人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此，交往中應從具體的事件人手，善於發現別人哪怕是最微小的長處，並不失時機地予以讚美。讚美用語愈翔實具體，說明你對對方愈了解，對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信，你們之間的人際距離就會越來越近。如果你隻是含糊其辭地讚美對方，說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛浮誇的話語，隻能引起對方的猜度，甚至產生不必要的誤解和信任危機。
再深入一點，我們在日常交往中，如能注意觀察，並對那些被我們忽略了的優點、美德加以及時讚揚，往往比讚揚那些人所共知的優點效果更好。如一位著名科學家、著名演員或著名作家，或在某些方麵有較突出成就的普通人等，他們在各自的領域裏都頗有建樹，而對他們在各自領域裏所取得的成績的讚美聲也就會不絕於耳。
那麼，我們不妨另辟蹊徑，如讚揚他們和諧的家庭生活，他們漂亮的衣著打扮，他們親切的微笑，以及優秀的品格等，這樣肯定會使他們喜悅倍增。
12、訓練掃興的話不要說
人都是局限，人都有自己的愛好、興趣和誌向。人與人溝通時，一般來說，都隻會講與自己有關的事。與自己有興趣的事，這是人有天性。
溝通的雙方若價值觀大致相同，則談話基本上在相同的頻道上，不會產生太大的分歧，若兩人的人生觀點大不相同，則會在談話出現語言交鋒與衝突，若雙方各自堅持已見，則會產生新的矛盾，導致關係破裂。
因此，在價值觀不同的溝通中，在非原則問題上，我們應該盡量滿足他人的表達欲望與表達方向，應當盡可能尊重他人的人生觀、價值觀，在茫茫人海之中，人上一百，形形色色，既然什麼人都有，那麼，什麼觀點都也會有。世界多難，觀點沒有對與錯，隻是角度不同而已，因此，你又何必強迫他人與你保持一致呢？
再加上，觀點並非一早形成，自然在一般情況下也不可能說變就變，更不可能你一句反對的話就能會聽者發生徹底變化，那是不可能的。
既然無法輕易改變他人，那你說了令人掃興的話又有何意義呢？何況對方不僅不買賬，而且還會與你疏遠。
人性就這樣，誰的觀點都不可能被否定。
掃興者有二種可能，一是講到別人不愛聽的話，講到別人的短處，二是打斷轉移說者的說話興致，中斷正在說話的話。
後者我們在前麵講過，是一種失德行為，前者，當然也是一種失德行為。
哪壺不開你提哪，因此，常常令說話對方十分尷尬，十分惱火，十分生氣，最終自然導致人際關係破裂。
小王是一外地來的一打工者，她家境不好，父親有病，她必須多賺錢為父親治病。她人長得漂亮，工作也很努力。她向家中彙了不少錢，她是個懂事的好孩子，為了掙錢，她幾乎沒有時間談戀愛，今年她已33歲。
由於她工作負責，前天被提升為區域經理。朋友們為了慶祝一下，祝她事業步步高升。其中有一個朋友不會說話，他不僅沒有祝福，而且還鄭重其實地說：“事業是沒有用，對女人來說，最成功的女人就是找到了一個好老公的女人，那樣的女人才是最幸福的女人。那女孩最怕的就是提到婚姻大事，何況她已33歲了，女孩委婉地說：你的觀點，我持保留態度，今天我們不談這個。
那不會說話的男人反而頂真地說：“我昨天看了一則報談得道——－女人26還未嫁出去，以後就很難嫁掉了，而且會越來越掉價。該女子本已33歲，聽到這樣刺激的話，臉當場氣青了，她扭身走開了，不願跟這樣的朋友繼續往下聊。
聚會散後，這女子再也沒有與那朋友來往過了。
有一種人，由於命運之神使他處於某種他自以為最優越的地位，因而處處表現得唯我獨尊，與人交談時總是居高臨下，掃人話興。
陳尚傑和劉德民是師範大學的老同學，畢業以後各奔前程。分別九年後不期而遇，親切地交談起來。
這時，陳尚傑已在區政府裏做了一名很有實權的科長，正雄心勃勃，春風得意，而劉德民仍在老老實實地當中學教師，教學任務很繁重，日子過得比較清苦。陳尚傑對劉德民的處境頗為同情，並居高臨下地表示樂於幫助老同學跳出“苦海”，要劉德民步其後塵也到行政部門去謀個一官半職，但當即遭到劉德民的婉拒。
“人往高處走嘛，為什麼要吊死在一棵樹上呢？”陳尚傑很不解地問。
劉德民動情地說：“我是一個農民的後代，是知識改變了我的命運。但我還有一個心結，那就是如何利用我的知識來改變更多的農村青年的命運，因此，我總是把那些農村學生當作當年的我自己。我剛當高三班主任時，有一個農村孩子複讀了一年還未考上大學，家裏沒錢，他自己也沒有信心了。是我鼓勵他、幫助他複讀了一年，終於考上了重點大學。如今在市稅務局當上了中層幹部了，上個星期開著自己的車來看望我呢！”
陳尚傑立即得意地說：“怎麼樣？還是當官風光吧！”
劉德民覺得陳尚傑曲解了自己的心意，頓時好像吃了一隻蒼蠅，無言以對。
人各有誌，劉德民為自己所從事的教育事業而安貧樂道，這本是無可非議的，但陳尚傑卻以己度人，硬要把劉德民往官場上拽，這便傷了劉德民的自尊心，掃盡了話興，使他們的交談難以為繼。