先知的天賦
有史以來，人類便利用各種神秘的方式，企圖預知未來。盡管沒有任何方式能真正增加預測未來的能力，人類依然對這些非理性的方式執迷不悟。水晶球、看手相、占星術、玩紙牌等方法，其目的部不外乎抓住想象力，一旦偶而碰巧說中了，人類就一廂情願地堅信，它們的確具有一股神秘的力量。透過神奇與神秘的方式，並不能獲得可靠的預測，但是科學預測未來事件的能力卻一日千裏。
馬林諾夫斯基定律（MalinowskisLaw）：從文明賦予我們的安全高處往下看，就不難發現所有魔術的簡陋與荒謬。
所有科學部離不開因果關係。每一種科學的發現，都增加了人類預知的能力，他因此更能掌握未來。
我們所謂的理性，充其量不過是找理由堅持既有的信念。
——羅賓遜（J．H.Robinson）
真正的科學，奠定在對客觀事實精確的觀察上。然而很鄉所謂的社會科學，卻以主觀意見、一廂情願的看法，以及空洞的理論為基礎。
暖昧不明之事我們終有看清的一天，若欲了解顯而易見的事，反而費時更久。
——莫諾（E.R.Murrow）
社會科學和自然科學一樣，觀察越正確，預測也越精準。直接觀察人類行為，為預知員工動向提供了最佳素材。
受益於忠告，比提供忠告需要更大的智慧。
——柯林斯
根據諸多事例顯示，人事案通常具有關鍵性地位，但也最容易出錯。挑錯人選往往會使最完美的計劃全盤皆錯。甚至損及一個組織在科學、技術或工業方麵的能力。
說比做容易，除非你有口吃。
——柳敦（R.Lewton）
人人夢想擁有徹底或烏托邦式的安全感，但我們都心知肚明，這是嗬望而不可及的。我們生活在一個不安定的世界裏，而人類自己就是其中最大的謎團。這種情形不會改變，因為人類永遠無法完全客觀地研究人類本身。
哈佛定律（HarvardLaw）：在嚴密控製壓力、溫度、音量、濕度，以及其他變數的情況下，人體內的器官仍然會隨其所欲，為所欲為。
——薩斯曼（A.s．Sussman）
俾得處方四十三
俾得或然率：科學方法與預言的天賦，都隻能概略描繪出未來事物的輪廓。
決定不做決定，這本身就是一個決定。當我們必須在是否提拔一名員工，是否雇用一名求職者，或是否調任一位委員之間做一定奪時，我們多麼希望預知後事如何。事實上，我們能做的隻是做一個正確的選擇，並提高它成功的機率。
在結果受到考驗之前，任何想法都隻是夢想。
——莎士比亞
萊特（B.Wrillht）是益精繩索製品公司旗下一名優秀的管理人才，身為總裁的抖裏不利（C.Clearly）接獲萊特辭呈時心裏明白，他絕對找不到另一個足以取代萊特地位的人。他了解萊特透過富有創意的領導方式，為公司貢獻良多。科裏爾利深知，接任萊特職位的人，也必須對公司有獨特的貢獻才行。所以他選上紐曼（A.Newman），紐曼過去不但展現出非凡的行政能力，也對民權問題興趣濃厚。紐曼走馬上任之後，成功地在他管轄的部門裏，為益精市少數民族工人提高廠就業機會。科裏爾利和公司裏其他高級上管，都對紐曼讚不絕口。因為他為公司開辟了一條適應變化中社會的新路。
發展完全、形象完美的人，從嚴格的科學標準來看，是人類可知的最高等現象；至於那些具備個人風格的人物，則是全世界最寶貴的財富。
——赫胥黎
馬格納斯·佛格（MagnusFogg）是完美白蠟推進器公司的總經理，他終於找到一個能夠取代賽樂（D．Seller）的人選，賽樂的職位是國際業務經理。佛格最後決定提拔負責益精市業務的業務經理史林姆·皮肯斯（SlimPickens），佛格告訴皮肯斯，他非常滿意賽樂的表現，所以要皮肯斯凡事蕭現曹隨，結果史林姆·皮肯斯幾乎大半的時間，都花在揣測賽樂可能怎麼做，另一半時間則用來遵循賽樂不盡恰當，甚至早已過時的管理方法。
對那些仍嫌“足夠”不夠的人而言，沒有任何事是足夠的。
——伊比鳩魯（Epicurus）
俾得處方四十四
俾得明確法：在選擇或升任每名人選之前。先認清工作性質。
無論是捕犬師和棒球捕手、行銷工程師和建築工程師、推銷員和業務經理，每種工作必備的技術、才智和性向都各有不同。
工作職銜通常相當缺乏明確性，因為即使職銜相同，每個公司、機關對那項工作的實際要求與期待，都不盡相同。
如果不用文字下定義，定義應該是件好事。
——盧梭（J．Rousseau）
益精速記學校的教務長莎拉·貝倫（SarahBellam），決定提拔一位老師擔任新設的教學協調人一職。索菲·陶曲（SophieTutch）和戈達·嘉登（GerdaJobdun），是學校裏兩名傑出教師。學生非常喜愛索菲·陶曲授課的自由作風，因為他們能盡情討論感興趣的話題。在她班上，多半任由學生主導上課內容。而且索菲·陶曲也不象戈達·嘉登那樣，嚴格要求學生準時交作業。嘉登小姐的學生，雖然速記技巧較好，但是，當莎拉·貝倫舉辦學生投票選舉最受歡迎的老師時。索菲·陶曲卻高票當選。出任教學協調人之後，索菲仍然不改其含糊沒有秩序的作風。她有能力贏得最受歡迎的老師的頭銜，卻沒有能力做好一名行政人員。
唯一不因他人奉承恃寵而驕者，是一位名叫丹尼爾的優太人。
——普倫蒂斯（G.D.Prentice）
麥邱裏可拋式產品公司由於快速增長擴張，所以新設了一個行銷副總裁的職位。公司的總裁黑斯提（B.Hasty）指示，要立刻找人出任此職。一向在行銷部埋頭苦幹的奧斯陸·勒納(OisloLesrmermer)雀屏中選。黑斯捉鬆了一口氣！他說：“咻！心裏那塊大石頭終於落地了。”接下來，奧斯陸·勒納證明了一件事：勒奮的員工，個見得是優秀的員工，黑斯提為了處理奧斯陸管理不當所產生的問題，隻好另設一個新的職務——行銷助理副總裁。他宣稱：“這是一個要職！”“我們必須趕緊找人來做！”於是，另一個無辜的受害者，又因為誤導而登上了他無力勝任的職位。
能象別人看我們一樣看清自己，
是一種多麼偉大的能力啊！
——伯恩斯（R.Burns）
俾得處方四十五
彼槽證明法：購買前先試用。
當你找到明確目標之後，不妨嚐試各種方法，以選擇一個符合各項要求的最佳方法。
沒有創意的人可以挑出錯誤的答案，但是要有創意的人才能挑出錯誤的問題。
——傑（A.Jay）
斯丹·多菲什（StanDoffish）是一名工程師，負責管理益精市街道交通線條標誌的油漆工程。他詳細記載街道與高速公路路麵的狀況，列明必須選用哪種塗料，丙將記錄交付塗料商，並訂購少量指定塗料。多菲什在益精市街道廣試漆塗料，他從試漆結果中選出效果最佳者，並大量訂購。地對自己選出的塗料信心十足，而且相信使用結果一定相當良好。
科學就是集合一些成功的配方。
瓦萊裏（P.Valery）
在決定一樁人事案時，也經常有人套用為益精市街道選擇塗料的步驟。
隻有在複雜的腦袋裏，才找得到非常簡單的概念。
——古爾蒙（R.DeGourmont）
弗蘭西斯．蓋（FrancisGnye）開了一家全益精中最有格調的美容沙龍。在幾位名女人都成為他的老主顧之後，他開了第二間“蓋先生沙龍”。第二間沙龍由蓋先生的助理普朗先生（Mr．plume）主持，由於他經營得法，蓋先生決定再開第三家沙龍。蓋先生與普朗先生商量可能的店長人選。馬歇爾先生（Mr·-Marcell）發藝不錯，但隻能吸引年齡較大的婦女顧客。布芳先生（Mr.Bouffant）有一流的服務態度，但是他不願意變化發型，為的是要節省時間。席克先生（Mr．Chic）是個理想人選，他有創意、摩登入時、英俊又隨和。蓋先生準備立即向席克先生提出擔任店氏的請求，但普朗先生主張還是謹慎行事的好。普朗先生表示：“我們馬上就要輪休了，你何不在找休假這段時間，考驗考驗席堯先生的管理能力。”
當席克先生得知，他有機會擔任三個星期的代店長時，不但雀躍萬分，而且信心十足。普朗為席究做了一次钜細靡遺的簡報，然後就背起包袱渡假去了。出任代店長的第一天，席克先生打了十二通電話給蓋先生，向他請教一些例行事項。到了第二天，席克撥電話向他講沙龍助手的小報告。兩個星期之後，他的電話占了蓋先生絕大部分的時間，談話的內容則不外乎同事之間的關係、勾心鬥角的情形、有關公司的瑣碎問題，以及他個人對工作的諸多抱怨等。