4.提問要避免的問題
①不提無準備的問題。在提問之前，先想好自己需要了解的信息，然後按先後順序提出來。不要想到哪問到哪，讓對方找不到頭緒。
②不提暗示性太強的問題。這樣的提問容易失去客觀性，對方可能投你所好，違心地迎合你，使答案失去真實性。
③不宜提太空洞的問題。問題要具體到點上，不要泛泛地問。如果對方抓不到你要問的點，很可能回答起來也會空泛和散亂。這樣，你就很難得到自己想要了解的信息。
不懂就要問，不懂會問的人才能辦好事。會說話的人懂得詢問的重要性，在不懂的時候會詢問和請教他人，他在辦事的過程中也就能少走彎路，更快地辦好事情。
談判是說話的較量
談判技巧是一種攻防術。如果談判雙方在實力上旗鼓相當，而又互不相讓，那麼就要通過說話的技巧來為自己爭得更多的利益。
生活中，經常需要運用談判技巧。有時候並不一定是坐在會議桌前互相切磋，而是在言語中巧妙地用上談判的技巧。我們不妨先看一則笑話。
有一次，一個貴婦牽著一條狗登上公共汽車，她問售票員，“我可以給狗買一張票，讓它也和人一樣有個座位嗎？”
售票員說：“可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上。”
售票員沒有否定答複，而是提出一個附加條件：像人一樣，把雙腳放在地上。售票員用這一個多加的限製條件，輕易地為難了貴婦，製止了對方。這就是談判中最常用的提出附加條件的方法，這種方法可以輕易地讓對方知難而退。
生活處處是商務，到處都有談判的技巧。即使是在普通的求職過程中，麵對薪資問題，老板和員工之間也會有一場鬥智的談判。
肖鵬到一家科技公司應聘網管職位，他的簡曆上寫的期望年薪是4萬元，老板心裏的底線是3萬元。於是，老板與肖鵬之間開始了一場談判。
老板說：“我要給你合理的薪水，不過，我也要考慮公司的財務計劃。在這個職位上，我隻能付給你2.5萬元到3萬元，你認為你能接受嗎？”
肖鵬想了想，說：“3萬元也可以。”
老板卻又猶豫地說：“可能要熟手才能有3萬元。如果你的技術能力一般，可能隻有2.8萬元了。”
肖鵬堅持地說：“我的技術水平絕對沒問題，不過工資不能低於3萬元了。”
老板提出了一些技術上的要求，然後答應在試用期後年薪為3萬元。
在這個談判過程中，老板就運用了談判的技巧。在開始談判的時候，老板保持自己的底線，他不願意出肖鵬要求的期望薪金，但是並沒有說“要不要隨便你”這樣的氣話，因為那樣的話有攻擊的意味，肖鵬可能扭頭就走。老板運用談判的技巧，讓肖鵬把注意力轉移到選擇2.5萬元還是3萬元，讓對方輕易地放棄了爭取4萬元年薪的想法。
談判的技巧經常要用到，隻有掌握了有關的談判技巧和策略，你才能在商務活動中占據優勢，維護自己的經濟利益。那麼，談判有哪些常用的方法呢？
1.誇大自己的報價
沒有談判經驗的人大多不會報價，不敢“獅子大開口”。他們不知道報價能為自己帶來多大的利益。他們容易在談判之初就把自己追求的目標作為談判的要求，向對方直接提出來。那樣做，往往會使他們在談判一開始就處於被動的地位。
在商品經濟發達的社會中，買者大都有討價還價的習慣，所以，賣家在一開始就要誇大自己的報價。如果一件衣服的成本價是150元，商家一般會把報價提高到380元左右，這樣，顧客在購買時會把價格壓低到約250元。商家以250元的價格成交，他可以贏利100元。如果商家的報價為200元，顧客在購買的時候仍然會把價格往下壓，可能還價到160元左右。這時候，商家就隻有薄利了。
在談判中有一種常見的現象：倘若買方出價較低，往往會以較低的價格成交；如果賣方標價較高，則往往能以較高的價格成交。漫天要價的賣主，在談判沒有破裂的情況下，如果能堅持到底，往往會有較為理想的結果。
2.守住自己的氣勢
談判是說話的藝術，要講究說話的氣勢。氣盛時，勢如破竹，克敵於須臾；氣弱時，容易被對方攻破，失去先機。所以，在談判的過程中，最重要的就是守住自己的氣勢。
墨西哥一家咖啡公司到美國去銷售咖啡豆，雙方約定了談判的時間。在談判的這一天，墨西哥的談判小組成員因為上街購物耽誤了時間，晚到了近40分鍾。
墨西哥代表一進門，美方代表就表達了極大的不滿。他們指責墨西哥代表不準時，沒有信用，如果這樣下去，他們很難長期合作。美國代表一再指出：“浪費時間就是浪費金錢。”墨西哥代表感到理虧，不停地道歉。到談判時也無心討價還價，說話也底氣不足，最後在美方提出的諸多要求麵前也都沒有勇氣拒絕，匆匆地簽下了合同。回到墨西哥後，卻發現吃了不小的虧。