媽媽奇怪地問：“那麼，蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢？”
湯姆說：“蜜蜂開了美容院，蜘蛛在搞網絡，百靈鳥當了歌星，貓是工商管理學校畢業的，所以當了公司行政部經理。我和他們不能比，我沒有高等教育的經曆和文憑。”
媽媽繼續問道：“還有馬、綿羊、母牛和母雞他們都做什麼呢？”
湯姆說：“馬能拉車，自己成立了運輸公司，綿羊的毛是紡織服裝的原材料，母牛可以產奶，母雞會下蛋。和他們不一樣，我是什麼能力也沒有。”
媽媽想了想，說：“孩子，不要自卑，你的確不是一匹拉著貨運輸的馬，也不是一隻會下蛋的雞，可你不是廢物，你是一隻忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育，本領也不大，可是，一顆誠摯的心就足以彌補你所有的缺陷。記住我的話，兒子，無論經曆多少磨難，都要珍惜你那顆金子般的心，讓它發出光來。”
湯姆聽了媽媽的話，使勁地點點頭。
在曆盡艱辛之後，湯姆不僅找到了工作，而且頂替了貓的職位，在一家公司當上了行政部經理。貓很不服氣地找老板理論，說：“湯姆既不是名牌大學的畢業生，也不懂外語，他賃什麼頂替我那麼那麼高的職位呢？”
老板冷靜地回答說：“很簡單，因為他是一隻忠誠的狗。”
智慧鑰匙：
在一個企業組織中，往往會出現4種類型的員工，一種是像馬有能力的人，一種像狗一樣有高忠誠度的人，一種是能力和忠誠度都很低的人，一種是能力和忠誠度都很高的主人翁。其中，主人翁類型的人才幾乎是可遇而不可求的。作為老板，現實的做法是如何配置前兩種人的工作關係。
才華橫溢的“野馬型”人才，常常是推動公司進步的原動力。然而，如果沒有忠誠的“狗”來維係日常的程序性工作，所有的變革到頭來都隻是一場鬧劇。
人品和能力同樣可貴，能力可以用文憑、績效來證明，人品用什麼來證明呢？答案是忠誠。
14．把麻煩給製造麻煩的人
春秋時期，楚國令尹孫叔敖在苟陂縣一帶修建了一條南北水渠。這條水渠又寬又長，足以灌溉沿渠的萬頃農田，可是一到天旱的時侯，沿堤的農民就在渠水退去的堤岸邊種植莊稼，有的甚至還把農作物種到了堤中央。等到雨水一多，渠水上漲，這些農民為了保住莊稼和渠田，便偷偷地在堤壩上挖開口子放水。這樣的情況越來越嚴重，一條辛苦挖成的水渠被弄得遍體鱗傷，經常因決口而發生水災，水利變成了水害了。
麵對這種情形，曆代苟陂縣的行政官員都無可奈何。每當渠水暴漲成災時，便調動軍隊去修築堤壩，堵塞漏洞。後來宋代李若穀出任知縣時，也碰到了決堤修堤這個頭疼的問題，他便貼出告示說，今後凡是水渠決口，不再調動軍隊修堤，隻抽調沿渠的百姓，讓他們自己把決口的堤壩修好。
這布告貼出以後，再也沒有人偷偷地去決堤放水了。
智慧鑰匙：
如果在執行一項政策之前就把這當中的利害關係對執行者講清楚，他們也許就不會了為自己的私利而做出損害團隊利益的事情了。當然這隻是對素質高的團隊來說的。如果員工的素質不太高，遇到這種情況即使你說明了利害，他還是會為了自己的利益偷偷地去做一些損公肥私的事情。這時，嚴格有效的監督控製機製的建立就顯得非常重要了。
15．撞鍾的哲學
有一個小和尚在寺廟擔任撞鍾一職，半年下來，覺得沒什麼意思，很是無聊，主持看見他整天悶悶不樂的樣子，就宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鍾一職。
這時小和尚很不服氣地問：“我撞的鍾難道不準時不夠響亮？為什麼要撤我職？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鍾雖然很準時、也很響亮，但鍾聲空泛、疲軟，沒有感召力。鍾聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鍾聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”
智慧鑰匙：
本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鍾”是由於主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鍾的標準和重要性，他也不會因而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成大量人力和物力資源的浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工就容易產生自滿情緒，導致工作懈怠。
16．猴子的生存
加利福尼亞大學的學者曾做過這樣一個實驗：把六隻猴子分別關在三間空房子裏，每間兩隻，房子裏分別放置同等數量的食物，但放食物的位置高度不一樣。
第一間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子的食物懸掛在屋頂。
數日後，他們發現第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的兩隻猴子都死了，隻有第二間房子的兩隻猴子活得好好的。
原來，第一間房子裏的猴子一進房子就看到了地上的食物，為了爭奪唾手可得的食物大動幹戈，結果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物掛得太高夠不著，活活餓死了。隻有第二間房子的兩隻猴子先按各自的本事取食，最後隨著懸掛食物高度的增加，一隻猴子托起另一隻猴子跳起取食。這樣，它們每天依舊能取得足夠的食物。