目標確定型的顧客一般成交率非常高，這個時候我們隻要不再惹事端，銷售過程基本上會比較順利。接近這類顧客的關鍵應該是迅速、流暢。我們應當麵帶微笑主動上前去打招呼，積極推薦顧客看中的衣服，動作要迅速、準確，按顧客的要求盡快成交，盡量不要有太多的遊說和建議，以免抓雞不成反蝕了一把米，使其舉棋不定或者推後購買的時間。
我們可以采取下麵這兩種表達與目標確定型的顧客拉近關係：
導購1：您好，您真有眼光，您看中的這個款式是我們今年的新款，並且我們正在做活動，買得越多打的折就越多。現在庫房裏就隻剩下兩件了，您是要一件還是兩件都要呢？（利益接近法：將購買商品的利益和好處都告訴顧客，激發顧客的購買。）
導購2：您好，您看的這款商品是我們店裏賣得最好的一款，非常適合像您這樣的淑女，我拿給您細看一下好嗎？（產品接近法：直接與顧客談論產品以引起顧客的興趣。）
138.怎樣接待不喜歡導購在旁的顧客
有些顧客進店之後喜歡自己挑選衣服，不喜歡導購跟在旁邊做推薦。這類顧客一般文化層次比較高、知識麵廣，不輕易接受他人的觀點和意見，買衣服時喜歡自己琢磨、自己挑選，不願意與導購過多地交流。這類顧客稱為自主型的顧客，多以中青年知識分子為主。
我們笑顏以對，可顧客卻毫無反應，一言不發或冷冷回答一句“我隨便看看”，這種場麵其實非常尷尬。因為這類顧客對銷售人員的冷淡往往是出於情感上的警戒，要化解這種警戒，銷售人員應該從顧客行為中嚐試分析顧客類型，然後利用情感感化法朝著有利於活躍氣氛和購買的方向引導。
除了自主型顧客之外，還有其他三類顧客最有可能會對導購說“不用你介紹，我自己會看”：
1.對要買的產品比較熟悉，沒必要讓銷售人員介紹，自己看就行了，頂多討價還價和支付的時候需要銷售人員。
2.顧客隻是來收集一下所要購買產品的信息，比如要購買的產品到底是什麼樣子的，各家賣場報價是多少等各種對比信息。
3.隨便逛逛，看著玩的顧客。
因此，針對不同的顧客，銷售人員應該采取不同的方法來接近顧客，而不是一種方法撞到南牆不回頭。通常情況，下麵這幾句話是不適宜在這個時候說的：
1.好的！
太過於簡短，不利於下一步的銷售。
2.知道了，我不說話就是了。
有賭氣的味道，顧客聽了會不舒服。
3.沒關係，您隨便看看吧。
說了這句話之後，要想再次主動接近顧客並想進行深度溝通就非常困難。因為你已經主動放棄了為顧客主動介紹的行為。
當顧客提出“不用你介紹，我自己會看”的時候，氣氛會比較尷尬。我們導購應該通過一兩句簡單的話語快速化解雙方的尷尬，緩和緊張的氣氛。然後，導購應以謙恭的態度請求顧客的諒解，請顧客自由挑選。切忌跟得過緊，說得過多，以免引起對方的反感，隻要恰當留意就行了。我們可以對顧客這麼說：
導購1：對不起，我就是大嘴巴愛說話！您放心，從現在開始我會把這張嘴封起來，直到您認為它可以解封為止，您就放心挑選好了！（以自嘲化解尷尬）
導購2：好啊，您真是快人快語，那我不打擾您了，您看中了就招呼我一聲吧！（簡單讚美顧客獲得其好感）
導購3：好的，在行家麵前我不能班門弄斧，您就放心地挑吧，我不會打擾您的！（給顧客帶個高帽的同時也以自嘲化解了尷尬）
導購4：美女您說得真有道理，現在的服裝牌子太多了，買衣服的時候是要多看看、多比較，這樣買了之後才不會後悔，您說是吧？這樣，美女您先慢慢看著，如果有需要的時候請叫我一聲。不管您今天買不買，我們的服務都是一樣的。（給顧客恰當空間並關注其動向）