第二、凝聚作用：任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織係統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方麵的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。
第三、激勵作用：團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。
第四、控製作用：員工的個體行為需要控製，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控製功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規範，控製職工的個體行為。這種控製不是自上而下的硬性強製力量，而是由硬性控製向軟性內化控製；由控製職工行為，轉向控製職工的意識；由控製職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控製。因此，這種控製更為持久有意義，而且容易深入人心。
基於以上認識，馬雲認為，企業的發展離不開員工齊心協力的團隊精神。團隊精神不僅能夠提高整個團隊的戰鬥力，還能讓團隊保持旺盛的生命力。員工有向心力，企業才有生命力。如果哪個企業能夠打造卓越的團隊品質，那麼，這個企業就擁有了企業的發展的根本。
一個企業如果在團隊精神與企業凝聚力方麵都做得到位的話，團隊和成員之間會產生強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊的一個分子，把個人工作和團地目標聯係在一起，並對團隊形成一種忠誠，對團隊的業績表現出一種榮譽感，對團隊的成功表現出一種自豪感，對團隊的困境表現出一種憂慮。這樣，企業有何愁得不到發展呢！
在馬雲眼裏，成功的團隊是帶出來的，一個領導者必須注重團隊的作用和巨大價值。其實，馬雲一直倡導在中國企業要講究團隊精神。馬雲稱自己是阿裏巴巴公司的說客，自己是光說不練的人。馬雲為阿裏巴巴這支優秀團隊深感自豪。
在阿裏巴巴這個優秀的團隊裏，可謂是藏龍臥虎。阿裏巴巴的首席執行官關明生多家全球500強企業當了了25年的經理人。阿裏巴巴的財務總監蔡崇信是法學博士，曾經在歐洲Invest-AB公司做投資工作。阿裏巴巴的首席技術官吳炯，原為雅虎搜索引擎發明人之一。馬玉與這三大金剛各守一方，配合地天衣無縫。馬雲因為，阿裏巴巴的一切成績都是團隊做出來的，他說：“如果別人把你當英雄的時候，你千萬不能把自己當英雄，如果自己把自己當英雄必然要走下坡路。”
馬雲曾經多次對自己的員工說：“團隊組織應該像一座金字塔一樣，每個人都很重要，不管你在哪裏，都是團隊的成員，都應該全力發揮團隊的功能。”馬雲無疑意識到了這一點，因此，阿裏巴巴內部崗位變化非常之多。經常是今天這個人在這個崗位，明天毫無理由地被調到了另外一個崗位。這樣做的原因，除了業務需要外，就是要摧毀阿裏巴巴團隊成員頭腦中傳統意識的慣性和惰性。
關於團隊精神，馬雲的理解是：共享共擔，以小我完成大我，樂於分享經驗和知識，與團隊共同成長，有團隊主人翁意識，為團隊建設添磚加瓦。在工作中主動相互配合，拾遺補缺。決策前充分發表意見，決策後堅決執行。正麵影響團隊，使大家朝著同一個方向前進。
有人說，就是服務的成功，就是團隊精神的成功。此言，可謂是一言中的。
3.沒有笑臉的公司很痛苦
“我最喜歡豬八戒的幽默，他是取經團隊的潤滑劑，西天取經再苦再累，一笑也就過了。我們公司的LOGO就是一個笑臉。”
——馬雲
說到阿裏巴巴，人們總是想起“阿裏巴巴是個快樂的青年”。的確，馬雲的最大的一個特點就是積極向上，開朗樂觀。在馬雲那張大嘴裏，人們聽得最少的就是當初的創業的艱難，聽得最多的是對美好未來的展望。馬雲認為，快樂不是一個概念，概念永遠不是一個企業的核心競爭力。任何一個創業者，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那麼就不可能給別人帶來快樂，所以快樂是需要展示出來的。馬雲把這一條作為自己的領導保準之一。
馬雲認為，判斷一個人、一個公司是不是優秀，不要看他看他有多高的學曆，不要看公司有多少名牌大學生，而是要看這幫人幹活是不是發瘋一樣幹，看他每天下班是不是笑眯眯回家。馬雲說，有什麼樣的心態就會有什麼樣的狀態。