有一位客戶，買了公司10萬元產品，但總是以各種理由遲遲不肯付款，公司派了三批人去討賬，都沒能拿到貨款。當時他剛到公司上班不久，就和另外一位姓張的員工一起，被派去討賬。他們軟磨硬泡，想盡了辦法，最後，客戶終於同意給錢，叫他們過兩天來拿。
兩天後他們趕去，對方給了一張10萬元的現金支票。
他們高高興興地拿著支票到銀行取錢，結果卻被告知，賬上隻有99 920元，很明顯，對方又耍了個花招，他們給的是一張無法兌現的支票。第二天就要放春節假了，如果不及時拿到錢，不知又要拖延多久。
遇到這種情況，一般人可能一籌莫展了，但是他突然靈機一動，拿出100元，讓同去的小張存到客戶公司的賬戶裏去。這樣一來，賬戶裏就有了10萬元。他立即將支票兌了現。
當他帶著這10萬元回到公司時，董事長對他大加讚賞。之後，他在公司不斷發展，5年之後當上了公司的副總經理，後來又當上了總經理。
和許多成功的人一樣，李健的成功在相當程度上是在關鍵的時候開動了腦筋，遇到問題主動尋找解決方法。就這樣，他才得到老板的重用，得以一步步升遷。
所以，如果你也想取得成功，取得人生的輝煌事業，就請行動起來，主動尋找方法，運用你的智慧，相信一切問題都會迎刃而解。
閱讀思考題
1工作中遇到問題，你會主動尋找方法解決嗎?
2有些問題得不到解決，你認為原因是出自問題本身還是方法不對?
第3節 不斷學習：為你的優勢播種
在這個知識與科技發展一日千裏的時代，隨著知識、技能的折舊越來越快，不通過學習、培訓進行技能更新，適應性自然會越來越差，而老板又時刻把目光盯向那些擁有領先優勢、能為公司提高競爭力的人。隻有不斷學習，不斷提高自己的優勢，才能使自己在職場上立於不敗之地。
傑菲遜說：“一個人擁有了別人不可替代的優勢，就會使自己立於不敗之地。”是的，一個能在短時間內主動學習更多的有關工作範圍知識，而不單純依賴公司培訓，主動提高自身技能的人，就是公司不可替代的優秀員工。
文藝複興時期，一個畫家是否能夠出人頭地取決於能否找到好的讚助人。
米開朗琪羅的讚助人是教皇朱裏十二世，一次在修建大理石石碑時，兩人產生了分歧——他們激烈地爭吵起來，米開朗琪羅一怒之下揚言要離開羅馬。
大家都認為教皇一定會怪罪米開朗琪羅，但事實恰恰相反——教皇非但沒有懲罰米開朗琪羅，還極力請求他留下來。因為他清楚地知道米開朗琪羅一定能夠找到另外的讚助人，而他永遠無法找到另一位米開朗琪羅。
米開朗琪羅身為藝術家，其卓越的才華是他手裏的王牌。具有不可替代性就可以讓自己的地位堅不可摧。也就是說，任何一個人隻要擁有了別人不可替代或超越的優勢，就會使自己的地位變得十分穩固。因此，隻有不斷學習，讓一切都在自己的掌控之中，讓自己的技能無可取代，才能在職場上立於不敗之地。
皮特?詹姆斯現在是美國ABC晚間新聞的當紅主播。在此之前，他曾一度毅然辭去人人豔羨的主播職位，到新聞的第一線去磨煉自己。他做過普通的記者，擔任過美國電視網駐中東的特派員，後來又成為歐洲地區的特派員。經過這些曆練後，他重新回到ABC主播台的位置。而此時的他，已由一個初出茅廬的略微有點生澀的小夥子成長為成熟穩健又廣受歡迎的主播兼記者。
皮特?詹姆斯最讓人欽佩的地方在於，當他已經是同行中的優秀者時，他沒有自滿，而是選擇了繼續學習使自己的事業再攀高峰。一名優秀員工無論自己處於職業生涯的哪個階段都會把不斷學習當成自己的一項重要習慣。因為他們清楚隻有不斷累積優勢，才能獲得成功。正因為如此，他必須好好自我監督，不能讓自己的優勢落在時代後頭。因此，當你的工作進展順利的時候，要加倍地努力學習；當工作進展得不順利，不能達到工作崗位的要求，那你更要加緊自己學習的進度。
維斯卡亞公司是美國20世紀80年代最為著名的機械製造公司。
詹姆斯和許多人的命運一樣，在該公司每年一次的用人招聘會上被拒，但是詹姆斯並不灰心，他發誓一定要進入這家公司工作。
於是，他假裝自己一無所長，找到公司人事部，提出為該公司無償提供勞動力，請求公司分派給他任何工作，他都不計任何報酬來完成。公司起初覺得簡直不可思議，但考慮到不用任何花費，也用不著操心，於是便分派他去打掃車間的廢鐵屑。
一年下來，詹姆斯勤勤懇懇地重複著這種既簡單又勞累的工作。為了糊口，下班後他還得去酒吧打工。盡管他得到了老板及工人們的一致好感，但仍然沒有一個人提到錄用他的問題。
1990年初，公司的許多訂單紛紛被退回，理由均是產品質量問題，為此公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議，尋找解決方案。當會議進行一大半還不見眉目時，詹姆斯闖入會議室，提出要見總經理。在會上，他就該問題出現的原因作了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己的產品改造設計圖。
這個設計非常先進，既恰到好處地保留了原來的優點，又克服了已經出現的弊病。
總經理及董事覺得這個編外清潔工很是精明在行，便詢問他的背景及現狀。於是，詹姆斯當著高層決策者們的麵，將自己的意圖和盤托出。之後經董事會舉手表決，詹姆斯當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。
原來，詹姆斯利用清掃工到處走動的特點，細心察看了整個公司各部門的生產情況，並一一詳細記錄，發現了所存在的技術問題並想出了解決的辦法。他花了一年時間搞設計，做了大量的統計數據，為最後一展雄姿奠定了基礎。
可以說，正因為詹姆斯不斷學習，才成就了他脫穎而出的優勢。
如今我們生活在一個瞬息萬變的社會裏，商場也好，職場也好，充滿活力的最根本原因就是市場總是充滿了變化。變化，是企業間和企業內競爭的根本原因和原動力，也是企業不斷欣欣向榮的成長活力。
而一個企業、一個員工優秀與否，主要看他是否能應付隨時隨地可能發生的任何變化。
變化，是無可避免的，是必須麵對的，而一名優秀的員工總是能順利地應付這些不可預料的變化，並把工作做得更出色。當然，企業對這樣的員工也會更倚重。
要想應付這些突如其來的變化，最直接、最有效的方法就是學習!
在某個鍾表廠，有一位工作非常賣力的工人，他的任務就是在生產線上給手表裝配零件。這件事他一幹就是10年，操作非常熟練，而且很少出過差錯，幾乎每年的優秀員工獎都屬於他。
可是後來，企業新上了一套完全由電腦操作的自動化生產線，許多工作都改由機器來完成，結果他失去了工作。原來，他本來文化水平就不高，在這10年中又沒有掌握其他技術，對於電腦更是一竅不通，一下子，他從優秀員工變成了多餘的人。
在他離開工廠的時候，廠長先是對他多年的工作態度讚揚了一番，然後誠懇地對他說：“其實引進新設備的計劃我在幾年前就告訴你們了，目的就是想讓你們有個思想準備，去學習一下新技術和新設備的操作方法。你看和你幹同樣工作的小胡不僅自學了電腦，還找來了新設備的說明書來研究，現在他已經是車間主任了。我並不是沒有給你準備的時間和機會，但你都放棄了。”