基於市場機製的浙江網上技術市場運營模式研究
區域經濟
作者：蔣芬
引言
依托互聯網，創建於2002年的浙江網上技術市場集聚全國的科技資源，克服了浙江大專院校相對較少、科技中介機構規模較小的問題，並且定位於數量眾多的中小型企業，解決了浙江中小企業旺盛的技術需求，也開創了國內網上進行技術交易的先河。網上技術市場為技術供應方和需求方對接、交易提供了更大的靈活性，降低了雙方交易的成本，進而提高了交易成功率，確保了科技成果轉化的速度和效益。
然而，隨著浙江經濟進程的深入和外部環境的變化加快，浙江網上技術市場賴以支撐的政府主導、公益性、多種技術信息交流渠道、低交易成本的運營模式已經越來越不適應當今複雜多變的市場競爭格局。一是由政府出資免費上網交易的非盈利模式，增加了政府扶持力度減弱可能帶來的風險性和波動性，也限製了網上技術市場進一步拓展業務模式和空間；二是經過了10年的發展，浙江網上技術市場仍以技術難題、科技成果信息發布和交換的平台為主，缺乏對技術和市場評估、技術需求分析、市場預測等高端服務和增值服務；三是國內外企業化運作的盈利性網上技術市場的創建和迅速發展（如科易網、中國應用技術網、yet2、innocentive等），給浙江網上技術市場現有運營模式帶來了深遠衝擊和影響（呂國昌、蔣芬，2014）。浙江網上技術市場正麵臨一個發展和轉型的關鍵時期，如何促進技術在線交易的達成，並以更優化的信息功能和高效的科技資源配置為技術交易與轉移提供全麵和高質量的增值服務，擁有更多高素質的技術評估、技術經濟等專業人才，贏得發展先機是當前浙江網上技術市場亟需重點關注的問題，而引入市場機製，發揮市場的決定性作用也便成為浙江網上技術市場轉型的關鍵（項楓，2012）。
因此，基於市場機製，進行商業模式創新是當前浙江網上技術市場轉型和可持續發展不可回避的研究內容。浙江網上技術市場也已認識到當前存在問題及深層次症結所在，積極推動創新網上技術市場運營模式，市場化、公司化運營技術市場。因此，如何根據技術市場交易特點，結合浙江經濟現狀並利用自身優勢資源，尋找和設計適應市場需求的浙江網上技術市場交易與運營模式，創新商業模式，對浙江網上技術市場今後發展至關重要，它將決定浙江網上技術市場發展在未來的走勢和命運。
商業模式要素
從某種程度上而言，市場運營模式取決於整體商業模式的選擇。而商業模式是一個較為複雜且涉及多方的綜合體，Alexander Osterwalder和Yves Pigneur認為，商業模式包含9種必備要素（謝拴有，2014）：
價值主張。即公司通過其產品和服務能向消費者提供何種價值。表現為：標準化/個性化的產品/服務/解決方案、寬/窄的產品範圍（徐琴，2014）。對浙江網上技術市場而言，即是明確市場提供的是什麼技術服務，麵向什麼技術產品開展服務。
客戶細分。即公司經過市場劃分後所瞄準的消費者群體。表現為：本地區/全國/國際、政府/企業/個體消費者、一般大眾/多部門/細分市場（王斌、張俊芳，2012）。對浙江網上技術市場而言，一般服務客戶是國內地區，選定浙江省產業基礎好、底子厚的行業作為重點細分市場，吸引在細分市場具有優勢的企業、高校院所進入市場。而政府以監督方身份，為技術交易提供引導與規範。
分銷渠道。描繪公司用來接觸、將價值傳遞給目標客戶的各種途徑。表現為：直接/間接、單一/多渠道。對浙江網上技術市場而言，是如何吸引技術交易雙方，以及為技術交易提供服務的中介服務商進入到市場來。目前浙江網上技術市場的分銷渠道主要通過政府建立的各種官方或半官方通道，政策的依賴性比較強，沒有建立有效的渠道。
客戶關係。闡明公司與其客戶之間所建立的聯係，主要是信息溝通反饋。表現為：交易型/關係型、直接關係/間接關係。目前，浙江網上技術市場的客戶關係主要表現為：一是市場與技術交易雙方的申請、審核、發布關係，市場主動發掘、吸引交易雙方進入；二是市場與中介服務商的開發、吸引、規範服務關係。
收入來源（或收益方式）。描述公司通過各種收入流來創造財務的途徑。表現為：固定/靈活的價格、高/中/低利潤率、高/中/低銷售量、單一/多個/靈活渠道。當前浙江網上技術市場是一個非盈利機構，主要的收入來源為政府補助。技術交易雙方無需為發布信息或成為會員進行繳費，也不需要在技術達成交易時繳納一定比例的傭金。相對而言，收入來源還較為單一。
核心資源及能力。概述公司實施其商業模式所需要的資源和能力。表現為：技術/專利、品牌/成本/質量優勢。對浙江網上技術市場而言，當前最為核心的資源一是品牌優勢，是由浙江省科技廳重點資助的平台，官方色彩較為濃重；二是信息集成優勢，由於有官方資源的大力支持，目前平台在技術成果與化解技術難題等方麵已經有了大量的積累，會員數也較為客觀。
關鍵業務（或企業內部價值鏈）。描述業務流程的安排和資源的配置。表現為：標準化/柔性生產係統、強/弱的研發部門、高/低效供應鏈管理（郭天超，2011）。對浙江網上技術市場而言，已有關鍵業務是信息服務，其流程主要表現為：企業或高校院所注冊→市場資格審核→發布技術難題或成果信息→市場形式審核→技術查詢→聯係磋商→交易達成。總體而言，目前浙江網上技術市場的關鍵業務還較為初步，有待於進一步挖掘與深化。
重要夥伴。即公司同其他公司為有效提供價值而形成的合作關係網絡。表現為：上下遊夥伴、競爭/互補關係、聯盟/非聯盟。對浙江網上技術市場而言，其重要的夥伴包括了技術中介服務商、傳統技術市場以及相關政府部門。從目前的狀況而言，相關政府部門對技術市場的支撐作用非常明顯。
成本結構。即運用某一商業模式的貨幣描述。表現為：固定/流動成本比例、高/低經營杠杆。目前浙江網上技術市場的成本主要為日常運營維護費用，以及少量的營銷推廣費用。