讓自己的情緒影響自己的工作是不明智的。你應該學會控製自己的情緒,將怒氣轉化為有建設性的工作。嚐試多運動或培養愛好來化解不良情緒,避免怒氣衝衝,要盡量保持心情平靜。氣憤的時候,慢慢由10倒數至1,並做深呼吸,說話的聲音及速度要保持平穩。將你的不滿寫在紙上,並向會同情你的人傾吐苦水。然後告訴自己,一切都過去了,我該集中精神工作了,那麼一切就都會好的。

辦公室是一個集體場合,不同於你自己的家——即使在家也要考慮家人的情緒呢,而同事是與你共同做事的人,不是來看你臉色、受你脾氣的。正所謂“一人向隅,舉座不歡”,縱使你有一千個理由,也不應該把壞情緒帶到辦公室來。

不介入派係鬥爭

在辦公室中,有政治活動是常事,沒有政治活動才奇怪。如果你閉上眼睛漠視“辦公室政治”的存在,那將是十分不明智的。因為你遲早會被卷入其中,有所準備,才有存活機會。

趙芳芳在某跨國傳媒公司下屬的一個辦事處工作,和其他四名員工一起,在頻道主編的帶領下,努力地工作,他們負責的頻道眼看著日長夜大。誰也沒想到,一場因為值班而引發的爭鬥正悄悄降臨……

一個周末,輪到趙芳芳這一組值班,一位同事頭天加班,早晨晚到了一會兒。趙芳芳因為生病,也是下午才過去。不料這些都被“順帶路過”的分站總編看在眼裏。第二天,公司裏開始盛傳“某某頻道的員工不肯值班”,好在頻道主編挺身而出,替他們作了澄清……事情很快平息,但總編和他們的關係從此急轉直下。

當別的頻道還在建設中時,趙芳芳這一組已完成了所有的準備。可在例會上,總編卻要求他們加班,說是“權當做給上麵看,樣子賣力點,也好加工資”,卻遭到了頻道主編的反駁:效率出工作,沒必要作“秀”嘛。看得出來,總編臉上有點掛不住。

兩個月後,總編總算鑽到了“空子”:頻道主編懷孕開始休假。第二天,總編立馬就給某某頻道“穿小鞋”——每天召開三刻鍾會議,一開就是一星期,會議的主題隻有一個:反複強調剩下的四個人要對他直接負責,某某頻道的內容需要全麵調整。

以後,總編的小動作不斷:試用期過了,趙芳芳的工資卻明增暗減,公司裏更在盛傳,某某頻道已經被判了“死刑”。

謠言很快變成了現實,一個月後,總編直截了當地對趙芳芳說:“公司裏要調整職位,你的文筆不錯,應該可以找到新的工作。”很快,另外三個人也遭厄運:一個同樣被辭,總編找人傳個話,就把他打發了。一個調到市場部。最後一個“獨木難成林”,請了長病假。

在現代企業中,企業從業者之間的人際關係問題讓廣大職場人士和企業經理人“飽受折磨”。不管是分工合作,還是職位升遷,抑或利益分配,無論其出發點是何其純潔、公正,都會因為某些人的“主觀因素”而變得撲朔迷離、糾纏不清。隨著這些“主觀因素”的漸漸蔓延,原本簡單的同事關係,上下級關係變得複雜起來:一個十幾個人的辦公室,可以有幾個不同的派係,更可以有由這些派係滋生出來的上百個糾纏不清的話題。習慣於這種不動聲色、波瀾不驚的職場老手,將辦公室比喻成戰場,在這裏,每天都進行著一場場沒有硝煙戰火的較量,不管你累不累,願不願意,隻要你置身“江湖”,就“身不由己”。

在一個公司裏待的時間越長,就越容易滑進“派係”中去,像樹那樣,很自然地就分出了枝杈。你是誰招收進來的,在誰的手下工作,又或和誰是校友或者老鄉,甚至彼此有一兩樣共同喜好的娛樂,都可以成為你被分門別類、歸入某個“派係”的標簽——人家才不管你跟領導、師兄師姐或者玩伴是不是真的“情投意合”呢。

莫名其妙地做了某“派”、某“係”的人,倒也算了,最怕“一榮俱榮”時,像坐“雲霄飛車”時的感覺一樣,心裏不踏實;更怕“一損俱損”之時,自己“死”得太冤枉!

其實,無論對老板還是員工來說,辦公室的派係之爭都是一種挑戰。許多職員認為,能否成為幫派中的一員,對其職業生涯有著不可低估的影響。這種看法在一定程度上是正確的。的確,如果因為被一個幫派排除在外而無法得到最好的工作任務,這無疑是很挫傷積極性的。反之,因為一些你並不認為特別值得交往的朋友而被否定,同樣也令人感到難堪。

理解同事能夠增加好感

人與人之間能相互理解是建立友誼的基礎,沒有理解就不可能博得對方的好感。理解是融洽的前提,沒有理解雙方在交往中就很難達成共識,也就很難找到雙方的共鳴點。在物欲橫流的當今社會中,人與人之間真誠的關心最容易使人產生好感。尤其是在工作中,同事之間的關係微妙複雜,有好也有壞。如果在工作中能夠對同事多些理解,那麼我們的工作關係就會融洽許多。尤其是當同事在生活或工作中遇到困難時,我們若能以親人般的熱情去幫助他們,真誠回報的效果是相當明顯的。隻有懷著深切的關心,抱著與人為善的態度,才能帶來感情上的一致,使對方從心裏感到安慰。所以,當有的同事喋喋不休地向你傾訴煩惱時,雖然枯燥無味,但你也應以充分理解的態度認真傾聽,

給予精神上的支持,學會分擔別人的痛苦和煩憂。

那種事不關己,高高掛起,既不與同事分享快樂,也不為別人分擔痛苦的人,是缺乏道德修養和極端自私的。

每個人在工作中都會碰到各種事情,對那些與自己有密切工作關係的同事,我們尤其要學會理解他們。例如,在某個場合,你與同事因工作中的事情發生了摩擦,或者是同事冒犯了你的自尊心,你千萬不可耿耿於懷或伺機報複。也許,那位同事因別的原因心情不好,正巧遷怒於你。所以,對同事間的合理“衝撞”不必大驚小怪,隻要無損於自己的人格,完全可以退一步海闊天空。同事之間相處久了,相互之間都比較了解,如性格、愛好等。隨著時間的推移如果大家誌趣相投,雙方就容易建立深厚的友誼。而有的人覺得與某些同事性格不合,於是就采取疏遠的做法,這是不明智的。小張參加工作後,單位有一中年婦女經常莫名其妙地向他發脾氣,他經過了解才得知她正處於女性更年期。於是,小張從心裏理解、原諒她,處處謙讓她,使她深受感動,逢人便誇小張是一個好青年。所以,“真誠

的理解和同情是有效的良藥”,它醫治的不僅是人們精神上和心理上的病痛,而且還會為今後的友好相處打下牢固的基礎。

在工作中,遇到不善合作的同事,首先要冷靜,要善於理解、體諒別人的情緒。比如,有的同事生性敏感,遇有不順心的事便發作起來,其實,他並不單單衝你而來,你冷靜想想,事後自然會

風平浪靜。

相互理解不僅僅能夠消除與同事的隔閡矛盾,更會使你贏得好人緣,增加對你的好感,從而有利於在職場中的生存與發展。

必要時候要“正當防衛”

辦公室不是一塊淨土,這裏有著人與人利害關係的衝突,盡管你力圖避免與人為敵,但可能你會發現你的身邊有人在“搗鬼”,他們會從語言和行動上暗中破壞你的工作或毀壞你的聲譽。一旦你發現有這麼一個人的存在,就表明你的辦公室裏已經有小人盯上你了。你要與他為敵,針鋒相對幹一場嗎?不!那樣做隻會令你淪為無教養人物,亦妨礙你的事業進展。你要該強硬就寸步不讓,該退的時候也要留些餘地,讓對手輸得心服口服,才能顯現出你的智慧。

一天,柯小姐去機房上網,發現不知道是誰開了個黃色網頁在那兒偏又忘掉了關閉,柯小姐不以為然地隨手就將之關閉了。可是,令她萬萬沒有想到的是,第二天,整個公司竟然傳開了她看黃色網頁的謠言。謠言之下,懦弱的柯小姐不得不主動辭職,可是即使在她離開的時候,仍然背負著屈辱的龜殼。

相比之下,與柯小姐同一間辦公室的梅小姐卻要勇敢得多。一天早上,主任將梅小姐叫到辦公室,口氣嚴峻地說,他丟了份很重要的文件,最後這份文件一半在垃圾桶裏,一半在梅小姐的抽屜裏找到了。性格一貫溫順的梅小姐拍案而起,說:“第一,我根本沒有作案的時間和動機,這明擺著是陷害;第二,你有什麼權利翻我的抽屜?”主任頓時麵紅耳赤。最後,梅小姐不僅沒有被炒掉,從此反而沒有人敢再陷害她了。

人們在告誡年輕後輩時常說:“害人之心不可有,防人之心不可無!”

的確,害人之心不可有,然而在辦公室這個小社會圈子裏,光是不害人還不夠,你還得有防人之心。

不過,明槍易躲,暗箭難防,別人要害你不會事先告訴你。例如,有人為了升遷,不惜設下圈套打擊其他競爭者;有人為了生存,不惜在利害關頭出賣朋友;有人走投無路,狗急跳牆……

在職業生活的漫長歲月中,免不了會遇到出賣、敵意、中傷、陷阱等種種料想不到的事情。如果事先預料這些事的發生,並一一克服,便能使你的工作生涯一帆風順。

與工作崗位上的人交往時,必須練就人與人之間虛虛實實的進退應對技巧。自己該如何出牌,對方會如何應對,這可是比下圍棋、象棋更具趣味的事情。

同事之間存在競爭的利害關係。在一些合資公司,特別是外資公司裏,追求工作成績,希望贏得上司的好感,獲得升遷,以及其他種種利害衝突,使得同事間天然地存在著一種競爭關係。而這種競爭在很大程度上又不是一種單純的真刀實槍的實力較量,而是摻雜著個人感情、好惡、與上司的關係等複雜因素。表麵上大家同心同德,平平安安,和和氣氣,內心裏卻可能各打各的算盤。利害關係導致同事之間可能同舟共濟,也可能各自想自己的心事,因此關係免不了緊張。

在競爭愈演愈烈的社會中,同事之間,不可避免地會出現或明或暗的競爭。表麵上可能相處得很好,實際情況卻不是這樣,有的人想讓對方工作出錯,自己可有機可乘,得到上司的特別賞識。

你有時也許會有這樣的困惑:上司對你印象不錯,你自己的能力也不差,工作也很賣力,但卻總是遲遲達不到成功的頂峰,甚至常常感到工作不順心,仿佛時時處處有一隻看不見的手在暗中扯你的後腿。百思而不得其解之後,你也許會灰心喪氣地頹然歎道:“唉,也許是命運之神在捉弄吧!”

朋友,如果你真的遇到了這種困惑,也許那並不是命運之神,而是你的左右同僚,很可能是你與他們的關係出現了什麼毛病。

要在複雜的職場中生存,就必須要練就一身的本領,軟硬兼施,能文能武,才不會被險惡所吞,才不會被人莫名其妙地栽贓陷害。

與同事融洽相處

人是群居性的動物,誰都不可能離群索居,作為辦公室中的一個分子,如果不融入這個群體中,總是獨來獨往,一副唯我獨尊的架勢,必定會遭到別人的排斥、遠離,使自己陷入自我的圈子裏,得不到友情、友愛和同事的尊重。很難想像,一個盛氣淩人、自視清高的人會贏得辦公室裏其他人的好感。

因此,在辦公室中,必須以平等的狀態、平等的心理與同事相處,創造一個和諧融洽的辦公環境,在這樣的環境下辦公,你才能心情舒暢,保證工作順利完成。

盛氣淩人的表現就是你看不起別人,不把別人放在眼裏,這樣極容易挫傷同事的感情,導致別人對你“敬”而遠之,不願意甚至幹脆不和你打交道,使你陷入孤立狀態。這樣的結果,勢必對你的工作帶來許多不利,甚至難以開展下去。

某機械廠人事處副主任吳慶福就是一個性格高傲、目中無人的人。在公司裏,他對員工說話總是一副高高在上、不把別人放在眼裏的神氣。比如,通知人辦事,他的表情向來是冰冷嚴厲的,語氣是絕對命令式的。

“小孫,你過來一下。”“小沈,你馬上去一趟市政府,事情辦不好,就不要回來見我。”“喂,怎麼搞的,那些事都幹不好,你說你還能幹什麼?”完全不考慮別人的感情和自尊。

平日在廠裏,出出進進,上樓下樓,他都是高揚著頭、直挺著胸、目光向上,從來不主動和同事打招呼。而且,無論何時都板著臉,一副不屑與人為伍的神態。

吳慶福雖為人事處副主任,有一點權力,但由於他從來不願和廠裏的職員來往,員工們自然也遠離、躲避著他,大家都從內心排斥著他,私下裏對他議論紛紛。吳慶福的盛氣淩人換來的就是員工們對他的疏遠,以至於有一次他出了車禍,腿部受傷住院,廠裏居然沒有一個員工主動去探望,表示一下同事間的關愛。如此,對吳慶福來說,不能不說是一種悲哀,不能不說在人際關係處理上他是一個失敗者。

因此,要想不犯吳慶福那樣的錯誤,處理好同事、上司及其他方方麵麵的關係,就必須調整、改善自己“高人一等”的心理,以平等之心待人。

“三人行,必有我師”,你也許認為你有出眾的、可以令你驕傲的資本,但是你不能忘記,在這個世界上人人都有自己的優點、自己的長處。而有些人的優點、長處恰恰是你所沒有、所不具備的。因此,在辦公室中與同事相處切忌盛氣淩人。