學會與各類同事相處
職場如戰場,每一分鍾都有可能遇到“陷阱”,隻有步步為營,才有可能步步為贏。要成為一個職場處世高手,就必須了解與不同人相處的竅門。
1對上司——先尊重,後磨合
任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表),能幹到這個職位上,至少有某些過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世的方略,都有值得我們學習與借鑒的地方,我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以,在工作中,唯上司命是聽並無必要,但也應該記住,給上司提意見隻是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進、邁向新的台階才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納您的觀點,應在相互尊重的氛圍裏,有禮、有節、有分寸地磨合。不過,在提出質疑和意見前,一定要拿出詳細而足以說服對方的資料和計劃。
2對同事——多理解,多支持
在辦公室裏上班,與同事相處得久了,對彼此之間的興趣愛好、生活狀態,都有了一定的了解。作為同事,我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發生誤解和爭執的時候,一定要換個角度,站在對方的立場上為人家想想,理解一下人家的處境,千萬別情緒化,把人家的隱私抖摟出來。任何背後議論和指桑罵槐的行為,最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象,而受到旁人的抵觸和不屑。同時,對工作我們要擁有極大的熱情,對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想,而一味地支持隻能導致盲從,也會滋生拉幫結派的嫌疑,影響公司決策層的信任。
3對下屬——多幫助,細聆聽
在工作和生活方麵,隻有職位上的差異,人格上卻都是平等的。在員工及下屬麵前,我們隻是一個領頭帶班而已,沒有什麼了不得的榮耀和得意之處。幫助下屬,其實是在幫助自己,因為
員工們的積極性發揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓您自己獲得了更多的尊重,樹立了開明的形象。
而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況,能夠為準確反饋信息、調整管理方式提供翔實的依據。美國一家著名公司負責人曾表示:當管理者與下屬發生爭執,而領導不耐心聆聽疏導,以至於大部分下屬不聽指揮時,首先想到的是換掉部門管理者。
4向競爭對手——露齒一笑
在我們的工作生活中,處處都有競爭對手。許多人對競爭者四處設防,更有甚者,還會在背後冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端行為,隻會拉大彼此間的隔閡,製造緊張氣氛,對工作無疑是有百害而無一益。其實,在一個整體裏,每個人的工作都很重要,任何人都有可愛的閃光之處。當您超越對手時,沒有必要蔑視人家,別人也在尋求上進;當人家在您上麵時,您也不必存心添亂找碴兒。因為,工作是大家團結一致共同努力的結果,“一個都不能少”。無論對手如何使您難堪,千萬別跟他較勁,輕輕地露齒微笑,先靜下心來幹好自己手中的工作吧!說不定他仍在原地自發怨氣時,而您已出色地完成了工作任務。露齒一笑,既有大度開明的寬容風範,又有一個豁達的好心情,還擔心敗北嗎?說不定對手此時早已在心裏向您投降了。
隻要學會了與以上幾類同事的相處技巧,在工作中您就能夠得心應手,在職場裏就能夠立於不敗之地。
做事一定要公私分明
一個明智而有責任心的人,在與人相處時,必須客觀公正、通情達理,而不要隨心所欲、感情用事,否則會使自己和周圍的人陷於糾纏不清的矛盾之中。
在公司給員工加薪後,撇開你個人滿意與否,你必然會受到某些困擾。例如,有人不滿加薪幅度,向你這個主管投訴。
其實,一般大公司的做法是,采用平均比率,加幅大致相同,除非是特別出眾的一員。而主管所批的評語,隻是作為參考之用,壓根兒影響不大,所以下屬的不滿,你沒有責任去承擔。
隻是,你既是主管,就有必要去處理。因為下屬一旦由此而變得散漫,工作效率一落千丈,就會直接影響你的業績。
平心靜氣地聽下屬的牢騷,讓他把不滿都傾瀉出來,在你設身處地了解他的“苦衷”後,才冷靜勸對方道:
“加薪多少,並不由我決定。但我知道公司處理這事,乃采‘大圍’政策。事實上,老板是不可能對每一位下屬的工作表現完全清楚的,偶有失策並不足怪。”
“其實,我一直就十分倚重你,因為覺得你工作夠沉著,亦不太斤斤計較,日後,我還打算將較多的任務托付於你,讓你好好發揮哩!”
表明立場,並穩定他的情緒,起碼對你的工作就不致無端造成不良的影響。
你不是下屬肚裏的蛔蟲,即使你平日跟他是如何地投機,甚至稱兄道弟。但一個不小的問題發生了:當下屬執行某項任務時,絕對失職。
公司方麵十分不滿,有辭退這人的念頭,作為他的好友兼上司,你自然覺得責任重大,有必要為他四處奔走,力挽頹勢。
不錯,身為主管,有義務保護和照顧下屬,但在此種情況下,請你還是保持冷靜,對事情分析清楚。
首先,請撇除“好友”這個包袱,一旦有了無形壓力,你一定不夠客觀。事實上,站在公事立場,是沒有人情這回事的。
其次,請你召見下屬,坦誠請他把整件事的來龍去脈講一遍,告訴對方。若有任何隱瞞,隻會令你無法伸出援手。
記著,你應向公司負責而不是向下屬負責,與義氣無關,老板做出怎樣的裁決,都應該遵守,你也問心無愧。
無論古今中外,做大事的人都是公私分明的人,在工作中公私分明更是一種難得的寶貴的品質。不存私心,盡職盡責地為人,一定會為你贏得不少的讚許分!
注重自己的形象
在職場裏,任何一點小事都會影響他人對你的評價,樹立良好的職業形象,應該引起每一個職業人的高度重視。
小李在一家高檔寫字樓裏做白領,很漂亮也很性感。但有段時間她很鬱悶,原因是被新來的上司性騷擾。更悲慘的是,人事部在接到她的投訴後,竟采取敷衍的態度,還暗示她要檢點自己。這件事很快在公司傳開了,很多同事也采取和人事部一樣的態度。她很苦惱,但是仔細想想,她確實是有問題。試想,她穿著若隱若現的外套,時尚的黑色文胸一覽無餘,這時她拿著文件站在男上司的身邊,隨便那個
男人,恐怕都會失控,不自覺地敲打一下她的屁股,或者碰碰她的胸脯。
小李的失誤就在於她選擇衣服沒有注意場合,不同的場合有不同的穿衣原則,像在辦公室,就應該注意影響,不能過於隨便。
在職場,自身的形象是一個人性格、品性等的外在展示。所以,注重自己的形象是十分重要的。這是個重視行銷的時代,不但產品需要由完美的包裝推銷出去,人更是需講究包裝——瀟灑的風範、優雅的談吐、得體的衣著等,將自我魅力展示在眾人麵前,讓人可感到賞心悅目,讓同僚感到親切和睦,讓客戶感到謙遜可信。成功之路因此又多了一段坦途。
然而,隻注重包裝是遠遠不夠的,還要注重自身形象是否合適於職場,合適於現今從事的職業。
成功之路,就像國外一句名言所說的,是“條條大路通羅馬”,一時很難羅列無遺。而且,不同的個人,對於成功也有不同的理解,有不同的期望值。在這裏,隻想指出一點:不管有多少成功之路鋪展在“足下”,不管這些道路是綻滿鮮花還是遍生荊棘,總需要你去“走”,而這“走”的第一步,就是應該“樹立一個良好的職業形象”。
所謂“形象”,從表麵看,是你的外形在別人眼裏的一個“映象”,但若從本質上看,卻是你的氣質、知識、修養等內在因素的一種表露,這種表露,往往是以一些看似並不重要的小事為表現形式的。如果你能有意識地通過這些小事,體現你的內在素質,從而在上司、同事、下屬,乃至打掃衛生的阿姨的心目中,樹立起你的良好的職業形象,那你的成功就邁出了第一步,你將會無往而不利。上司必然會提拔你、重用你,同事必然會接納你、親近你,下屬必然會尊敬你、服從你。
有過許多這樣的例子,成功的辦公室人士,就是靠著自己精心設計的良好形象,博得圈內圈外人士的承認和讚許甚至是敬服,一步一步攀上成功的頂峰;而更有一些才能不俗的人士,卻因為在樹立形象的問題上漫不經心,上上下下在談到他們的時候總有一種“美中不足”的惋惜心情,使他們往往與“成功”失之交臂、擦肩而過。由此看來,“形象”對於每一個企盼成功的辦公室人士來說,的確是不容忽視的重要問題。
如果你以前從未認真考慮過這個問題,如果你以前有過那種與成功擦肩而過卻又不知究竟是什麼原因造成這種失落的經曆,那麼,從現在開始,審視一下自己的形象吧!每時每刻,你的形象都會向外界傳達著有關你的信息,無論這種信息對你有利還是不利。檢查一下,你的穿著是否合適?你的儀表是否整潔、幹淨?你的姿勢是否端正?你走路是否抬頭、挺胸、收腹?當你走進辦公室時,是麵帶微笑還是愁眉緊鎖……樹立良好形象的方法可以舉出很多,但有一些輕而易舉卻能令你神采飛揚的原則,卻不應該被忽略。
不要對你的形象不以為然,身處職場中不比在家裏或是其他場合,公司的同事也不是你最親近的人,穿著過於隨便或暴露,隻會招惹是非和議論,不會給自己帶來一點好處。
同事戀人是非多
現在,無論職業男性還是職業女性,在辦公室的時間都比在家多。因為沒有時間與人交往,他們之中單身者眾多。出於本能,他們免不了產生在自己身邊就近找一位伴侶的想法。也就是說,在辦公室裏找一位伴侶。
單身者們會自然而然地把辦公室看成認識新人的場所。畢竟,每周待在那裏的時間超過40小時,而且那裏的人無論背景還是興趣愛好都與自己相似。如果你是一個工作狂,根本沒有時間在下班之後參加什麼社交活動,那麼,與工作夥伴發展感情關係的可能性就會尤其具有吸引力。
不過,要是你曾經與什麼人共譜辦公室戀曲或是聽說過這樣的事,你就能夠充分理解這個問題的微妙之處。在你準備真正投身其中之前,應該認清其中利弊,以免引火燒身。
辦公室戀情的一個好處是為你節省了大量尋找約會人選的時間。既然你工作的地方美女如雲,何必還在夜晚的大街上四處搜尋?這是一個省錢又省時的好方法。
與在辦公室認識的人約會的另一個好處是,你同他們在一起的時間之長已經足以讓你對他們知根知底。這就意味著你完全不必因為發現對方令你大失所望的地方而煩惱不已。
不僅如此,即使不考慮性愛、親密以及浪漫的感覺,起碼,你不必在下班後飛奔著去接她,也不必為了早上送她上班而少睡兩個小時,更不必為了調整你們各自不同的時間安排而大傷腦筋——無論何時,你們都能“共同進退”。隻要你們不怕被同事發現,與這樣的人約會至少可以節省很多汽油錢或是出租車費。當然,如果我們隻是為了節省車費才選擇與辦公室的同事約會,那就有點太墮落了。
辦公室戀情的弊端也是一目了然的。首先,無論你們之間的關係進展得多麼順利,你們所處的環境本身就是一隻“摧情惡手”。伴侶雙方無論白天黑夜都在一起,很可能會使一些小小的摩擦進一步激化。再好的感情也需要一些彼此分開的時間,以便雙方都有可能做屬於他們自己的事。
這類感情關係還可能受到個人工作表現的影響。試想一下你不得不親口告訴你的女友她被解雇的消息。同在一個辦公室,很有可能涉及利益方麵的因素。感情與工作,如何取舍?另外,你還必須小心不要因為徇私而傷害其他員工的利益,引起他們的不滿。
綜上所述,在開始選擇對象與你共奏諧音之前,你必須做好充分的思想準備。如果有朝一日你們決定分手,應該如何麵對隨之而來的尷尬場麵?為此,你需要對你選擇的約會對象進行評估,看看他們的職位,想想分手的後果。
與級別相似的同事約會:你們在工作中的競爭局麵可能傷害到你們的感情。一旦關係破裂,隻存在發展各自事業的問題時,雙方都會感到很別扭。
與下屬約會:別人可能指責你徇私。如果關係破裂,你可能被說成是進行性騷擾。
與老板約會:別人可能指責他(她)徇私。你可能會因為關係破裂而慘遭解雇。
應該記住的是,雖然與同事約會並沒有觸犯哪條法律,但也確實有許多公司反對。