第二卷 端正心態,做企業的主人翁
第一章 轉變角色,從員工到老板
我在公司我當家
眾所周知,日本是一個經濟強國,但日本經濟發展有一個致命的軟肋——能源。日本的能源完全依賴進口,在20世紀70年代,中東石油輸出國實行石油禁運,日本遭受重大損失。1973年至1974年間,日本通貨膨脹率高達25%,經濟出現大幅度下滑。在這場災難中,日本很多企業停產或破產,企業員工無所事事,很多人不得不暫時回家。那時,日本基本上實行終身雇傭製,回家等於休假或待崗。
但是,回到家的員工根本沒有心思待在家裏,他們又陸續回到企業,清理車間,剪除雜草,或者幹點別的事情,不管幹什麼,都比在家裏閑著踏實。而且,他們並不是受他人指派才這麼幹的,而是自發的,不是為了賺錢,而純粹是出於對企業的忠誠和熱愛。他們認為企業出現困難,自己有義務盡力幫助企業。有一位工人在接受記者采訪時說,他回到家時,妻子訓了他一頓:“公司遇到如此大的困難,你怎能安心待在家裏呢?”
日本之所以能夠成為一個經濟強國,之所以能夠擁有索尼、鬆下、本田這樣國際知名的大企業,就是因為這些員工視企業為自己的家,擁有“自己就是企業的主人”這種“當家心態”的原因。
在世界知名企業裏的員工,往往都具備這種“為公司當家”的主人翁精神。什麼樣的心態將決定我們過什麼樣的生活。當你具備了老板的心態,你就會考慮企業的成長,就會考慮企業的明天,就會感覺到企業的事情就是自己的事情,就知道什麼是自己應該去做的、什麼是自己不應該去做的,就會像老板一樣思考,就會像老板一樣行動。
2001年年底,惠普推出了新的產品,需要宣傳這一子品牌,那時,公司所有員工都在為更換品牌的事情忙得不亦樂乎,而更換品牌的花費也非常高。其中有一段小插曲,公司在全國的路牌都要更換,一共有七八十塊。所有的計劃都在進行當中,有一天,品牌更換計劃的負責人蘇雅跑來跟總經理說,她認為有一筆3萬元的經費可以省下來,因為這70幾塊路牌大小都不一樣,本來是要找廣告公司來幫公司做出70多種圖案設計,要花3萬元,但其實隻要找公司內部的美工同仁加班加點做個一兩天,就可以做完,那這筆錢就可以省下來了。
其實在這個品牌更換的過程當中,這筆錢早就在預算內,可是蘇雅以一種“把錢花在刀刃上”的心態,來提出這樣的建議。她覺得這件事情好像是她自己的事情,本來就應該幫公司把最少的資源用在價值最大的地方。
當時她還主持了一個電腦顯示器促銷最成功的方案,原來的預算是100萬元,後來追加到300萬元,做了這個方案以後,銷售額得到了非常大的增長。所以,不管是省下3萬元,或者是花出去300萬元,同樣是出於一種主人翁精神。
這個事例告訴我們,擁有“為公司當家”的主人翁精神,不僅能夠維護企業的利益,促進企業的發展,還初步培養了員工的企業家精神,是一件一舉兩得的事。
另外,一個擁有“為公司當家”的主人翁精神的人應當時刻忠於自己所在的團隊。如果隨時準備另謀高就,那麼你根本就不屬於這個集體,這個集體對你而言,隻是你謀求利益的一個階梯。在一個企業裏,這樣的員工是企業的一個潛在危機,因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管,甚至會成為對手企業中的一員,和原企業競爭。
“我屬於這個企業,並不僅僅因為我在這裏工作,因為我的內心告訴我,我對企業負有責任,我必須忠誠於我的企業。”在一個企業的年終總結大會上,一位獲得嘉獎的優秀員工這樣說。
從對立走向“利益共同體”
很多人認為,員工和老板天生就是一對冤家。人們最常聽到的是相互間的抱怨,即使偶爾彼此關心一下,也讓人覺得很虛假。老板和員工真的就不能“兼容”嗎?其實不是。
從社會學的角度講,老板和員工是互惠共生的關係。沒有老板,員工就失去了賴以生存的工作;而沒有員工,老板想追求的利潤也隻能是鏡中花、水中月。
對於老板而言,公司的生存和發展需要員工的敬業和服從;對於員工來說,他們需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從互惠共生的角度來看,兩者是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工發展業務,員工必須依賴公司的業務平台才能發揮自己的聰明才智。
實際上,老板並不像我們想象中的那麼輕鬆瀟灑。作為公司的經營者,他們承受著巨大的壓力和風險,他們隻要清醒著,頭腦中就會思考公司的發展方向,一天工作十幾個小時並不稀奇。一到下班時間就率先衝出去的員工不會得到老板的喜愛,所以,不要吝惜自己的私人時間,即使你的付出得不到什麼回報,也不要斤斤計較。
斤斤計較一開始隻是為了爭取個人的小利益,但久而久之,當它變成一種習慣時,為利益而斤斤計較,就會使人變得心胸狹窄、自私自利。它不僅會對老板和公司造成損失,也會扼殺員工的創造力和責任心。
我們知道,員工個人的成功是建立在團隊成功之上的,沒有企業的快速發展和高額利潤,我們也不可能獲得豐厚的薪酬。
企業的成功不僅意味著老板的成功,也意味著員工的成功。也就是說,你必須認識到,隻有老板成功了,你才能夠成功。老板和員工的關係是“一榮俱榮,一損俱損”,認識到這一點,主動做事,幫老板獲取成功,你很快就能在工作中贏得老板的青睞。
小張是來企業終端科的科長,隻負責對銷售終端布置的規範性進行指導和提供谘詢。可小張除了完成自己的本職工作外,還總喜歡接手一些相關的工作——企業培訓導購員時,他是當仁不讓的組織、策劃和對口管理者;依仗靈活多變的談判能力和對消費者需求的熟知程度,積極參與促銷活動所需的禮品采購;他還大包大攬地承接了信息收集工作,為此安排專人每日為企業高層與相關職能部門整理、報送各項最新資訊……同事都覺得小張是“傻瓜”,甚至有人對他冷嘲熱諷。小張對此處之泰然,一年以後,小張的下屬已經從最初的幾人增加到了幾十人,隨著部門的擴容和職能的增多,他所在的部門由科級升為處級,當時說小張是傻瓜的人,有的成了他的下屬,有的辭職另謀出路。
聰明優秀的員工就像上文中的小張一樣,會不斷調整自己的思路,與老板保持一致,因為他們知道:
1.隻有個人的利益與公司利益、老板利益緊密地結合在一起,企業發展壯大了,員工的個人利益才有可靠的保證。
2.員工個人才華的有效發揮和老板的支持是分不開的。員工隻有在企業中找到適合自己的工作平台,才能盡情地施展出自己的所學與專長。
3.員工個人的事業發展也離不開老板。員工如果處處從老板的角度為其著想,在工作上竭盡所能,也就有可能在個人的事業發展上有所建樹、有所成就。
在一個各種製度完善的公司裏,每一個員工的升遷都來自於個人的努力,老板所做的隻是考察哪些人有資格獲得獎勵和晉升。有實力的員工都有公平競爭的機會,正因為如此,員工才能夠感覺到自己與公司是一個整體。可見,員工和老板是否對立,既取決於員工的心態,也取決於老板的做法。聰明的老板會給員工公平的待遇,而員工也會以自己的忠誠予以回報。
你的薪水從公司的利潤中來
老板在成立公司的時候,是需要投入大量資金的,所以,一個公司在它“出生”起就肩負著一個重要的使命——創造利潤,沒有利潤的公司是無法生存的。而對於在企業工作的員工來說,勞動是謀生的手段,隻有通過勞動為企業創造價值,使企業獲得利潤,員工才能獲得報酬,才能有穩定的生活保障。
惠普公司創始人比爾·休利特和戴夫·帕卡德曾經說:“隻有在員工為公司創造出豐厚利潤的條件下,他們的獎金和工作才能得到保障。公司隻有實現了贏利,才能把贏得的利益拿出來與員工分享。”