正文 第71章 一開始就讓對方說“是”(1 / 1)

先肯定再委婉地否定,是一種高明的說話技巧。假若在談話一開始,你就和對方意見不合,那就會讓對方存有一種心理:他反對我的意見,他跟我不是一夥的。有了這種先入為主的心理,就算後來你再說上千言萬語讚同他的話,而且句句屬實,想讓他改變那種心理也不容易了。

心理學研究發現,當一個人對某件事說出了“不”字,那麼他無論是在心理上還是生理上,都會變得異常緊張,他全身的組織、分泌腺、神經和肌肉都會聚集起來,形成一個抗拒的狀態,準備戰鬥。反過來,當一個人說“是”的時候就沒有收縮作用發生,反而身體放鬆,準備接受。

所以,年輕人在與人交談時,一定要在一開始就讓對方說“是”。哪怕是你和對方的觀點南轅北轍,也要先巧妙迎合,讓對方知道,這是商討而不是爭論,然後再進行說服。

魏想是一家卡車公司的推銷員,在他的推銷區域內有一家大的貨運公司。魏想知道,如果能拿下這個大客戶,那可是一塊肥肉吃到了嘴裏。於是魏想花費了幾個月的時間,費了很多唇舌,最後總算拿到了一小筆訂單。當時魏想心想,假如能使對方滿意的話,可能會有大批的訂單,這也是魏想最殷切期望的。

幾個星期後,魏想決定去那家公司看看反應,想要促成對方簽下一筆大訂單。但是當他遇到貨運公司的老總時,人家第一句話就是對魏想說:“魏先生,以後我不能再買你的卡車了。”

魏想大吃一驚,馬上問對方:“為什麼?”老總回答說:“我們公司最近貨運計劃有些變動,現在我們需要噸位是2噸的卡車,而不是4噸。”

公司的確不經營2噸位的卡車,那麼怎麼說才能把自己的卡車推銷出去呢?魏想知道與這個老總爭論是沒有好處的,這是他以往不知多少次失敗得來的教訓,因此魏想立即采用柔和的方法,使那位工程師從一開始說“是”。

魏想:“李總,你們要2噸位的卡車是嗎?這麼說你們運的貨平均每次重量是2噸,對嗎?”

老總:“是的,大約2噸吧。”

魏想:“有時多,有時少,是嗎?”

老總:“是的。”

魏想:“選用何種卡車,一方麵要看你裝什麼貨,一方麵要看在什麼路上行駛,對嗎?”

老總:“對。”

魏想:“如果冬季在丘陵地區行駛,汽車的機器和車身所受的壓力是不是比正常的情況要大一些呢?”

老總:“是的。”

魏想:“您冬天出車的次數比夏天多嗎?”

老總:“多得多。”

魏想:“有時貨物太多,冬天又在丘陵地區行駛,汽車是否經常處於超負荷狀態呢?”

老總:“對。”

魏想:“那麼,車的型號是否要留有餘地?”

老總:“你的意思是?”

魏想:“從長遠的觀點看,是什麼因素決定買一輛車值不值呢?”

老總:“肯定是它的使用壽命。”

魏想:“一輛車總是滿負荷,另一輛車從不超載,你覺得哪一輛車壽命長?”

老總:“當然是從不超載那一輛!”

最後,這個貨運公司的老總,聽從了魏想的建議。而魏想順利地拿下了這個大訂單。

上述事例中魏想所用的說服方法的妙處就在於讓對方在一開始就說“是”,然後,在不斷地誘導中,把對方的“非”的觀念改變過來。

年輕人與人交往,如果與人發生意見分歧,就不要因為心直口快、意氣用事,直接駁斥對方說:“不對,你錯了。”“你說的不正確。”“你的這種觀點是錯的,應該立即改正。”……因為這樣往往會更加激發對方的“鬥誌”,讓他變得更加固執和堅決,甚至表現出一種“誓死捍衛自己觀點”的態度。所以,聰明的年輕人一定要爭取在一開始就讓對方說“是”,這樣就能讓成功來得容易很多。

心計提示:

18歲以後,如果你想要別人同意你的觀點,就不要再像以前在學校那樣,唇槍舌劍、針尖對麥芒地爭論不休。而是要在談話的一開始,就先說一些讓對方認同的話,這樣才能讓他忽略分歧,最終和你站在一條戰線上。