正文 第75章 “會聽”往往比“會說”更管用(1 / 1)

年輕人剛剛進入社會,有時為了展示自己或者為了讓別人知道自己是一個熱情的人,常常口若懸河、滔滔不絕。但是古希臘哲學家蘇格拉底卻告訴我們說:“上天賜人以兩耳兩目,但隻有一口,欲使其多聞多見而少言。”隻有寥寥數語,卻形象而深刻地說明了“聽”的重要性。

優秀的口才家不是喋喋不休的人,而是善於傾聽的好聽眾。而一個有心計的人,肯定也是聽比說多。古希臘一直流傳著這麼一句民諺:“聰明的人,借助經驗說話;而更聰明的人,根據經驗不說話。”西方還有一句著名的話:“雄辯是銀,傾聽是金。”這些名言警句都給了我們這樣的啟示:要做一個說話的高手,首先要學會傾聽。

那些隻知道喋喋不休,而全然不顧他人感受的人,會讓對方有一種被輕視的感覺,而自己在別人心中,很容易就會成為一個狂妄自大的人,進而不受別人的歡迎。

而傾聽則是一種與人為善、友好相處、心平氣和、謙虛謹慎的態度。如果你能認真地傾聽別人的談話,至少他會感到你是重視他的,這對他將是一種鼓舞和激勵,他當然會以熱情和感激來回報你的傾聽。

傑爾·厄卡夫是美國自然食品公司的“推銷冠軍”。他在推銷時,就非常重視“傾聽”的作用。

有一次,傑爾·厄卡夫上門向一位女顧客推銷蘆薈精。與往常的每一次推銷一樣,他先是把蘆薈精的功能、效用詳細地告訴了這位女顧客,但是女顧客並沒有表示出多大的興趣。聰明的傑爾·厄卡夫見狀立刻閉上嘴巴,並細心地觀察著女顧客房間。

這時,陽台上一盆美麗的盆栽吸引了厄卡夫的注意,他便真誠地對女顧客說:“好漂亮的盆栽啊!我以前從來都沒有見到過,這應該是市麵上少有的稀有物種吧。”

“你說得沒錯,它叫嘉德裏亞,屬於蘭花的一種,這是很罕見的品種。它美就美在那種優雅的風情。”

“看得出來確實如此。那它應該很貴吧?”

“當然了,這個寶貝可不便宜,一盆就要800美金。”

“哇,上帝!800美金!每天你都要給它澆水嗎?”

“是的,這種盆栽需要精心養育,每天都要花費我很長時間……”

接著,女顧客開始向傑爾·厄卡夫介紹所有與蘭花有關的學問,而傑爾·厄卡夫也聚精會神地聽著,不時地發表一下自己的看法。

聊到最後,女顧客對傑爾·厄卡夫說道:“就算是我的先生,也不會聽我嘀嘀咕咕講這麼多的,而你卻願意聽我說了這麼久,甚至還能夠理解我的這番話,真的太謝謝你了。希望改天你再來聽我談蘭花,好嗎?”

“好的,太太,聽您一番話,我也受益匪淺。”

隨後,女顧客打開錢包,爽快地從傑爾·厄卡夫手中買了蘆薈精,一單生意就這樣做成了。

傑爾·厄卡夫認真地聽女主人講話,這讓對方感覺自己受到了尊重,贏得了女顧客的好感,自然而然地達到了自己推銷的目的。

認真聆聽對方的談話,是對講話者的一種尊重,這等於是在告訴對方“你是一個值得我傾聽你講話的人”,這樣在無形中就能提高對方的自尊心,加深彼此的感情,使彼此的關係更加融洽。

所以,18歲以後,年輕人不妨偶爾閉上自己的嘴巴,多給別人一點說話的機會,這樣比你單方麵誇誇其談更容易獲得別人的好感。

心計提示:

傾聽是理解、是尊重、是接納、是期待、是共享快樂,也是一種美德、一種智慧、一種藝術。年輕人要想在社會中左右逢源,就要學會放低姿態,做一個謙遜的傾聽者,親近周圍的人,用心去傾聽他們的訴說。