正文 第25章 做一個永不過時的專業人士(5)(2 / 3)

有些員工認為,企業是別人的,自己隻是替別人工作,工作表現再好,再有能力,自己也得不到任何好處!事實是這樣的嗎?答案是否定的。

抱有這種想法的員工,每天心裏都不平衡,當然也就不會主動工作,而是按部就班,缺乏活力。更有甚者,工作期間上網聊天,幹私活,或者沒完沒了地打私人電話,這些做法無異於浪費自己的生命,斷送自己的前程。

英特爾總裁安迪·葛洛夫應邀對加州大學伯克利分校畢業生發表演講時說:“不管你在哪裏工作,都別把自己當成員工,應該把公司看成是自己開的一樣。你每天都必須和好幾百萬人競爭,不斷提升自己的價值,這樣,你才不會成為某次失業統計數據裏頭的一分子。”

優秀的員工無論何時都會自動自發、積極主動地工作。因為他們知道:任何業績都是自己努力的結果,工作並不是做給別人看的,工作應該是發自內心的。優秀的員工並非隻是為自己的飯碗與薪水而工作,他們有更高的需求。

曾有這樣一個故事。一個偏遠山區的小姑娘到城裏打工,由於沒有什麼特殊技能,於是選擇了餐廳服務員這個職業。在常人看來,這是一個不需要什麼技能的職業,隻要招待好客人就可以了。許多人已經從事這個職業多年了,但很少認真地投入這個職業,因為這看起來實在沒有什麼需要投入的。

這個小姑娘恰恰相反,她一開始就表現出了極大的耐心,並且徹底地投入到工作當中。一段時間以後,她不但熟悉了常來常往的客人,而且掌握了他們的口味,隻要客人光顧,她總是千方百計地使他們高興而來,滿意而去。她不但贏得了客人的交口稱讚,也為飯店增加了營業額——她總是能使客人多點一至二道菜,並且在別的服務員隻能照顧一桌客人的時候,她卻能獨自招待好幾桌客人。

後來,一位準備投資餐飲業的客人看中了她的才幹,準備與她合作創辦一家餐飲公司,資金完全由對方投入,她負責經營管理,並且鄭重承諾給她25%的股份。

自動自發工作的人,將會獲得更多獎賞。

如果想登上成功之梯的最高階,你得永遠保持主動率先的精神,縱使麵對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作,隻要你自動自發去做,也能獲得回報。

自動自發地做事,同時為自己的所作所為承擔責任,成功者總是懂得為自己的行為負責。

每一位員工在每一項工作中都要傾聽和相信這一點,你可以使自己的生活好轉起來,就從今天開始,就從現在的工作開始,而不必等到遙遠的未來的某一天你找到理想的工作再去行動。

麵對危機能迅速作出反應

作為專業的員工,要想在市場競爭中創造優勢並獲得勝利,關鍵在於提高速度,隻有具備快速反應能力的“時間競爭者”,才能更具競爭力,並能得到長足的發展!這是擁有專業精神的你所應該具備的。

企業在經營發展過程中,會遇到很多不確定性因素,各種危機都有可能發生。在這種情況下,有沒有危機處理能力,能否使企業在危機發生時平穩地度過危機,並保持強勁的發展勢頭,就顯得越來越重要了。如果企業沒有危機處理能力,那後果必將不堪設想。

美國強生公司正是憑借著卓越的危機處理能力,成功地度過了泰諾危機。1982年9月,美國芝加哥地區發生有人服用含氰化物的泰諾藥片中毒死亡的嚴重事故。其影響迅速擴散到全美各地,調查顯示有94%的消費者知道泰諾中毒事件。

事件發生後,強生公司迅速采取了一係列有效措施。首先,強生公司立即抽調大批人馬對所有藥片進行檢驗。經過公司各部門的聯合調查,發現所有受汙染的藥片隻源於一批藥,並且全部在芝加哥地區,不會對全美其他地區有絲毫影響。但強生公司仍然按照公司最高危機處理原則,即“在遇到危機時,公司應首先考慮公眾和消費者利益”,不惜花巨資在最短時間內向各大藥店收回了所有的數百萬瓶這種藥,並花費50萬美元向有關的醫生、醫院和經銷商發出警示。

事故發生前,泰諾在美國成人止痛藥市場中占有35%的份額,年銷售額高達4.5億美元,占強生公司總利潤的15%。事故發生後,泰諾的市場份額曾一度下降。但當事態穩定後,強生公司並沒有將產品馬上投入市場。當時美國政府和芝加哥等地的地方政府正在製定新的藥品安全法,要求藥品生產企業采用“無汙染包裝”。