澳大利亞的保險業者為了減少因Y2K所引起的求償，正在草擬有關保護保險公司的條款。預估在澳洲有38%的機構在公元2000年前將不能完成係統修改工作。銀行及政府要求公司提出一份Y2K的行動方案做為公司貸款的條件，而保險公司也應該向要投保或續保的公司要求一份Y2K計劃的詳細證明。當被問及是否會貸款給一個尚未完成Y2K準備的公司時，皇家銀行總裁JohnCleghorn則很謹慎的的用辭：“我們必需很有彈性，這完全是商業問題，我無法給一個很廣泛的答案。”
有關正式立法披露Y2K信息的問題，BCE公司的Monty則認為沒有必要，“因為這是個相當複雜的問題，市場會自然要求的。”為了證明此點，Monty以BCE為例，“BCE有15,000個供應商，如果有任何一個供應商沒有完成Y2K的準備我們都會中止合約，到明年中，我們會檢查這些供應商。”
證交所對上市公司，銀行對客戶，政府對銀行和證交所，公司對公司，以市場機製為核心，輔以行政手段，形成了一種相互的監督和製約關係，使得原先各自為戰的團體單位共同麵對2000年的來臨，這對從整體上推動Y2K問題的解決極為有益。
互信與合作
在高度關聯的現代社會，世界各國都是相互依存的，往往牽一發而動全身。千年蟲並不僅僅是威脅到一國、一地區的社會經濟與安全，實際上，Y2K問題的影響上全球性的。
紐約證券交易所NYSE主席RichardGrasso在國會的一項聽證會上表示，因為全球市場是相互連結的，已經沒有所謂隻是個“孤立問題”（isolatedproblem）的概念了。因此，在國際層次上，以相互信任的態度，積極展開合作，是極為必要的。
電腦及因特網的廣泛使用，把世界各大洲緊緊地聯係在了一起，各國人民普遍受益。但是，倘若某個大國或某個重要環節不能及時消滅“千年蟲”，同樣也會造成惡性連鎖反應。因此，消滅“千年蟲”是擺在世界各國麵前的一個共同的急迫任務。1998年初英國首相布萊爾訪問華盛頓時，就同美國總統克林頓討論了這一問題。
1998年5月間在英國伯明罕召開的8國首腦會議（包括俄羅斯）上，千年蟲危機、網路犯罪與其它資訊相關的議題同被列為會議的主要議題之一。與會者首次討論了公元2000年年序危機的議題美國、英國、加拿大、德國、法國、義大利、日本及俄羅斯會同意全球性的應付這個問題並確定民間企業也會支持。在伯明翰八國首腦會議發表的聲明中，最後一條是關於計算機千年難題。聲明說，計算機在2000年到來時的轉換問題是對國際社會的重大挑戰，影響深遠，將進一步采取緊急行動，並在各國間分享信息，以防止崩潰。
聯合國1998年6月通過了一項2000年問題決議，呼籲所有成員國進行合作，並要求政府、公共和私營部門在解決該問題方麵共享經驗，並要求會員國之間指派一位國家級的協調人員。
由於擔心世紀之交時千年蟲會使核命令及控製中心的電腦屏幕突然失靈，導致美俄之間爆發核大戰，或是其他級別的戰爭，美國國防部計劃與俄羅斯等國展開合作，分享早期預警情報，來減低風險。為此，美俄兩國軍方正在合作解決電腦係統日期錯誤運算導致衝突的問題。現在他們正在討論合作的形式。美國國防部副部長JohnHamre稱資金嚴重短缺的俄國軍方缺乏足夠的技術力量解決電腦係統的千年蟲問題，並越來越傾向於依靠核武器進行自衛。
美國防部官員表示，盡管並不願意相信2000年問題會導致意外性核戰爭，但為了以防萬一，美國還是提出了與他國合作的計劃，共享早期預警係統及導彈威脅數據，盡管這些共享數據在冷戰時期都是絕對保密的。
Hamre在參議院的一個軍事委員會上作證時表示，1998年夏天計劃擬議一項建議，以確定能與其它核國家交換這些極度重要的核武器指揮、控製信息。同時也負責電腦安全的國家安全局NSA主任KennethMinihan告訴參議院的委員會，美國所關心的是其它國家的軍事領導們，對控製核武器的電腦係統中程序指令Y2K潛在的問題並不了解。Minihan說：“在核子競技場上有潛在威脅的國家，現在還隻是停留在Y2K問題的注意階段（Awarenness）。雖然他們的學術界已經注意了Y2K問題，但還沒有影響到軍方。我們所關心就是俄羅斯與中國大陸，對Y2K可能對控製核武器的電腦係統會有影響一事還隻是在初步了解的階段。”Hamne證實，位於Omaha負責控製攜帶核彈的轟炸機機組，同時也負責地麵與潛艦發射導彈的美國戰略司令部（StrategicCommand）已經與俄羅斯核武司令部的夥伴們做過了技術討論。Hamne表示，美國希望與俄羅斯就核武庫的指揮控製達成一項合作計劃，以確保在進入下一世紀時，任何一國核武係統的Y2K臭蟲不會導致雙方對對方意圖的混淆。
一群在業界居於領導地位的銀行1998年4月宣布，為了迎戰Y2K對財務市場的衝擊而籌組一個全球2000年合作集團：Global2000Co-ordinatingGroup。這個集團將要就Y2K對金融市場上的影響，搜集各國、各城市及各公司在應變方麵的資料。集團主要的焦點將放在現金給付係統、證券清算及監視係統、股票債券及期貨交易、外彙及衍生商品交易商方麵。基本資料的調查涵蓋了電力、自來水、通信等公用事業、交通、貿易及清算組織、市場資料及財務服務供應商，主要目的在於讓各企業、主管及監督機關間能分享這些信息。加入者並沒以限製，目前所知的有包括英國Barclays銀行、東京的三菱銀行、香港彙豐銀行、花旗銀行及德意誌銀行在內的24家主要金融機構。
同樣，國際電信業者也為我們作出了在Y2K問題進行國際合作的良好範例。
國際電信聯盟（ITU）主席表示，雖然國際電信網絡由1999年邁向公元2000年之時不會出現重大事故，但電信業仍會在使用二位數記載年份的地方出現一些問題，雖然問題大多隻會出現在個別國家中，但是也不能忽視世界通訊業者合力解決這項問題的重要性。而ITU由於長期負責推動及協調其188個會員國以及超過450家公私立通訊相關機構的工作，因此在麵對Y2K問題困擾通訊業時，當然積極推進國際合作。目前ITU對解決問題的研究進度相當滿意，他們隻希望各項提案在推動時能取得進展，並且協助各國通訊產業順利進入二十一世紀。
ITU的“Y2K”解決方案
國際電信聯盟(ITU)早在1995年就開始動手解決Y2K問題，計劃名稱為StudyGroup7，目標是信息網絡及開放係統通訊。在1995至1996年時，該小組已經提出兩個領域的技術解決方案：訊息處理及目錄服務，且均已在1997年3月通過審核。1997年5月時，ITU更將研究目標轉移到範圍更大的StudyGroup2，對象包括電信網絡及通訊服務。
(一)電信網絡
由於許多通訊網絡也要依賴日期，因此同樣存在著Y2K問題，隻不過影響範圍較小。經過研究，受到Y2K波及的主要領域是使用UTCTime兩位數字年份計算方式的訊息處理係統及網絡目錄服務，還有一些與計費有關的工作，例如通話計費、客戶收費以及其他記錄工作，簡言之，就是通過起始時間至結束時間的差距來計算費用的領域。
(二)信息處理係統及目錄服務
ITU的StudyGroup7自1995年即著手研究資料通訊及開放式通訊係統，該組織已於1997年3月完成其研究，且提出可供各國叁考的修正方案，其內容主要是如何調整二位數字年份，以在世紀換之時還能提供轉換至四位數字的選擇方案，供各國信息處理係統及目錄服務係統叁考。依照這項提議調整的係統，就可以在邁入下一個世紀時繼續正常運作。
(三)記帳作業
在ITUStudyGroup2的專家所提出的初期報告中，針對作為討論目標的電信網絡及服務，其結論是Y2K問題甚為零散且地方化，所以說大部份是各國自己的問題，或是器材供應商與其客戶間的問題，對於國際性的通訊網絡基本上影響不大，這一層麵尚包括通話交換、路徑轉換、訊號方麵等。
目前已出現了一些較精密的係統，能精確計算出閏年、橫跨兩天(半夜)及兩個月(月底時)的通話；另外，網絡管理係統通常不必麵對世紀更換的問題，因為它們隻關心每天幾點、星期幾、每月第幾個禮拜、每年第幾個月等，由這些時間點來計算網絡的負擔。
為了徹底研究通訊服務品質與網絡管理這一議題，StudyGroup2在1997年5月的聚會中，決定差遣四大工作小組在各自專長的領域中處理這個問題。其中一個名為WS2/2的小組，在九七年十月二日至八日於美國開會討論通訊服務品質與網絡管理問題時達成一係列網絡管理提案，主要是依照英國電訊(BT)的一份文件而來：
1.設立一個TaskForce小組，以便協議所有與Y2K有關的議題，由TSAG負責管理；
2.建立一個集中的資料庫，以便收集各國通訊業者的風險性評估；
3.建立及分發各種提醒及參考文件，目的在協助各國通訊業者能平安度過公元2000年；
4.以公益方式在ITU的網站中公布Year2000信息，一方麵做為資料庫與文件的集中處所，一方麵開放電子信箱接受各種詢問；
5.向所有ITU成員國家直接索取資料信息，並且通過ITU旗下所有的StudyGroup發表各國處理Y2K問題的進度報告。
6.預先準備協助一些發展中國家處理Y2K問題，由ITU旗下的電信開發局(BDT)負責協調；
7.研究意外情況的最隹處理方式，以便在世紀交換的前後的兩個月內進行故障處理、告知客戶的語音留言、替代的訊號路徑等，以應付國際電話受到發話國或受話國出現問題時的影響。
為了更加保險起見，有人提案要提前測試這些變革，鼓勵各國業者們在1998年底前進行必要的調整，而且在1998年秋季結束前進行國際通訊測試。當然，不是每一個國家都能在如此短促的期限內能達到這些目標，因此這個時限可能將拉長到1999年10月。
麵對迫在眉睫的Y2K，世界各國凡是有可能出現2000年問題的地方，均應盡速進行清查，而且應盡早進行信息交換及合作測試，才能確保國際電話邁入二十一世紀時仍可以在所有國家間暢通無阻。
美國科學基金會的Y2K顧問MarkHaselkorn認為，1998年5月21日，由於泛美衛星四號故障而造成美國4,500萬個尋呼機無法收訊的例子說明了，一個高科技的設備出了問題會影響多少人，即使通信公司修改了95%的問題，剩下5%的問題仍會對幾百萬人的服務有影響。Haselkorn說：“整個通信業，由衛星到電話交換機的製造廠都應該合作一起來解決Y2K問題。但現在還看不出這種跡象，它們應在開放的環境下分享資訊，他們還沒有這樣做，主要是因為法律的障礙和擔心以後的爭訟。”
為此，美國司法部已做出保證，美國公司可以與競爭者分享有關Y2K的技術信息，而不會受到聯邦貿易委員會（FTA）及反托拉斯人士的責難。司法部也列舉了競爭性信息、價格與客戶資料不得分享，如果公司對灰色地帶還不太清楚，應該向反托拉斯部門遞送計劃。司法部最近將發布一份詳盡的說明以澄清這些問題。
為了使係統符合Y2K是一件非常耗時而且困難的工作，信息分享可以節省大量的資源與精力。當前，全球還沒有一個統一的對付Y2K問題的計劃。不少國家的公司和政府機構都在依靠自己的力量處理Y2K問題。但一些有識之士卻在大聲疾呼盡快建立一個全球性的“Y2K部門聯盟”。按此設想，該“聯盟”將在以下幾方麵發揮其獨特的作用：首先做好分配使用公共設施的應急計劃，即確保新世紀到來時全世界的供電、供水和其它公共設施能正常運轉。其次是請求所有成員國提供資金來解決Y2K問題所需的緊急預算，該預算初步估計約需1000億美元。第三是指導並監督政府和公司目前為處理或把它們的Y2K問題減少到最低限度而做的工作。第四就是建議全體並非極其重要的雇員在2000年1月第一個星期休假在家（在此期間，金融市場可能不得不停業），以便信息技術人員利用此機會緩慢地“重新啟動”對他們的係統做壓力試驗，而避免在負荷高峰的情況下進行試驗。
企業Y2K特別指南
時間一分一秒地流逝，距公元2000隻剩下不到400個工作日，在情況最好的美國也隻有10%的公司完成了一半的Y2K整修工作，許多公司甚至還沒有評估這些風險。
麵對嚴峻的形勢，你的企業該如何應付Y2K問題？我們先聽聽以下幾位企業負責人怎麼說。
Widmer'sCleaners公司總裁JohnOlmstead：“一年前報紙在談論這個問題時，我們就開始了。我們洽詢了所有的軟件廠商，他們告訴我們沒有問題。”
Burke&Co.PLL的PatrickBurke：“我們指派了兩位信息技術人員徹底檢查了我們的機器與軟件，以確定是否符合Y2K。當我們還不了解自己時，我們召集了軟件廠商協助找出問題。我們自行檢查了我們的PC、網絡係統、伺服器與軟件，也請外界的人員檢查。最大的問題之一就是‘認識’，這是個很深入的問題。每年我們都要汰換掉大多數的軟件，因為每年都有新的軟件出來。”
EntekIRDInternationalCorp.的TonyShipley：“一般來說，我們是符合Y2K的。但這是我們客戶主要的問題，因為他們一直詢問我們產品的Y2K符合性如何？我們有些產品不符合Y2K，但我們會幫他們升級以符合Y2K。我們內部的係統已升級了，總計約花了幾十萬美元。”
LanVisionInc.的BrianPatsy：“Y2K對我們來說，是好消息，也是壞消息。好的是，我們的軟件產品已經符合Y2K了；壞的是，Y2K已經引起了我們公司CEO（首席行政主管）的注意。當我們要銷售我們的產品時，這些公司正在忙於他們自己的Y2K問題，從而遲緩了采購我們的軟件的決策。”
TechSoftSystemInc.的CliffordBailey：“我們每幾年就會換新電腦。去年新購時就確定硬件符合Y2K了。至於軟件方麵，我們所用的幾個軟件也是這一行業的Y2K問題解決的領先者。我們也檢查了自行開發的軟件。所以Y2K對我們來說不是問題。”
CincinnatiTrainingTerminal&ServiceInc.的PatriciaE.Fraley：“我們公司沒有Y2K問題。我們使用個人電腦服務器上的軟件，我們的應用係統是微軟的Office'97。大多數在1980年代開發的軟件都已經注意了這個問題。我們采用4位數的年份資料。然而，就我們所知，真正的測試是在時間進入2000年時，許多程序的修改是必須即時執行的。”
你是否仍舊不得要領？他山之石，可以攻玉。下麵就舉出幾個實例，以供借鑒。
早行動發揮實力
澳大利亞TNT集團不尋常地宣布，有信心擊敗Y2K臭蟲。TNT集團在應付Y2K臭蟲上已經投下了4,500萬美元。當所有的澳大利亞證交所上市公司被要求披露有關Y2K準備的細節之際，他們都很謹慎地處理，以免導致客戶與供應商提起法律問題。而在全球都有貨物與郵件分送網的TNT公司，它的營運信息較大多數的公司來得更透明和公開。TNT將同時在阿姆斯特丹、倫敦、法蘭克福及紐約發布很樂觀的說明。TNT國內及國際快遞經理PerUtnegaard表示，雖然Y2K準備工作需要特別地努力，修改係統內與日期有關的每一個程序指令，但TNT已組織起來，會很有信心地順利進入21世紀。做為其全球Y2K計劃的一部份，安侯顧問公司（KPMG）已受邀稽核TNT在澳大利亞的Y2K作業，以確保內部與往來貿易商的係統都能符合Y2K規範。依靠在信息業界舉足輕重的地位，TNT運用了它有好幾百萬美元生意往來的籌碼，確保不會受到主要供應商的拖累，如IBM、HP、HDS等。Utnegaard說：“TNT有信心，這些供應商也會準時完成。”萬一有問題發生，在英國的Y2K專案小組也為非核心係統建立了緊急應變計劃。“為了新的信息技術董事會能投入好幾百萬美元，這是少見的。”1997年才接管TNT的荷蘭郵遞巨人KPN對於過去投下的費用有許多感到欣慰的理由。過去四年裏，TNT已經為重大再造工程的新係統投下了2,500萬美元，並在投資之前就已經注意到了Y2K問題，如1992年，TNT的核心係統全球聯網（GlobalLink）在設計上就符合了Y2K規範。
TNT集團是個很好的範例。企業應該及早采取行動，充分發揮自己的優勢和實力。
重視統一認識
必須讓企業高層主管特別是財務主管了解Y2K問題。公司財務主管（CFO）是不是重視公司的財務將會受到Y2K問題的影響？答案如果是否定的，那麼公司的Y2K計劃就會有麻煩了。
沒有得到高階主管的重視，要獲得充足的經費是相當困難的。位於Denton的北德州大學的助理教授，也是信息管理學會Y2K工作組共同召集人的LeonKappelman說：“這也是為什麼多數公司在Y2K因應上沒有太大進展的主要原因。當寶貴的時間流逝時，許多的Y2K計劃遲滯下來，因為在等待高層主管給予足夠的支持和承諾。”不要成了害怕與猶豫的受害者，要讓高級主管了解實情。要牢記在心，找那些聽得懂錢和財務的人談，用他們聽得懂的語言。Kappelman說：“基本上要用商業術語，而不是技術名詞。”當談到Y2K問題時，也別忘了需要讓高級主管了解一些基本的問題：當時為何有欄位的限製？財務上有何好處？假如你是在一個大公司，還需要多談些Y2K財務問題。根據管理資源公司HRI的調查發現，大公司的財務主管都較關心Y2K問題，因為大公司用的電腦較多，儲存的資料也多。HRI的執行董事CecilGregg說：“這就是為何大公司裏仍有許多舊的電腦和軟件在使用的原因。”美國政府將用一些強製的期限來讓高級主管們注意Y2K問題，特別是在金融、財務、交通與公用事業方麵。Gregg也指出，在金融業有62%的財務主管或多或少很關心Y2K進度對財務的影響；在交通業有61%的財務主管關心Y2K進度。總體來看仍有48%的財務主管還不太關心Y2K對財務的影響。
因此，必須喚起財務主管對Y2K問題的重視，統一公司各個部門的認識，協調一致行動以地解決Y2K問題。
集中規劃層層負責
對大企業來說，Y2K問題牽連更廣，影響更深。那麼，包括跨國公司在內的大企業又該如何行動呢？