第55章 下篇 30歲後,昂然地抬起頭,無所畏懼地拚搏(27)(3 / 3)

員工離職,雖然騰出的職位可以補入新員工並給企業帶來新的活力,但消極影響也是顯而易見的。主要是容易造成其他員工心理不安,對企業信心不足,破壞企業的凝聚力和向心力,導致服務質量下降、生產效率低下、客源流失、商業秘密得不到保護。此外,培訓新員工還要付出較高的成本,等等。特別是優秀員工流失,給企業造成的損失會更嚴重。所以,作為企業領導應當認真研究如何留住優秀員工。

要留住優秀員工,必須抓住優秀員工的內心需求(包括物質需求和精神需求),在企業內部讓員工能發財、能成才、能做事業,形成讓員工認同的企業文化,才能從根本上留住核心員工。

(1)讓每一個人都有適合的事可幹。可以結合公司的目標和員工自己的興趣,給每個員工製定一個稍稍具有挑戰性的目標。隻有每一個員工都有了自己明確的奮鬥目標,他才會感到自己在公司“是有用的人”“是有奔頭的”,他才願意在公司長期地幹下去。

(2)要采用多種方式,培養員工對工作的興趣,使他們感到所從事的工作是有意義的,前景是好的,進而促使他下決心長期地、心甘情願地在公司工作下去。

(3)建立有效的激勵製度。越來越多的公司,特別是新興的高新技術企業,實行了期權股票或分紅製度,讓優秀員工、關鍵人物、核心技術人員掌握公司更多的股份,使其成為真正意義上的主人。可以說,有效的激勵是企業留住人才的有效措施。

(4)優秀的員工提出想要辭職時,不能惱羞成怒,要仔細分析其離職的原因,誠懇地表達公司想要留下他的意思,努力說服。

抬頭的智慧

每一位成功的經營管理者都清楚地意識到人才的重要性。如果是對公司有益的人才,這時,我們就要通過各種方法預防和阻止其辭職。

把握一個“度”,到位而不越位

“到位而不越位”講的是個“度”的問題。在日常工作中,除了要擺正自己的位置,更重要的是把握好自己的職責權限。分內的事情努力做好,分外的事不要輕易插手,尤其不可做出越級越權的事情來,因為這樣不但浪費了自己的時間、精力,更有可能會惹人討厭。

小劉和小王是同一部門的普通工作人員,他們有一個共同的特點,就是精明果斷,辦事能力頗強。但該部門的主管卻拖拖拉拉,優柔寡斷。對此,心高氣傲的小劉早就頗有微詞。公司向該部門下達了新的業務指標,主管反複考慮,瞻前顧後,一直無法提出具體的計劃和方案。心懷不滿的小劉直接向總經理打報告,提出了自己的一套方案。而為人低調的小王選擇跟主管共同商量,拿出相應的對策和方案。在小王的啟發下,主管憑借自己豐富的實戰經驗,很快提交了一套同樣出色的方案。最終,公司采納了主管的方案。不久,主管獲得提升,小王在他的推薦下,接替了他的位子。怨氣衝天的小劉很快便離開了公司。

小劉忽視了一點:在很多情況下,主管的能力不一定比下屬強,但這不能改變主管與下屬之間從屬的關係。把自己的聰明才智無私地奉獻給主管,小劉可能認為這樣太冤了,心理上難以平衡。事實上,隻有主管得到提升,才能有出頭之日,在緊急關頭及時“救駕”,主管會從此視你為得力幹將,對你另眼相看,一有機會,你得到提升是水到渠成的事情。

越級越權,企圖蓋過上司的風頭,在上司的上司那裏表現自己,這種行為會嚴重損害到部門主管的感情,給自己以後的晉升帶來難以逾越的障礙。因此,除非萬不得已,千萬不要越級。

一般來說,“凡事做到位,不要越位”必須遵守幾條守則:

首先,明確工作權限,要弄清楚自己扮演的職場角色和身份地位,從而明確自己應當履行的行為和遵守的義務。

其次,要分清自己的分內事和分外事。自己的分內事一定要竭盡全力地去完成,但是,對於分外事,就要保持一顆平常心,不要胡亂插手別人的管轄事宜,以免觸犯了他人的禁忌。但是,也不排除上司會對自己下放某些權限。這個時候,作為被上司所信賴的下屬,我們就應該竭盡所能,盡量做到最好。但是,我們要明白,出現這種給予我們非自屬權限的任務,最好是等待上司自己親口提出,而不要我們自己主動請纓,否則,會給別人越俎代庖的感覺,從而造成不必要的麻煩。