總經理：“當時決定5個名額是因為你們部門有幾個人工作不夠積極。你們評選一下，不夠格的就不安排了，對他們來說，算是一個提醒吧。”
這個時候，你可以委婉地說：“其實我也同意您的想法，有幾個人與其他人比起來是不夠積極，不過這與我們對他們缺乏了解，沒有及時調整都有關係。責任在我，如果不讓他們去，對他們打擊會不會太大？如果這種消極因素傳播開來，影響不太好吧！公司花了這麼多錢，如果隻是因為這2個名額而降低的效果，恐怕太可惜了。我知道公司裏的第一筆開支都是要經過精打細算的。如果公司能拿出2個名額的費用，讓他們有所感悟，促進他們來年改進，那麼他們給公司帶來的利益要遠遠大於這部分支出的費用，不知道您認為怎麼樣？總經理，您能不能考慮一下我的建議。”相信，在這種情況下，總經理一定會通情達理地接受你的建議，再給你2個名額。
在與領導進行溝通時，必須學會看上級的臉色和暗示，借勢而行。抓住上級領導一瞬間的靈感閃光，做同樣的事情，會給老板不同的感覺。總之，與上級經常進行富有藝術性的溝通，可以幫你建立一個融洽和諧的工作環境，這也是取得事業成功的一個必不可少的條件。
其實，有些話，直接說出來會很尷尬，這時不妨先從相關聯的事情談起，把對方引導到自己想表白的話題上，等到對方有心理準備時，再順著表白出來。這樣不但可以避免尷尬，而且對方很容易就會接受。
也許很多人都會羨慕別人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說，或是進行激烈的唇槍舌劍，再看看現實中的自己，卻好像總是笨嘴拙舌，總是說錯話。其實，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些講話的技巧，也許你也會很出色。
當然，在與同事和上司的交往過程中，使用適當的言辭，也並非是一件特別容易的事。在商業談話中應該盡快切入正題，但在切入正題之後，一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞，例如：“我原來隻是認為……”“我們也許可以……”這就使得表達效果大打折扣。要知道，謙虛不過是粉飾之物，這樣做的結果隻會讓大家繼續討論，在不知不覺中，你已經被排除在外了。
一句話的意思是相同的，但從不同的人嘴裏說出來，不同的說法，就會產生不同的結果。不要說“但是”，而要說“而且”。試想你很讚成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”這種認可就大打折扣了。你完全可以換一種說法，把一個比較具體的希望說出來，以表達你的讚賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這裏再稍微改動一下的話，也許會更好……”在公司開會時，對各種建議進行討論，不要總是說“老實說”，所以，你身邊的人也說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是幹嗎還要特別強調一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應該……”
不要總把“錯”字掛在嘴邊，而要說“不對”。一位同事不小心把一項工作計劃浸上水了，正在向客戶道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，對方隻會產生厭煩的心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免再發生一些爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉一些，把你的理由實事求是地說出來。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你最好能夠為此承擔責任。”這種說法對方比較容易接受。
不要總是說“本來……”如果你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法，你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個小詞看起來很不起眼，卻不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等，幹脆直截了當地說：“對此，我的看法不相同。”
在我們平時的生活中，也常常會遇到這樣的情況：本來是一件小事，但是因為說法不當，把事情變得複雜化了，其實，如果是一些會說話的人，同一種意思，換一種說法，就可以小事化了。
我們常說：“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。”這句話的確很有道理，但在不同的環境和不同的對象麵前，運用這句話的道理就要慎重了，這要看對誰來說，對於被批評者，這句話是積極的，能使人從正麵去接受別人的意見。對於講話的人，就不能以這句話為借口，出口傷人。所以，在我們想要表達出某種意思之前，首先要考慮一下怎麼說，怎樣說出來的話才會容易被別人接受，同一種意思，換一種說法，就會達到不同的效果，所以，在要說服他人時，一定要注意說話的方式。
“投其所好，將心比心”的說服法則站在他人的立場上分析問題，能給他人一種為他著想的感覺，這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而後方能從對方立場上考慮問題。