史威濟沿著鐵路走了好幾趟,那裏的人都叫他“步行的史威濟”,他成為那些與世隔絕的家庭最歡迎的人。同時,他也代表了外麵的世界。不但如此,他還學會理發,替當地人免費服務。他還無師自通地學會了烹飪。由於那些單身漢吃厭了罐頭食品和醃肉之類,他的手藝當然使他變成最受歡迎的貴客啦。而在這同時,他也正在做一件自然而然的事,正在做自己想做的事:徜徉於山野之間、打獵、釣魚,並且——像他所說的“過史威濟的生活”。

在人壽保險事業裏,對於一年賣出100萬元以上的人設有光榮的特別頭銜,叫作“百萬圓桌”。在孟列·史威濟的故事中,最不平常而使人驚訝的是,在他把突發的一念付諸實行以後,在動身前往阿拉斯加的荒原以後,在沿線走過沒人願意前來的鐵路以後,他一年之內就做成了百萬元的生意,因而贏得“圓桌”上的一席地位。假使他在突發奇想時,對於做事的秘訣有半點遲疑,這一切都不可能發生。“現在就去做”可以影響你生活中的每一部分,它可以幫助你去做該做而不喜歡做的事;在遭遇令人厭煩的職責時,它可以教你不推脫延宕。但是它也能像幫助孟列·史威濟那樣,這個刹那一旦錯過,很可能永遠不會再碰到。

請你記牢這句話:“現在就去做!”

調節工作節奏

調整節奏和速度可以提高工作效率和緩解持續性的緊張。專家們認為,在工作場所,情緒、氣氛和環境因素的一成不變是不適當的。在一定環境中,情緒是一個很重要的方麵。隻有當人們在一起工作時感到愉快,才能取得積極的、滿意的效果。相反緊張的、不愉快的情緒以能在工作或人際交往的行為中反映出來。對工作場所的不滿意等消極的情緒,可以影響或融於一種氣氛,這種氣氛會使人們產生逃避的願望,沒有人願意生活在惱人的氣氛中。

在工作中,有害、消極的環境可以致使消極情緒在工作中泛濫。試想,你所看到的、接觸的和聽到的一切事情令人生厭,你就更能感到導致緊張情緒產生的環境力量。如果你置身於緊張的工作環境中,隻要你留心,就會從同事們說話的語調中察覺到,緊張充滿了工作場所,有時人們表現出來的感情是如此強烈和多種多樣。這時當你把注意力轉到自己身上和心情上來時,你可以自問,你注意到任何緊張的征候嗎?你的心情如何?你喜歡每天都有這樣的感覺嗎?你將會感到放鬆和欣悅嗎?你會感到憤怒嗎?

當你懷有這種心情時,你能與家庭愉快相處嗎?

緊張的情緒來自於工作環境,反過來又影響環境。心情惡劣時很容易誇大緊張的程度。如果你的上級並不支持或欣賞你的工作熱情和努力,如果他們總是下達錯誤的、不合適的決定而忽略你的一切反應,甚至也不注意你的成績,那麼你會怎樣想呢?痛苦?憤怒?不錯,對於有些人,憤怒是發泄壓力的途徑,而在另一些人那裏,壓力則導致了厭煩和麻木不仁。所有這些都是對工作狀況不滿的一種強烈的消極反應。

進一步說,如果上級不僅忽視你的工作成績,甚至還尋找機會批評你,那麼你的內心更增加了“被忽視”和緊張的感受。許多人會降低自尊心,產生憤怒或退縮的消極反應。

綜上所述,種種反應體現了在工作中能引起的情緒障礙的範疇。任何緊張都給環境帶來影響。一個氣味相投、富有合作性的氣氛,能緩解緊張並使工作具有吸引力和充滿愉快。積極的環境使人產生愉快、和諧的感受,使人比較寬容。消極的環境使人感到周圍充滿敵意、怨恨、厭煩、痛苦或遲鈍。對情緒健康的環境與一個消極的、破壞性的環境之間的差異進行探討是很重要的,它將使你能夠分析出,情緒變化與你產生緊張因素的關係。假如你想弄清緊張是如何從工作環境中產生的,那你就下列問題向自己提問,答案將有助於你揭示工作中的氣氛是積極的還是消極的。

你和你的同事們都有工作欲望嗎?人們在工作時常談論下班嗎?在工作中,人們出差錯嗎(較高的失誤率是消極情緒的一種跡象,由於壓力的影響,人們比平常更易犯錯誤)?你或你的同事頻繁地更換工作嗎(失業的高比率是緊張或其他消極影響的一個指標)?人們憂鬱嗎?你和你的同事們覺得不被賞識或受到輕視嗎?你的思維常有反複性嗎?

如果你不能確定怎樣回答其中的某些問題,你可以去問你的同事們。如果對大多數問題回答“是”,那麼就說明,你備受消極情緒影響之苦,說明在你的工作環境中,彌漫著消極氣氛。假如你要緩解或解除緊張,就必須消除產生緊張的環境。

那麼,為使這種氣氛轉變為充滿積極和愉快內容的氣氛,你能做些什麼呢?答案是兩個簡單而又尖銳對立的原則。了解這兩個原則,將為你在工作中初步改善情緒氣氛提供必要的基礎。