開拓熟人關係的二手市場
封麵
作者:黃薇
做一個二手貨品的網上交易平台?
不靠譜吧。當王潤最初將自己的想法告訴兩個合作夥伴時,夥伴們是持反對意見的,二手用品固然有很大的市場,但競爭早就白熱化了,淘寶二手、58同城、趕集網等早早地瓜分了二手貨品的市場,小電商又如何從中分羹?
但最後,他們找到了一個新的用戶痛點,進入了這個行業。
因為無論是那些電商巨頭,還是街邊的二手用品小店,買家和賣家都是不熟悉的兩個群體,而熟人之間因為信任更容易達成交易。那麼,從事一個專門針對熟人之間交易的二手用品市場,就是這個行業的痛點。
今年初,“有閑”App推出, 提供給用戶交易二手用品的平台。
有閑的宗旨是“讓每件事物都發揮其最大價值”。他們期望通過移動互聯網完成一次變革,整體提升社會資源的流轉效率。
但僅僅是這樣還不夠。王潤和團隊拓展了有閑的功能,開拓二度人脈,讓朋友的朋友成為朋友;而且,他們針對手機上的定位功能也開拓了鄰裏、社區的人脈。
其中,轉發分成機製可以促成朋友的朋友之間完成交易。朋友看見朋友發布的用品信息,然後轉發到自己的朋友圈,如果促成雙方的交易,可以得到利潤10%的回報。而“LBS定位服務”可以讓用戶和周圍一定範圍內的有閑用戶之間形成一個周末集市,比如用戶有一款手機需要轉讓後,該用戶周圍一公裏內的所有有閑用戶都能自動獲取由有閑平台發出的信息。
有閑的信息服務並不收費。因此,而針對線上的交易部分,王潤團隊想到了一些創新,他們創立了一套自己的機製,產品發布時係統會自動提醒價格(包含運費以及有閑會抽取10%的傭金),當用戶下單後,無需聯係快遞公司,便會有快遞員來電預約取件時間。從買方成交起三日內是保障時間,如果遭遇不誠信行為,可以在此期間退貨給賣方,買家資金保證了安全。
此外,他們也提供閑置物品的寄存和代售。有閑推出了“閑雲”服務,用戶家中如果有閑置物品可以付費寄存到閑雲上,也可以選擇讓閑雲代售。這樣用戶隻需要按下一鍵,然後讓人上門收貨,最後等貨物賣出收錢即可,中間環節由有閑完成。有閑和用戶按比例分成。
當用戶寄存的閑置用品逐漸增多,他們就會形成一個中間的貨品站,那麼有閑就會采取“閃購”的方式集中統一銷售這批成規模的物品。限時搶購,價格優惠,先到先買,限時限量,售完即止,這極大地調動了其他用戶的購買欲望,從而促成集中統一銷售成規模的閑置物品。
在未來,有閑想做成移動端的生活交易平台,除了實體物品,各類服務也可以在此交易。