智慧鑰匙：
如何實現人力資源的最佳組合，一直是人力資源管理十分關注的問題。
崗位難度過低，人人能幹，體現不出能力與水平，反倒增加了內耗，如同第一間房子裏的兩隻猴子；而崗位的難度太大，雖努力卻不能及，最後人才也會被埋沒抹殺，就像第三間房子裏的兩隻猴子。
隻有崗位難易適當，並循序漸進，猶如第二間房子裏的食物，才能真正體現和鍛煉人的能力與水平，發揮人的能動性和智慧。
17．小黑羊救命
農夫家裏養了三隻小白羊和一隻小黑羊。三隻小白羊常常為自己雪白的皮毛驕傲，而對小黑羊不屑一顧，老諷刺地說：“你看看你身上像那身黑毛，黑不溜秋的，像鍋底灰一樣。髒死了！”不僅這三隻小白羊的歧視小黑羊，就連農夫也瞧不起小黑羊，常給它吃最差的草料，還時不時抽它幾鞭。小黑羊過著受人歧視的日子，經常自己傷心地落淚。
初春的一天，小白羊與小黑羊一起上山吃草，不料突然下起了鵝毛大雪，因為走的離家太遠，它們隻得躲在灌木叢中相互依偎取暖。不一會，灌木叢周圍全鋪滿了雪，因為雪太厚，小羊們隻好等待農夫來救它們。
農夫冒著大雪上山尋找心愛的幾隻小羊，因為四處雪白，根本看不清羊羔在哪裏。突然，農夫看見遠處有一個小黑點，跑過去一看，果然是他那瀕臨死亡的四隻羊羔。
農夫抱起小黑羊，感慨地說：“多虧這隻小黑羊呀，不然，全都要凍死在雪地裏了！”
智慧鑰匙：
俗語說，十個指頭有長短，荷花出水有高低。組織內部，各種類型的員工都會有。
作為人力資源管理者，不能厚此薄彼，而應因人而異，最大限度地激發員工的潛能。比如讓富有開拓創新精神者從事市場開發工作，把墨守成規、堅持原則者安排在質量監督崗位上等。從這個意義上說，沒有無能的員工，隻有無能的人力資源管理者。
18．責任在誰？
有三隻老鼠一起去偷油喝。終於在一家廚房找到了一個油瓶，三隻老鼠開始商量，一隻踩著一隻的肩膀，輪流上去喝油。於是三隻老鼠開始疊羅漢，當最後一隻老鼠剛剛爬到另外兩隻的肩膀上，可是不知道什麼原因，油瓶倒了，驚動了主人，三隻老鼠逃跑了。
回到老鼠窩，三隻老鼠開始討論這次行動失敗的原因。
最上麵的老鼠說：“我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為下麵那老鼠抖動了一下，所以我推倒了油瓶。”中間的那隻老鼠說：“是因為下麵的老鼠也抽搐了一下，所以我才抖動了一下。”最下麵的老鼠說：“對，想起來了，我因為好象聽見門外有貓的叫聲，所以抖動了一下。”另兩隻說：“哦，原來如此呀！”
企業裏很多人也具有老鼠的心態。在一次企業的季度分析會議：營銷部門的經理A說：“最近銷售做的不好，我們也有一定責任，但是最主要的責任不在我們，競爭對手紛紛推出新產品，比我們的產品好，所以我們很不好做，研發部門要認真總結。”研發部門經理B說：“我們最近推出的新產品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是這少得可憐的預算，也被財務削減了！”財務經理C說：“是，我是削減了你們的預算，但是你要知道，公司的成本在上升，我們當然沒有多少錢了。”這時采購部經理D說：“我們的采購成本是上升了10%，為什麼，你們知道嗎？俄羅斯的一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格上升。”A、B、C：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任了，哈哈哈哈！”人力資源部經理X說：“這樣說來，我隻好去考核俄羅斯的礦山了！！！”
智慧鑰匙：
人們總是習慣相互推諉責任，這就是企業做不好的原因之一。
19．索尼的內部跳槽
有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習慣，以培養員工的合作意識和與他們的良好關係。
這天，盛田昭夫忽然發現一位年輕職工鬱鬱寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。於是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對麵與他攀談。
幾杯酒下肚之後，這個員工終於開口了：“我畢業於東京大學，曾有一份待遇十分優厚的工作。進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發狂。當時，我認為我進入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現在才發現，我不是在為索尼工作，而是為課長幹活。坦率地說，我這位課長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得不到課長批準。我自己的一些小發明與改進，課長不僅不支持，不聽解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我所崇拜的索尼？我居然要放棄了那份優厚的工作來到這種地方！”
這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內部員工中恐怕不少，管理者應該關心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，於是產生了改革人事管理製度的想法。之後，索尼公司開始每周出版一次內部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應聘，他們的上司無權阻止。