正是在對核心科技的一路追逐中，格力逆風飛揚。格力曆史上，專注科技的故事不勝枚舉。這種對技術的專注和產品的聚焦，也成為了格力電器的獨特文化，公司目前擁有8，000多項技術專利（其中發明專利2，000多項）及9項國際領先水平的科技成果。
對於格力企業文化的概括，董明珠說：“首先當然是誠信，格力是值得人信賴的，這很關鍵。要做到這點就得有質量保證，格力多年來一直堅持走品質路線，尤其是真材實料，我們的產品所用材料都是環保的，因為作為一家有責任的企業必須考慮到人類的自身生存。其次是標準，格力總是以消費者的需求為標準，以最新技術為標準。”
在家電製造業，售後服務是不可獲缺的部分，董明珠卻反其道而行之。她認為，在創新的要求下，格力總是在研究消費者的行為，所以在服務方麵進行了升級，提倡一種新的服務模式。“沒有售後服務的服務，就是最好的服務。”——這已成為格力品質的最好標簽。
而在家電市場空間逐漸接近飽和的今天，眾多的家電企業早已將觸角伸到了其他領域。對於是否走多元化之路的疑問，董明珠的回答永遠是：“絕對不會！”
正是基於這種專注，她率領的格力電器獲得了家電業在科技領域的頂級榮譽。
可以說，董明珠的專注成就了格力，格力的專注也成就了董明珠。
真性情“少數派”
將個人和企業成就都帶到了高峰的董明珠，誠如她自己所言，在職業上的努力永無止境。
2012年5月25日，格力電器在公司辦公樓六層會議室召開九屆一次董事會，選舉新一任董事長，接替前任朱江洪。最終，董明珠成功當選，並續任總裁一職。
需要對整個企業“大事小情”都要負責的董明珠，在宏觀方向和決策執行層麵都遊刃有餘。而在企業管理的具體層麵，她也頗有心得。她特別關注一件事情，就是“格力員工的幸福感”。
董明珠認為，企業除了給員工創造良好的工作、生活環境，更多的是創造一個文化、思想交流的平台，這是幸福感。如果一個人隻是追求三餐飯吃得飽和穿得暖，那僅僅是一個物質的需求，人們追求得更多的是精神需求。所以對於員工來講，除了改善其工作、生活環境，更重要的是給他們注入一種新的思想。
在她看來，員工踏入企業的第一步，企業就應倡導員工要有一種奉獻精神，以此感覺到存在的自豪感。因為隻有一個人有了自豪感，他才會感覺到幸福，而絕對不是一個簡單的工具。企業家要認識到，員工一定是有思想的人，這個思想是什麼？不以個人的利益收獲為標準，他們追求的是一種境界：因為我們而讓別人快樂。
“反過來講，作為企業家，應該在工人還沒有提出需求之前滿足其個人的基本需要，兩者之間是迥然不同的。等一個工人來向你討薪，等一個工人來要你漲工資，等一個工人要求你幫忙解決住房問題，你的企業文化是很糟糕的。”董明珠說。
在基層員工管理之外，董明珠對高管的管理也充滿哲學思辨。在格力電器進入董事長和總裁由董明珠“一肩挑”時代後，她越來越多地被問及接班人話題。對此，她坦陳自己不可能在格力幹一輩子，需要培養合格的接班人。談到標準時，董明珠稱，一定要認同格力的企業文化，並且有奉獻精神。
對於現任的諸多副總裁，董明珠希望他們能夠各自在工作中積極表現，努力爭取脫穎而出。這種人才選用的理論，與海爾集團董事會主席張瑞敏堅持的“賽馬不相馬”理論不謀而合。
理性思考的、柔情的、專注的、強勢的董明珠，可能仍是片麵的董明珠。如果用一句話概括她，那就是：董明珠是商界中真性情的少數派。
（源自《新商務周刊》）