正文 第22章 與人相處的九個基本原則(4)(2 / 3)

第六個原則:談論對方最感興趣的話題

卡耐基的忠告:人人都對自己感興趣,隻要你能表達出你對別人的興趣,主動引導對方說出自己感興趣的話題,你就不僅僅是一位說話的高手,更是一位操控人心的高手。

每一個拜訪過羅斯福總統的人,都會對他那淵博的知識感到驚訝。“不論是牧童還是騎士,或紐約的政客和外交家,”研究羅斯福的權威作家伯萊特福這樣寫道,“羅斯福都知道該和他說什麼話題。”

羅斯福究竟如何具備的這種魅力呢?很簡單!不論羅斯福要見什麼人,他總是會在對方到來的前一個晚上稍晚些睡,翻閱一些對方特別感興趣的知識。羅斯福和所有領袖人物一樣,深知接觸對方內心思想的妙方就是和對方談論他最感興趣的事情。

似乎成功人士都懂得這個道理,耶魯大學原教授菲利普先生是一個非常和藹的人。他談到了自己早年時的故事。

“我8歲那年,有一次去姑媽家,那是一個周末,”菲利普在一篇談論人性的小品文中這樣寫道,“有一個晚上,一位中年人來到姑媽家。在和姑媽隨便聊了幾句之後,他就把注意力轉移到了我身上。當時我對船很感興趣,而這位來訪的客人和我談論了這方麵的知識,當然令我產生了特殊的興趣。他離開之後,我還對他讚賞不已。他是紐約的一位律師,本來他對有關船的事情是不應該如此熱心的,甚至是根本不會有興趣的。”

“可是,他為什麼自始至終都在與我談論船的知識呢?”菲利普問姑媽。

姑媽說:“因為他是一位高尚的人。他見你對船很感興趣,就談論這些你關注並感興趣的話題。通過這種方法,他使自己成了一個受歡迎的人。”

最後,菲利普教授又補充說:“我永遠也忘不了我姑媽對我說的這些話。”

查立夫先生和我保持著聯係,他是一位對童子軍事業非常熱心的人。在他的信中他對我提到了發生在他身邊的故事。

“有一天,我感到我需要別人的幫助。”查立夫先生在信中寫道,“歐洲將舉辦童子軍夏令營活動。我想邀請美國某大公司的經理出錢,讚助我和一位童子軍的旅行費用。幸運的是,在我去拜訪這位經理之前,我聽說他曾開出了一張100萬美元的支票。要知道,這可是100萬美元!於是,見到他之後,我告訴他,我這一輩子從來都沒有聽說有人開過數額如此巨大的支票;我還要告訴我的童子軍,說我的確看到過一張100萬美元的支票。結果,這位經理非常愉快地把那張支票遞給我看。我一直讚歎不已,並請他把開這張支票的詳細情況告訴我。”

請注意,查立夫先生在剛開始時,並沒有和對方談有關童子軍或歐洲夏令營的事,也沒有談他想要對方幫忙的事。他隻是談對方感興趣的話題,讓對方願意和他談話。於是,出現了查立夫先生下麵所說的情況。

過了一會兒,我所拜訪的那位經理問我:“哦,請問你來找我有什麼事?”我就把我的事情告訴了他。令我吃驚的是,他不但立即答應了我的請求,還十分大方地給了我更多的資助。我本來隻請他出資讚助一名童子軍去歐洲的,可是他慷慨地資助了5名童子軍和我本人,給我開了一張1000美元的支票,並建議我們在歐洲玩上7個星期。然後,他又給我寫了一封介紹信,把我引薦給他在歐洲分公司的經理,請他到時候幫助我們。

當我們抵達歐洲時,他又親自去巴黎接我們,帶著我們遊覽了這座美麗的城市。從此以後,他就對我們童子軍事業非常熱心,經常為家庭貧困的童子軍提供工作的機會。

查立夫先生又說:“但是我也很清楚,如果我當時沒有找到他感興趣的話題,讓他高興起來,那麼這件事不僅不會辦得這麼容易,我想大概連1/10的機會都沒有。”

這就是這個方法的奇效,可以形成良好的溝通效果,打開你的人際關係。當然,你也許更關注這種方法在商業活動中是不是也有價值,那麼我再舉個例子看一看紐約一家高級麵包公司杜弗諾公司的經理杜弗諾先生是怎樣做的吧。

杜弗諾先生一直想把自己的麵包推銷給紐約某家大飯店。連續4年,杜弗諾先生幾乎每個星期都要去拜訪這家飯店的經理,並且經常參加由這位經理舉辦的各種社交聚會。為了促成這筆生意,杜弗諾先生甚至在這家飯店租了一個房間住在那裏,希望能做成這筆業務。但是,盡管杜弗諾先生用盡了各種方法,還是沒能讓這位經理的大筆在合同書上簽字。