比爾在一家商店工作時,一直自我感覺很好。因為他總能很快做完老板布置的任務。一天,老板讓比爾把顧客的購物款記錄下來,比爾很快就做完了,然後便與別的同事閑聊。這時老板走了過來,掃視了一下周圍,然後看了一眼比爾。接下來老板一語不發地開始整理那批已經訂出的貨物,然後又把櫃台和購物車清理幹淨。
這件事深深震動了比爾,他瞬間發現自己一直以來是多麼的愚蠢,他明白了一個人不僅要做好本職工作,還應該主動地再多做一些,哪怕老板沒要求你這麼做。這一觀念的改變,使比爾更加努力地工作,他由此學到了更多的東西,工作能力突飛猛進,最終比爾成了公司的副總。
第五,主動提建議。也許你的老板或同事的某種處理事務的方式的效率不高,而他本人並未察覺或不知如何改進。這時,如果你有好的主意,就應該主動地提出來。主動提出合理化的建議,不但可以為你贏得好人緣,更有利於你與同事的合作,提高工作效率,進而推動整個組織績效的提高。要做到這一點,你必須主動了解和學習公司業務運作的經濟原理,為什麼公司業務會這樣運作?公司的業務模式是什麼?如何才能盈利?……主動關注整個市場動態,分析競爭對手的錯誤症結,可以避免思維的固化,從而提高你的工作能力。
要想成為一名具有專業精神的員工,就必須具有積極主動的品質,這種積極主動不能僅僅局限於一時一事,你必須把它變成一種思維方式和行為習慣。隻有時時處處表現出你的主動性,才能獲得機會的眷顧,並最終成就卓越。
重視務實執行,不尚空談
要想成為一名專業的員工,應該對老板或上級的托付,盡自己最大的努力落實到行動上去完成它。隻有這樣才能使公司立於不敗之地,也使自己立於不敗之地。專業的員工,就應該將自己的工作落實到行動上,去做一個不尚空談的行動者。
作為企業中的成員,不管是領導管理者,還是普通的員工,都知道隻有腳踏實地去做才能獲得成功,說得再好,如果不付諸行動,成功始終遙不可及。因此,專業的員工,在工作中應該杜絕一些空虛的口頭談論,全力以赴,盡職盡責地把自己的工作做好,用自我的行動去影響他人,創造自我的職場前程。
凡事隻有去做,才能達到自己想擁有的結果,說得再好也沒有實際作用的。動手去做,永遠比說空話更有影響力,能使人信服,從而使整個企業形成一個團結一致,朝共同目標前進的團體,才能更加快捷地登上企業、個人的金字塔。
可是在現實中,往往是語言的巨人居多,真正能說到做到,實際去做的人很少。說得再好永遠不如實際去做,這不僅是對領導管理者的要求,同樣是一名卓越的企業員工應當遵循的行為準則。就是說,無論你在企業中所處的是什麼位置,你要做出成績,獨一無二的法門便是做,而不是說。
當蓋爾·塞托受雇擔任多倫多蓋普公司的助理經理一職時,她注意到公司的標準政策和程序手冊內容極不全麵,幾乎連一家普通商店日常事務的一半都覆蓋不到。蓋爾於是主動編寫了一本簡明扼要的訓練手冊,供那些蓋普商店的經營者作為日常業務的快速指南。後來,加拿大所有的蓋普商店都采用了蓋爾編寫的訓練手冊。自那以後,管理層為蓋爾提供了更多的富有挑戰性的任務,她不久便獲得了提升。
凱瑟琳·貝茨在馬薩諸塞州州政府工作。工作之餘,貝茨研究了州政府的醫療規則和聯邦公共事業部的工作指南,結果發現了一種能夠讓州政府獲得更高比例醫療補償的會計方法,按照這種方法,馬薩諸塞州政府每年可以從聯邦政府那裏多拿四億九千八百萬美元的補償。因為她積極主動的精神和卓有成效的努力,貝茨獲得了一萬美元的獎賞,以及州長對她的再三致謝。
一位善於行動的員工,是這樣描述自己的職責的:“在這個不斷變化的世界裏,我有責任改變我自己以及我所在的公司和社會。這意味著我必須考慮到他人和我自己的各種行為與對策的長遠後果。我必須努力爭取雙贏。我所在的公司把我看成是一個值得信賴的員工,一個能夠大膽直言、提出問題和提供建議的人。雖然我正式的工作職責中並不包括這部分內容。我隻能用實際行動來彙報我的公司,空談沒有任何意義。”