廣播媒體微信“熱”應用的“冷”思考
微時代的新媒體科技傳播
作者：肖佳 何德慧 吳月娥
摘要微信的即時語音互動，契合了以“聲音魅力”為致勝神器的廣播媒介特征，因而它在廣播媒介傳播中深受青睞和熱捧。然而，囿於現有的運作規製、技術服務、單一的營利模式以及小眾群體等主客觀因素，其發展空間頻受阻滯。深度、有效的媒介融合，傳播內容、服務水平的升級換代，受眾的便捷使用與受益，合作媒體的互惠雙贏等等，都是相關管理方眼下應當理性思考並尋找途徑共促發展的必由之路。
關鍵詞微信；廣播媒體；微信應用；排障策略
中圖分類號G206.2 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0162-02
微信是一款由騰訊公司推出的，支持多平台，旨在促進人與人溝通與交流的移動即時通訊軟件。2013年7月24日，工業和信息化部總工程師朱宏任表示，2013年上半年我國微信用戶超過4億戶。隨著傳播技術的進步和媒介融合的深入，同樣作為聲音互動媒體，廣播與微信的融合日益緊密。在傳播方式日益多元化的趨勢下，廣播積極尋求與微信的互動，在為受眾提供多元服務並進一步開拓廣播發展空間的同時，還存在微信技術壁壘和廣播媒體微信管理缺位等問題。廣播媒體在應用微信的過程中障礙重重，二者的全麵深度融合更是心有餘而力不達。這已成為當下微信應用“熱”中阻礙廣播媒介向縱深發展的“軟肋”。
1 微信應用於廣播媒介的三大優勢
1.1信息推送擴大傳播影響
廣播電台通過開通微信公眾賬號，在平時的廣播節目和廣告宣傳中進行傳播，從而吸引感興趣的聽眾添加賬號。比如radio955、new938瀟湘之聲等湖南較具影響力的廣播電台公共微信賬號。已經添加了電台微信公共賬號的受眾，每天可以收到一次推送信息，其內容包括新聞資訊、廣告活動、廣播節目預告和話題討論等，還包括一些時評討論。比如金鷹955電台就通過微信賬號針對微信收費這一熱門話題，推送“微信收費，就是卸磨殺驢？”的時評，這能吸引聽眾眼球，提高點擊率，從而提升廣播電台的影響力。
1.2取代電話“熱線”便捷且高效
廣播談話類節目中聽眾可以利用微信參與熱點話題的討論、點歌送祝福或進行情感谘詢等。用微信取代傳統電話“熱線”，簡單便捷又價格便宜，更強的自主性、便利性及私密保護，有助於實現話題的即時互動交流，避免部分聽眾電話在線帶來的心理緊張，調動聽眾的積極性，還能減少電台熱線工作人員的接聽壓力，提高工作效率，有利於更大範圍地收集到不同聽眾的聲音和想法，讓節目的內容和觀點更加多元化。
1.3新聞爆料及時而真切
開通微信新聞爆料，也是拓寬廣播新聞節目新聞來源渠道的重要手段。龐大的微信用戶群體就像無數個新聞探測儀，鼓勵聽眾利用微信爆料身邊的好人好事、奇聞軼事、難事怪事等等，通過廣播記者采訪報道，幫助更多受眾獲取新鮮便捷的信息資訊。而在廣播新聞節目中恰當地添加聽眾發送的微信語音爆料信息，也能增強受眾對於新聞真實性的感知，在有效互動中增加節目的生動性。
2 廣播媒介微信應用頻遇障礙
2.1受限且低質的內容很難贏得受眾關注
現有的廣播微信公共賬號每天隻能向用戶推送一次信息，加上轉發功能限製，使其信息的數量增長和及時更新受阻。相較於騰訊新聞微信賬號的大量和即時推送，廣播微信賬號推送信息內容的豐富性和時效性不足，且存在同質化現象。相同的新聞信息受眾早已通過其他媒體渠道了解了，信息內容不能引起微信關注用戶的興趣，大大減少了信息傳播的有效到達率，不利於吸引更多的受眾。
另外，廣播的微信賬號經常推送大量活動宣傳和網購等廣告信息，部分微信用戶無法獲得需要的信息，甚至可能會產生厭煩、抵製情緒，從而限製了廣播微信關注用戶的增長。
2.2海量碎片化信息給傳者帶來新挑戰