個老頭說是來買車的,卻對你嘮嘮叨叨了一個上午,我聽得都要睡著了,你怎麼一點也不煩啊?”她回答說:“對於客人來說,買車是人生的一件大事情,銷售員因為售車而在茫茫人海與客人相遇,聽到他們為了買車而努力工作以及在事業上取得成功的故事,作為銷售員的我,真為他們感到高興。姑姑就是為他們做汽車銷售的,為什麼要惱他們呢?”也許,正因為她習慣了把這種常人不能忍受的折磨當成一種樂趣,才有後來的成功。

林文子在寶馬公司如魚得水,很快被提拔為分店店長,之後又晉升為社長,後來成為寶馬東京公司的總裁。她的成就顛覆了日本的傳統。而她自身也完成了由毛毛蟲到美麗蝴蝶的蛻變。現在的她就是在生意場上翩翩起舞的蝴蝶。

別把自己當成弱女子

曾經有位生活在底層的日本家庭主婦,從報紙上看到了林文子的成功事跡,因為想像林文子一樣取得成功,於是就給林文子打電話。這位婦女在哭訴了一番自己的委屈後,說:“我也是個受過高等教育的人,我也夢想能和你一樣取得成功,但是我的家庭不能沒有我,我必須維持一個溫暖的家啊!”

林文子的回答一針見血,她說:“其實真正的情況不是你的家庭不能沒有你,而是你不能沒有家庭吧?你知道豆芽嗎?你想過沒有,為什麼同樣種的豆芽市場上的就比自己種的好吃?答案就是不夠專業,而專業的秘訣僅僅在於一塊砧板。讓豆芽菜受到成長阻力,經曆這樣成長過程的豆芽菜長相不凡,賣相也不錯。你想想看,一般人隻要是自家種的,寶貝都來不及了,哪裏舍得摧殘它們?可是,你費盡心思照顧的這些菜卻輸給了困境中奮發向上的豆芽菜,這就是自然法則。”

打破習慣,是人們自我突破的主要方法。走出舒適的環境,是創造生命寬容度的不二法門。這正是林文子信奉的真理。

在這個世界上,無論男人或者女人,都是獨一無二的奇跡,都是自然界最偉大的造化。當女人不把自己看成是一個弱女子時,她就是女人中的男人。隻有正確認識自己的價值,對自己充滿自信,不斷激發自身潛力,才能充分體現生存的意義。