1．陽光比北風更有魅力
用寬容的心，溫和友善的態度對待別人，會得到別人更多的尊重和支持。
有這樣一則寓言：太陽和風在爭論誰更強而有力。風說：“我來證明我更行。看到那個穿大衣的老頭了嗎？我打賭我能比你更快地使他脫掉大衣。”
於是，太陽躲到雲後，風就開始吹起來了。風越吹越大，但是，風吹得越急，老人就越把大衣緊緊地裹在身上。
終於，風平息下來，退卻了。然後，太陽從雲後露了出來，開始以溫和的微笑照著老人。不久，老人開始揩汗，脫掉了大衣。這時，太陽對風說：“溫和與友善總是要比憤怒和暴力更強而有力。”
“如果你握緊一雙拳頭來見我。”威爾遜總統說，“我想，我可以保證，我的拳頭會握得比你的更緊。但是如果你來找我說：‘我們坐下，好好商量，看看彼此意見相異的原因是什麼。’我們就會發覺，彼此的距離並不那麼大，相異的觀點並不多，而且看法一致的觀點反而居多。你也會發覺，隻要我們有彼此溝通的耐心、誠意和願望，我們就能溝通。”
來自長島花園城的摩爾夫人請了少數幾個朋友吃午飯，這種場合對她來說很重要。當然，摩爾夫人希望賓主盡歡。招待總管艾米一向是她的得力助手，可是這一次卻讓她失望。午宴很失敗，到處看不到艾米，他隻派個侍者來招待。這位侍者對第一流的服務一點兒概念也沒有。每次上菜，他都是最後才端給主客。有一次，他竟在很大的盤子裏上了一道極小的芹菜，肉沒有燉爛，馬鈴薯油膩膩的，糟透了。摩爾夫人簡直氣壞了，她盡力從頭到尾強顏歡笑，但不斷對自己說：“等我見到艾米再說吧，我一定要好好給他一點兒顏色看看。”
可是，不久摩爾夫人就意識到：即使教訓艾米一頓也無濟於事，他會變得不高興，跟我作對，反而會使自己失去他的幫助。於是摩爾夫人試著從他的立場來看這件事：菜不是他買的，也不是他燒的，他的一些手下太笨，他也沒有法子。摩爾夫人準備不苛責他，決定以一種友善的方式做開場白，以誇獎來開導他。這個方法效力如神。
第二天，當摩爾夫人見到了艾米時，他帶著防衛的神色，嚴陣以待準備爭吵。摩爾夫人說：“聽我說，艾米，我要你知道，當我宴請賓客的時候，你若能在場，那對我有多重要，你是紐約最好的招待。當然，我很諒解，菜不是你買的，也不是你燒的，星期三發生的事你也沒有辦法控製。”當說完這些，艾米的神情開始鬆弛了。
艾米微笑著說：“的確，夫人，問題出在廚房，不是我的錯。”摩爾夫人繼續說道：“艾米，我又安排了其他的宴會，我需要你的建議。你是否認為我們應再給廚房一次機會呢？”“嗬，當然，夫人，當然，上次的情形不會再發生了。”第二個星期，摩爾夫人再度邀請客人赴午宴。艾米和她一起計劃菜單，他主動提出把服務費減收一半。當摩爾夫人和賓客到達的時候，餐桌上被兩打美國玫瑰裝扮得多彩多姿，艾米親自在場照應，即使款待瑪莉皇後，服務也不能比那次更周到。食物精美滾熱，服務完美無缺，飯菜由四位侍者端上來，而不是一位，最後，艾米親自端上可口的甜美點心作為結束。
摩爾用示以友善和誠意的法術，贏得了艾米的真誠回報。
而工程師史德伯也成功地運用了溫和友善的方法。他希望他的房租能夠減低，但他知道房東很難纏。於是他寫了一封信給房東，通知對方合約期一滿，自己立刻就要搬出去。事實上，史德伯不想搬，如果租金能減低，他願意繼續住下去，但看來並不可能，因為其他的房客都試過，結果都失敗了。大家都對史德伯說，房東很難打交道，但是史德伯對自己說，不妨試試，看看是否有效。房東一接到史德伯的信，就同秘書來找史德伯。史德伯在門口歡迎他，充滿善意和熱忱。開始史德伯並沒有談及房租太高，隻是強調他多麼的喜歡他的房子。史德伯真是“誠於嘉許，惠於稱讚”。史德伯稱讚房東管理有道，表示他很願再住一年，可是房租實在負擔不起。房東顯然是從未見過一個房客對他如此熱情，他簡直不知道該怎麼辦才好。
然後，房東開始訴苦，抱怨房客：其中一位給他寫過14封信，太侮辱他了；另一位威脅要退租，如果不能製止樓上那位房客打鼾的話。“有你這種知足的房客，多令人輕鬆啊！”房東讚許道。接著，他就主動降低了租金標準。史德伯想要再少一點，就說出了自己能負擔的數字，他一句話也不說就同意了。房東剛要離開，又轉身問：“史德伯，有沒有什麼要為你裝修的地方呢？”
如果史德伯用的是其他房客的方式要求減低房租的話，我相信他肯定不會成功，最後可能是鬧得不歡而散，甚至得搬離這裏。但他運用了寬容、友善、同情、理解的方法，從而成功地使房租降了下來。
太陽與風的故事是伊索寓言中講述的一個故事，雖然產生於在公元前600多年，但所表達的有關人性的真理同樣適用於當代。
成功啟迪：