2.客觀地審視自己並加以完善
要想使自己的能力得到提高，就必須首先正視自己。比如說對照自己做一番客觀審視，分析一下哪方麵還不錯，哪方麵值得注意。一定要在需要改進的地方，無須他人指正就能夠進行自我完善。有發展前途的人是那些了解自己並能夠正視自己的人。具有這樣意識的人才能在工作中步步提高。
3.做好工作中的一件事
知道如何做好一件事，比對很多事情都懂一點皮毛要強得多。
4.建立合理的思維方式
每個人都有自己的固有的思維方式，作為一名員工，這種思維方式在工作中的應用直接影響到解決問題的效果。因此，員工建立一種合理的思維方式是提高解決問題能力所必需的。
5.製定目標激勵自己
一名解決問題能力很強的員工，總是密切關注企業的經營方向，著眼於未來，確定目標。並且為了實現這個大目標而為自己設定若幹個小目標，並啟發自己為了這個目標而努力。員工工作中有目標，自然會朝著這個方向努力。每一個人在潛意識裏都會有自我實現的願望，員工為自己樹立一個工作目標，是發揮自己潛能、提升自己工作能力的重要途徑。
6.勤於思考
解決問題能力比較強的員工都特別善於思考。思考是成長的唯一方法。優秀的員工經常麵對問題去思考，在思考中得到成長，在思考中找到工作的方法，在思考中領悟工作的快樂，解決問題的能力也在思考中得到進一步的提升。
好的員工必須做到認清事實，發現問題，並勇於解決問題。否則，他的決策有可能變成不切實際的計劃，其行為就會因“盲目”而失去意義。而這一切的後果，則會讓工作進展的更加緩慢而且艱難，最終陷入失敗的深淵。
專業員工必須具備傾聽的能力
隻有給別人機會，自己才能獲得更大的機會。其實很多成功的人都首先是做一個傾聽者，一個學習者；然後再做一個取長補短者。先給別人發言的機會，同時也就給了自己一個學習別人長處的機會。
任何人都有可以值得學習的東西，而且有很多值得學習的東西是你想象不到的。
每個人都有一種渴望別人尊重或重視自己的願望，而受到重視的最基本條件是願意認真地傾聽，所以當我們自認為是理解朋友的時候，先得問問自己：“我能專心地傾聽朋友的話嗎？”即使是一些平淡無奇的庸人之語，對說的人來講，可能是重要的。
願意傾聽別人，就等於表示自己願意接納別人，承認和重視別人。如果你能麵帶微笑，用一種專注而又迫切的眼光看著他，那會讓人感覺你是欣賞他的。在這種氛圍裏，對方會充分地展現自己。如果一個人總善於讓別人在你麵前有一種強烈的表現欲，那你定能主動、積極地做個好朋友，做個好領導。如果一個職員向你這個經理提建議，即使開始還有點緊張，但你的傾聽會使他馬上感到放鬆和自信。傾聽是一種無言的信任。
善於傾聽的人總是善於理解和溝通的。當一個為成功而喜悅的人麵對一個微笑著傾聽的朋友時，他會感到這位朋友是理解他的，也是為他而高興的。當一個因失戀而愁眉苦臉的人麵對一個表情凝重而專注傾聽的朋友時，他會感到自己的痛苦朋友能理解，雖然朋友沒能提出如何重獲愛情的好建議，但他已感到自己得到了一點心理依靠。傾聽是一種願意和朋友分擔喜悅或憂愁的表示。
做一個傾聽能力的員工，可以讓自己從全局的角度去考慮問題，即使你沒有在企業中的其他部門工作過。
做一個傾聽能力者，並不說明你就不如別人，最重要的是能夠在傾聽的過程中學習到發言者的長處，發現自己的短處，從而總結出更全局、有效地發言，同時對傾聽者本人也是一種提高。
成功公司的管理方式、製度，都能體現出公司在做員工的傾聽者，主管在做屬下的傾聽者。會議上，主席很少在討論的過程中發言，因為在討論過程中的發言常常會影響到會議的結論。
在微軟，每個主管都會跟屬下有一個“While One”。在“While one”的談話中，主管跟下屬很少談工作，除非下屬主動談。主管在談話的過程中，是在做一個傾聽者，在傾聽員工的傾訴。主管們更多的是希望聽到員工的不滿，因為微軟相信，一個企業不可能十全十美，要想一個員工對企業各個方麵都滿意，那是不可能的，有不滿那才是正常。微軟希望員工把不滿反映給主管，這樣公司才能基業常青（Best to Last）地做下去。