這樣的老板的確過分,可見,管理者管得太寬不但得不到敬業的美名,還會招致員工的反感。
在管理實踐上,著名的Google公司有其獨特的做法,並被員工充分認同。在Google獨特的企業製度中,有一項最為人道的製度——給予員工20%的自由時間。這個製度讓員工在條件許可的範圍內,最大限度地把工作變成一種樂趣。在Google工作的員工,感覺自己不像是在一家大公司上班,而更像是在一個大學或研究機構做某項有趣的研究。而Google則可以從這些享受自由的員工大腦中,源源不斷地獲得新的創意和新的商業計劃。Google的聰明之處在於它知道,即使不給員工自由的時間,員工也同樣會想辦法偷懶,與其偷偷摸摸,弄得大家都不開心,不如不讓員工公開地、自由地支配一段時間。更重要的是,20%的自由時間給員工的感受完全不同,那不再被定義為20%的偷懶時間,員工會感到自己被尊重,感到自己在為興趣而工作。在Google公司良好的環境中,員工所具有的創造力是不言而喻的。
無為而治的“無管理”是最符合員工心意的管理方式,正如橫山法則所倡導的思想:最有效且持續不斷的控製不是強製,而是觸發個人內在的自發控製。隻有創造出讓員工充分自發管理的環境,企業才會更有活力和發展動力。
當前,許多企業在推行人本管理的過程中花費了大量的時間和精力,效果卻不甚理想,主要原因就是沒有緊緊抓住最為關鍵的部分——幫助和引導員工實現自發管理。因為,現代企業的員工有更強的自我意識,工作對他們來說不僅意味著“生存”,更重要的是,他們要在工作中實現自己的價值。一個企業管理者,如果沒有認識到這一點,就無法贏得員工的心,無法激發出員工的積極性。
著重培養員工的主人翁意識
追索3M公司的成長曆程,了解它是如何將主人翁意識融合到企業員工的血液中的,可以為企業管理者提供一些有益的啟示。
3M公司與其在該行業的主要競爭對手——諾頓公司一開始齊頭並進,到如今卻形成鮮明的對比。戰後一段時間,兩家公司規模大致相當,但諾頓公司的組織結構更完善一些;3M公司當時雖然也是一個正在成長的挑戰者,但它隻是一個小弟弟。然而到了20世紀50年代中期,3M公司的規模已是諾頓公司的二倍;到了60年代,已四倍於諾頓公司;70年代中期,其銷售量是諾頓公司的六倍;到80年代中期,其銷售量是諾頓公司的八倍。90年代中期,當3M公司成為《幸福》雜誌最受美國人尊敬的公司排行榜的常客時,諾頓公司已被法國工業巨頭聖·高拜恩公司吞並了。
縱觀這兩家公司的發展史,他們同為規模龐大、多元化經營的公司,但二者分別體現了兩種不同的經營理念。當諾頓公司構築其精細的組織框架和複雜的管理體製,以幫助其高層管理者籌劃戰略、配置有效資源並控製其經營活動時,3M公司的總裁卻與他的經理們討論他們的主要職能,那就是創造“一種能夠培養普通員工主人翁意識的組織環境”,把精力集中於充分挖掘每個員工的潛力。
可以說,3M公司與諾頓公司管理上最根本的差異是企業文化的差異。3M公司的發展基石是對員工的主人翁意識的大力培養,其管理者明白,激發員工的能動性需要每一位員工都對自己的工作有主人翁意識。提高員工工作的積極性首先要給員工當家做主的感覺,這樣員工才有自我表現的動力。
對一個家庭來說,每個成員都是家庭的一分子,都是這個家的主人,人人都為這個家著想,心往一處想,勁往一處使,這個家就容易興旺。對一個企業來說,道理也是如此,每位員工都是企業這個大家庭的一分子,心往一處想,勁往一處使,企業這個大家也容易興旺。這就是主人翁意識。
所以,一個企業要獲得可持續發展,在市場上具有持久的競爭力,就需要全體員工心往一處想,勁往一處使,發揮全體員工的主觀能動性和聰明才智,重視培養每個員工的主人翁意識。
在現代企業中,很多管理者都想當然地認為:企業是我個人的,我才是這裏的主人。因此,他們總是把員工單純地當做為自己創造利潤的工具,忽視了員工的主觀能動性和創造性思維,結果不僅激起了員工的逆反心理,還常常因為固執己見而錯失很多發展良機。