人格魅力能創造多大的影響力?時代華納總裁史蒂夫?羅斯為我們做出了回答。雖然羅斯的生活沉浸在幻想之中,他的行事作風專擅獨裁,但他絕不露出一副高高在上的模樣,即使對低下的人也絕不擺出一副盛氣淩人的架勢。他至少不會給人以妄自尊大的感覺,他能顧及別人應有的尊嚴。得力幹將達利是這樣表述羅斯的“親和力”的:“羅斯對周圍人物的感受處處可見,他和每一位秘書都曾親切地交談。如果他離開時忘了向安或瑪莉莎(達利的助理)道再見,他會說‘天啊!我忘了說再見’,然後再折回去。如果他留在公司而由安替他做任何事情的話,第二天就會有一打紅玫瑰放在她的桌上。”為了和公司低層的員工打成一片,羅斯可以說費盡了心思。他確實成功了。所有人都從內心深處尊敬他、感激他,並自動自發地追隨他。
對於手下的得力幹將,羅斯則另有一套方案創造信徒。他賦予部門主管絕對的自主權,他告
訴他們犯錯無妨,但就是不要太離譜。因此,他鼓勵主管要有自己就是老板的意識。羅斯言行如一,從不幹涉主管的決策,無論是否景氣,他永遠是他們忠實的支持者。這種親切、溫厚、如慈父般的作風完全符合他的個性,並且深入人心。當其他同行的管理階層因流動率太高而元氣大傷之際,華納的高級主管一律長期留任。每當他的控製權受到來自合並的挑戰時,他手下的主管便群起反對他的對手,從而幫助他渡過一次次的權力危機。
羅斯知道,要使員工真正成為信徒,還必須給他們以實惠。無論如何,運用各種手段將公司的財富與同僚共享,對羅斯而言似乎是天經地義的事。談起薪資、津貼和一些千奇百怪的福利措施,華納可說是一應俱全,稱得上真正的全能服務公司。羅斯讓他手下大將各個成為千萬富翁,他們對他奉若神明,事實上,他的周遭人士對他不但絕對忠誠,而且近乎個人崇拜。
除以上幾點之外,羅斯獲得人們信仰的保證是他迷人的夢想以及實現夢想的超凡能力所建立起來的良好信譽。“要與羅斯相處,就必須是他忠誠的信徒。一旦進入他的世界——那裏強調的是忠誠——則你的夢想(依照他的指示)都能夠實現。”
信徒式文化是維係人心的重要因素。同樣,在寶潔公司,信徒式文化也產生了良好的效果,寶潔長期以來一直細心挑選新員工,雇用年輕人做最初級的工作,然後把他們培養成具有寶潔思維和行為方式的人,再讓這些在寶潔文化中成長起來的“寶潔信徒”做中高級管理人員。這些忠實的員工在寶潔內部形成了上下一心、團結奮進的氣氛,大家群策群力,以公司發展為信念,以信徒式的狂熱,貢獻出自己的全部力量。
提升精神感召力的幾個途徑:
1以寬廣的胸懷容納人
“比陸地更寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。”你要
用寬廣的胸懷去迎接八麵來風,去擁抱繽紛的生活。心胸狹窄、滿腹猜忌,隻會使你在紛繁的事務中終日緊鎖眉頭、鬱鬱寡歡,更別說對別人形成吸引力了。
首先,要廣開言路,善於傾聽各方麵的意見。不要總是隻聽得進讚美,聽不進反對意見。一片讚美聲中隱含著各種不純的動機,潛伏著不便直說的
利益回報期望。而恰恰是那些略顯微弱的反對聲,卻最可能體現人間真言、世間真情。因此,應該有勇氣,甚至得硬著頭皮去傾聽不同意見和反對意見,才能從中汲取正確的東西,開闊自己的視野,豐富自己的工作思路。
其次,要笑迎挑戰,坦然應對各種複雜局麵。
天空不可能永遠風和日麗,工作也不可能事事順心。當暴風雨驟降時,你仍能泰然處之、坦然麵對;當驚濤駭浪、險象環生時,你依然鎮靜自若、巋然不動。這樣才能讓周圍的人們感到有強大的靠山。特別是當工作出現失誤時,埋怨無濟於事,推脫表白更不可取,最關鍵的是要以強壯的肩膀頂住壓力,撐起一片藍天,擺脫失敗的陰影,積蓄力量,向困難發起新一輪挑戰。隻有如此,才可能把挫折當作走向勝利的又一個起點。
再次,
要海納百川,妥善處理與各種人之間的關係。在日常生活工作中,你必須與各種各樣、性格脾氣不同的人合作共事。浩浩長江,不拒細流,茫茫大海,接納百川,讓真情去呼喚真情,用真誠去贏得真誠,那麼,不管你所麵對的是一個什麼樣的人,都會被這絲絲春意所融化,被這縷縷的真情所感染。
2以高超的領袖藝術統率人
如果你是一個團隊的領袖,首先,要知人善任,發揮好每個人的作用。選才用人是團隊領袖人物的基本職能,善於用人是事業成功的根本保證,人盡其才、才盡其用,是用人的最高標準。
其次,要適當授權,調動每個人的積極性。“士為知己者死”,當班子成員感覺到你對他的信任時,他會更珍惜手中的權力,會加倍煥發出工作熱情,把工作積極性發揮到極致,在無形中更緊密地團結在你的周圍,形成一個無堅不摧的戰鬥集體。
再次,要善於激勵,增強集體的凝聚力。激勵作為調動、激發團隊成員積極性、創造性的重要手段,貫穿於活動的全過程,是決定領袖行為是否有效的重要因素。
3以高尚的人格魅力影響人
在自然界裏,所有的物體都有磁場。個人所具有的磁場,就是高尚的人格魅力。
要想以自己高尚的人格魅力去有效地吸引和影響他人,有三點是必須做到的。
首先,必須真誠。你可以將痛苦埋在心裏,你可以把笑容掛在臉上,但切不可將心靈披上偽裝;其次,必須敬業。你可以沒有別人聰明,也可以沒有別人多才,但你卻不可以不敬業;再次,必須自律。當你以高尚的人格魅力展現在所有人麵前時,無需鼓動、無需召喚,人們將會緊緊追隨你,成為最忠實的信徒。
為自己創造更多的信徒
用權利或是欺詐而讓人們服從是最愚蠢的手段。想讓人們成為最忠實的信徒,就要從內心征服他們。“得道多助,失道寡助”,正義的力量無論任何時候都是最能為你贏取人心的。範文程的曾祖父曾任明朝的兵部尚書,努爾哈赤攻下
撫順時,範文程去拜見努爾哈赤,表達了投效之意。努爾哈赤故意問範文程說:“你身為大明名臣之後,本該為大明效忠,為何卻叛明投我呢?”