第三章 在變通中提升業績
改變工作中的“不可能”
“NO”這個詞代表著“不”，但也代表著失敗、拖延。可是如果我們把這個詞顛倒過來，“NO”便成了“ON”，也就有了“前進”的意思。
在人們的傳統職場思維中，工作中存在著許多的禁區，這是不能做的，那是不能想的。許許多多的事情都被貼上了“NO”的標簽。然而，善於變通的人要向這一思維挑戰，要改變工作的“不可能”。
改變工作中的“不可能”，最好的方法是拓展自己的創造力。任何事情的成功，都是因為能找到把事情做得更好的方法。
有一次，拿破侖·希爾問PMA成功之道訓練班上的學員：“你們有多少人覺得我們可以在30年內廢除所有的監獄？”
學員們顯得很困惑，懷疑自己聽錯了。一陣沉默過後，拿破侖·希爾又重複了一遍自己的話。
確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以後，馬上有人出來反駁：“你的意思是要把那些殺人犯、搶劫犯以及強奸犯全部釋放嗎？你知道這會造成什麼後果嗎？那樣我們就別想得到安寧了。不管怎樣，一定要有監獄。”
“社會秩序將會被破壞。”
“某人生來就是壞坯子。”
“如有可能，還需要更多的監獄。”
拿破侖·希爾接著說：“你們說了各種不能廢除的理由。現在，我們來試著相信可以廢除監獄。假設可以廢除，我們該如何著手。”
大家有點勉強地把它當成試驗，沉靜了一會兒，才有人猶豫地說：“成立更多的青年活動中心可以減少犯罪事件的發生。”
不久，這群在10分鍾以前堅持反對意見的人，開始熱心地參與討論。
“要清除貧窮，大部分的犯罪都起源於低收入階層。”
“要能辨認、疏導有犯罪傾向的人。”
“借手術方法來治療某些罪犯。”
總共提出了18種構想。
這個實驗的重點是：當你相信某一件事不可能做到時，你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是，當你相信，真正地相信某一件事確實可以做到，你的大腦就會幫你找出解決做得到的各種方法。
2000年，有人賣一塊銅，喊價竟然高達28萬美元。一些記者很好奇，後來得知，原來出價人是個藝術家。不過，不管怎樣，對於一塊隻值9美元的破銅塊，他的要價無疑是個天價。為此，他被請進了電視台，向人們講述了他的道理。他認為：一塊銅，價值9美元，如果做成門把手，價值就增加為21美元；如果製成紀念碑，價值就應該增加為28萬美元。他的創意打動了華爾街的一位金融家，結果那塊隻值9美元的銅，被製成了一尊優美的銅像，成為一位成功人士的紀念碑，最後的價值增加到30萬美元。
改變工作中的“不可能”，首先就不要用“心靈之套”把自己套住，隻要有了“變”的理念，就一定能夠找到“變”的方法。
在遇到困難的時候，我們需要做的就是及時換個思路，多嚐試幾種方法，具有變負為正的勇氣與氣魄，和改變“不可能”的智慧與方法，相信困難隻能成為你的一塊磨礪石，而絕非擋路石。
三分苦幹，七分巧幹
一個人要想提升業績，提高自己的工作效率，關鍵是要學會“巧幹”。
人們常說：“一件事情需要三分的苦幹加七分的巧幹才能完美。”意思是行事時要注重尋找解決問題的思路，用巧妙靈活的思路解決難題，勝於一味地蠻幹。“苦”的堅韌離不開“巧”的靈活。一個人做事，若隻知下苦功，則易走入死路，若隻知用巧，則難免缺乏“根基”，唯有三分苦加上七分巧才能更容易達到自己的目標。
傑瑞是一個新的證券經紀人。和所有新手一樣，主管給他一個電話號碼簿和一部電話，讓他開始工作。如果他想幹好，就要盡可能多打電話。傑瑞擁有超人的毅力，他每天會打上幾百個電話，忍受不斷的拒絕，然後再排除大量障礙尋找到新的客戶。在前幾個月裏其他經紀人被他甩在了後麵，傑瑞開始受到上級的重視，最後成了管理層中的一員。但是他還要在這種廣種薄收的銷售環境中頑強苦幹，用漫長的時間才能繼續證明自己的價值。
我們不妨來為傑瑞設計一個小型的經營係統，通過廉價的報紙廣告和推銷信向客戶發送信息，這樣，傑瑞就不用再撥打電話了。他隻與那些看到自己發布的信息後給他打電話的人談生意即可。這樣，傑瑞的交易量提高了，就不會像從前一樣忙得不可開交。
事實上，“巧幹”可以大大提高我們的效率，讓我們能騰出時間去做別的事情。這樣做不但不會因為偷懶而被否定，反而有機會獲得更大的成功。
其實，做任何事情，都要將“苦”與“巧”巧妙地結合起來。正所謂“三分苦幹，七分巧幹”，“苦”在賣力，“巧”在靈活地尋找思路，隻有這樣，才最容易找到走向成功的捷徑。