工人同誌進店，李淑貞這樣講：“師傅，今兒過班，想吃紅燒肉，還是氽丸子？”
鄉下老大娘進店，李淑貞這樣歡迎：“大娘，您進城裏來了，趁身子骨還硬朗，隔一段就來轉轉，改善改善生活，您想嚐點兒啥？”
李淑貞對知識分子用語文雅、委婉，對工人同誌用語直接、爽快，對鄉下老大娘用語則通俗、樸實，恰到好處地適應了不同對象的不同愛好和文化修養。
4.注意行業、社會地位的差異
不同身份、地位的人，對話語的理解能力不同，喜歡聽的話類型也不同。長期從事體力活動的人喜歡粗獷、豪爽的話語，長期處於辦公環境的人喜歡幽默詼諧的話語。如果不根據對方的身份和地位來說話，很容易“話不投機”。
孔子弟子三千，賢者七十二人，子貢是其中最能言善辯的一位。但是，他卻在一次說話時，費了很大的勁而徒勞無功。
孔子在帶領學生周遊列國的途中，有一匹馬掙脫韁繩跑開了。這匹馬吃了農夫的莊稼，農夫便扣住了馬匹，不願意歸還。
子貢自告奮勇前去交涉，他搬出遊說諸侯國時的洋洋大篇，“之乎者也”地講了半天，農夫就是不還馬。子貢灰溜溜地回來了。
孔子見狀，笑著說：“拿人家聽不懂的道理去遊說人家，就好比用高級祭品去貢奉野獸，用美妙的音樂去取悅飛鳥，怎麼行得通呢？對不同的人，要說不同的話。”
於是，孔子讓馬夫前去討馬。馬夫走到農夫跟前，笑嘻嘻地插科打諢：“老兄，你不是在東海種地，我也不是在西海旅行。我們既然碰到了一起，我的馬吃你兩口莊稼，也不是什麼大不了的事嘛。”
農夫聽馬夫這樣說，又看看和自己同樣打扮的馬夫，痛快地把馬還給了他。
馬夫的口才比子貢更好嗎？不是！馬夫能打動農夫，因為他說的話合了他的胃口，他能懂。對於子貢來說的難題，馬夫卻在三言兩語之間解決了。
要做到說話看對象，就是要多了解對象，根據對方的表現來作出回應。如果對方彬彬有禮，你就應該文雅、和氣、謙遜；如果對方說話很直，不拐彎抹角，你就應該坦誠、實在，想到什麼就說出來；如果對方情緒低落，不愛說也不想聽，你就應該少說幾句，或者幹脆不說。總之，在了解對象的基礎上，說出合適的話、有禮貌的話，才會有利於更好地辦成事。
將心比心才能說出中聽話
“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”。說話一定要說得別人愛聽。怎麼樣才能說出別人愛聽的話，辦好自己想辦的事呢？最好的辦法就是將心比心，把話說到對方心坎上。
有時候，一句簡短而精練的話，隻要能說到對方的心坎裏，也能起到一鳴驚人的效果。
在鎮壓太平軍的過程中，曾國藩花費了很多的心力，所以，他常常以英雄自詡。
一次，曾國藩用完晚飯後與幾位幕僚閑談，評論當時的英雄。他說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自詡者，隻是生平不好諛耳。”
一個幕僚說：“各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”說到這裏，他說不下去了。
曾國藩便問：“你們以為我怎樣？”
眾人皆低頭沉思。忽然走出一個管抄寫的後生，他過來插話道：“曾帥是仁德，人不忍欺。”
眾人聽了齊拍手。
曾國藩十分得意地說：“不敢當，不敢當。”
後生告退而去。
曾國藩問：“此是何人？”
幕僚告訴他：“此人是揚州人。入過學，家貧，辦事還謹慎。”
曾國藩聽完後說：“此人有大才，不可埋沒。”
不久，曾國藩升任兩江總督，就派這位後生去揚州任鹽運使。
這個後生隻是簡短的一句讚美，就換來了大好前程。為什麼這句讚美如此有效呢？原因就是因為他的讚美說到了曾國藩的心坎裏。曾國藩一向以“仁德”自許，後生以這點來讚美他，正是說到了他的心坎上，所以能官運亨通。
要說出中聽的話，關鍵是要了解對方的心思，然後恰到好處地說出來。怎樣才能做到這一點呢？最重要的就是將心比心，從對方的需要來考慮問題。
1.站在對方的立場來思考、說話
“汽車大王”亨利·福特說：“如果成功有任何秘訣的話，就是了解對方的觀點，並且從他的角度和你的角度來看事情的那種才能。”最好的了解他人意圖的方法，就是從對方的角度來考慮問題，明白對方的要求。
綠萍是一個能說會道的售貨員，她有很多老主顧，這些顧客在采購時總是單挑綠萍當參謀。有人問她：“是不是因為你能說會道，所以顧客們都找你？”綠萍回答說：“不是，我受人歡迎是因為我總是把顧客當成自己人。”
有一天，一個顧客走到綠萍所在的服裝部轉來轉去，她一會兒看看這個，一會兒摸摸那個，似乎拿不定主意。
綠萍走過去問：“您是不是挑到了喜歡的？您可以試一試，然後再作出選擇。”
顧客試了好幾件衣服，看中了其中的兩件。一件是套裙，另一件是時尚休閑裙。顧客對兩件衣服都愛不釋手，她感到非常為難：“您覺得哪一件更適合我？我隻打算買其中的一件。”