在這樣的人生境界中，每個人都必須不斷地努力才有可能獲得進一步發展的機會。而那種自滿驕傲，或者說對於僅僅按照要求做到了100分就認為成功的想法，在這樣的精神境界中是沒有地位的。擁有這樣的精神境界的員工不會自滿與虛榮，而是不斷地向更高層次衝擊，使自己在這樣一步步的努力中獲得對自我的不斷超越，作出對團隊的巨大貢獻。卓越員工的心態始終是：不斷地努力工作，以超越最好的工作業績為目標；終身不斷地學習以獲得新的經驗，體驗新的人生境界；在工作中永遠心懷謙遜。
沒有勤奮努力便不可能有完美。世界上無數的成功與輝煌的業績都是在勤奮中獲得的。
著名的公眾意見調查專家蓋洛普與記者普羅克特在1986年完成了一個有關成功主題的廣泛調查。他們用了極長的時間與列入“美國名人錄”的名人麵談，這些名人成功的領域是各種各樣的，幾乎包括了商業、科學、藝術、文學、教育、宗教、軍事等等的所有領域。
所有接受采訪者都同意，成功並不是由好運氣或特殊才能帶來的，而是通過極大的努力與堅定的決心取得的。他們一致認為真正的成功者是那些最配得到成功的人，每一個成功者都必須付出勞動的代價。沒有止境的標準隻有用沒有止境的不斷工作才能不斷達到！
一個人成功與否在於他是否做什麼都力求最好，成功者無論從事什麼工作，他都絕對不會輕率疏忽。因此，在工作中就應該以最高的規格要求自己，能做到最好，就必須做到最好。這樣，你才能成為不可替代的，具有專業精神的員工。
專業員工必須具備解決問題的能力
人的高矮肥瘦不會相差數十倍，人在工廠的勞動能力，也不會相差數十倍，但人解決問題的能力，卻是可以相差很大的，甚至可有天壤之別。有些人有經驗、才智、信心和毅力，他們可以促使一些似乎不可能實現的事情發生。有些人有經驗和才智，卻沒有信心和毅力，或者是貪圖安逸，既怕辛苦又怕失敗，往往隻是看著事情發生或改變。有些人沒有相應的知識、經驗和才智，當複雜的事情發生時，他們隻會茫然不知。
如果一個人隻看見很多很多的問題，而不懂得把問題進行分析和組織，那麼在他的腦海裏隻會存在很多問題並且感覺困難重重，甚至覺得問題會越來越多，越來越複雜，永遠也解決不完。而如果一個人能有層次地分析問題，便有機會指出重點並歸納其解決辦法，再加上他的執行能力，便可以集合不同的人，有秩序地解決問題。
企業經營的過程就是不斷地發現問題、解決問題的過程。企業發展的程度取決於員工解決問題能力的高低。一個員工的智商再高，人際關係處理得再好，如果缺乏解決問題的能力，那也不會受到企業的青睞。
企業的資源觀認為，企業的持續競爭優勢隻有通過稀缺的、競爭對手難以模仿的價值創造過程才能獲得。傳統的競爭優勢如自然資源、技術、規模經濟等，日益變得易於模仿。人才已經成為企業取得競爭優勢的關鍵，而人才的價值又體現在其解決問題的能力上。一個人才的競爭力必須表現為卓越的解決問題的能力，否則就是一文不值的。因此，好員工必須具備解決問題的能力。
員工解決問題的能力，就是結合企業的願景、戰略和崗位職能，運用觀念、規則、工作程序方法等對客觀問題進行分析並提出解決方案的能力。
員工解決問題的能力決定了其工作績效的高低。那些有很強的解決問題能力的人往往能夠創造卓越的業績，而那些欠缺這一能力的人則剛好相反。日常工作的種類繁多，在有限的時間內完成多大的工作量完全取決於其解決問題的能力。
很多員工認為，解決問題是高層領導的事，自己隻要做好執行工作就行了。事實上，即使是最基層的員工也不得不解決日常營運中的各種問題。比如，文件的處理、電話的接聽、人員的接待、各種方案和書麵材料的編寫、事務的報告和傳達、外圍的調查、事件的調查與核實等等。良好的解決問題的能力是當問題接踵而來而且複雜度不斷升高時，能夠係統地找出問題的成因，對症下藥，以最有效率的方式解決問題。
1.勇於主動承擔責任
提高自己解決問題的能力的秘訣是，盡量多地承擔工作，並真正投入其中，堅持不懈，迫使自己的能力得以提高。