阿裏巴巴是由18羅漢的少得可憐的50萬元人民幣發展起來的。50萬,就如同茫茫黑夜裏的一顆星火那麼微不足道。但是星星之火,也能燎原,燎原的火種,說到現實處,除了最初的革命思想,說白了就是錢——這個道理所有人都知道,在商業社會中,沒有了資金來源,再好的商業夢想也隻能算做烏托邦。想一想,最初的50萬元啟動資金是他們的全部家底,而且又是拚拚湊湊而來的,這錢來得太不容易了。於是,從那個時候開始,阿裏巴巴就養成了一個艱苦奮鬥的優良傳統,說白了就是“小氣”、“吝嗇”。
每個人都恨不得把一分錢掰成兩半用,而阿裏巴巴那時候似乎也經常會變出一些小戲法,總是用最少的錢辦最好的事,多少讓大家會有一點一點的驚喜。
現任阿裏巴巴資深副總裁的彭蕾,在那時候是阿裏巴巴的“女當家”,擔任當時的出納員。另一名姓謝的女孩擔任財務會計,於是阿裏巴巴凡是涉及花錢的事都由這兩個女孩統一包辦了。
不過,這兩個女孩也的確很會過日子。兩個人常常會為了添置一兩樣小東西而滿大街地轉,貨比三家,價比五家。那時候,她倆是這樣分工的:如果二人同時看中了某樣辦公用品,彭蕾負責看價錢,小謝負責按計算機,然後二人共同先算出性價比。如果超支,再好的東西也隻能讓“女當家”彭蕾直搖頭,“走,小謝,再看看下一家有更便宜的嗎。”
據說,那時候彭蕾還有一個破舊的工作小賬本,天天帶在身邊,記賬算價格。她自己也笑說快變成個“守財奴”了。
另外,在那個時候,如果公司需要外出辦事,馬雲和他的夥伴們幾乎不打出租車。如果是近距離的,就發揚“出門基本靠走”的精神,隻有迫不得已時,才會舍得打車。有一次,他們必須打車,一輛桑塔納過來,所有人頭都轉過去了,一看夏利過來,馬上把手招過去,就因為桑塔納比夏利每公裏貴一元多錢。
馬雲這樣一個精明的浙商,看上去非常小氣的阿裏巴巴掌門人,將這一節儉的管理理念深深得融入了每一個員工的內心。
1.緊抓最關鍵部位的細節
“你作為一把手,你應該能發現哪些細節是最關鍵的,並自己抓最關鍵部位的細節。”
——史玉柱
老子說:“天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。”這句話精辟地指出了想成就一番事業,必須從簡單的事情做起,從細微之處入手。細節就像人體的細胞一樣舉足輕重,在某些情況下細節確實可以決定成敗。在細節上下工夫,可以防患於未然;相反,忽略了哪怕是一個小小的漏洞,可能會造成巨大的損失和災難。
在企業當中,很多人就是對細節沒有足夠的重視,才遭受無比慘痛的打擊。比如三株、秦池、愛多等等,都失敗於對細節的管理疏漏上。對於細節管理,史玉柱極為重視。他說,商人就怕一開始就在心中膨脹出一個很大的貪欲,這會使人變得浮躁,而不會腳踏實地。經商不能缺乏實幹精神的,任何怠惰都可能導致事業上的失敗。世上沒有生下來就會賺錢的人,經商者要想經商賺錢就必須親曆親為,從最基本的做起,經受最艱苦環境的考驗。隻有這樣,你才能經壘土之末成千尺高台。史玉柱承認,當初自己的失敗就是因為過於急於求成,心浮氣躁。
史玉柱認為,一個商人習慣於從生活小事修養自己的品德,將來就更有能力塑造應付大事的毅力。那種認為小事可以被忽略或無關緊要的想法,正是一個商人事業不能常青的根源,因為許多被認為無關緊要的小事可以直接導致經商的漏洞百出。有很多商人總是願意去關注那些大的事情、大的問題,而不願去關心那些細小的問題,認為它們太“小”,完全沒有必要在這上麵耗費太多的精力和時間。等出了事故再後悔已經晚了,因此,對小細節經商者應引起足夠的重視。從某種意義上講,細節是對一個商人綜合素質最真實的考察,也是區別於其他人的特點。
史玉柱說,做事應該注重細節,決不可在小事上、小的細節上疏忽大意,要警惕對凡事粗枝大葉,不仔細研究,遇事隻知其一不知其二的做法。不要以小的跡象而忽略任何事情,很多事都是因小而失大的。疏忽一時,則可能遺恨終生。能夠注重小的問題,仔細調查研究,才能夠發現大的問題,防止出現嚴重的後果。
對於細節管理,史玉柱有著自己獨到的看法。
在一次比賽中,史玉柱被邀請擔任評委。有一位創業者張華講述了自己的想法。張華創業的項目是與每一個人健康息息相關的電解治水機項目,源於日本,目前鬆下、賽揚都有各自品牌電解治水機。通過設計方麵,它將鈣鎂鉀分解,將水中有害的硫酸根、硝酸根分解成酸性電解水,酸性電解水可以用來消毒殺毒,堿性電解水可以解決現代人因為汙染家居,以及應酬增多而造成的尿酸高、乳酸高,包括脂肪酸過高這些現代病。長期飲用堿性電解水,這是最經濟、最簡便的保健方法,堿性電解治水機的家庭占有率不足0.5%。因此張華堅信隨著現代人生活水平的提高,包括環境汙染的進一步加劇,還有現代人健康意識的增加,堿性電解水的使用率在我國將有明顯的提高。