在尋找客戶感興趣的話題時，銷售人員要特別注意一點：要想使客戶對某種話題感興趣，你最好對這種話題同樣感興趣。因為整個溝通過程必須是互動的，否則就無法實現具體的銷售目標。如果隻有客戶一方對某種話題感興趣，而你卻表現得興味索然，或者內心排斥卻故意表現出喜歡的樣子，那客戶的談話熱情和積極性馬上就會被冷卻，這是很難達到良好溝通效果的。所以，銷售人員應該在平時多培養一些興趣，多積累一些各方麵的知識，至少應該培養一些比較符合大眾口味的興趣，比如體育運動和一些積極的娛樂方式等。這樣，等到與客戶溝通時就不至於捉襟見肘，也不至於使客戶感到與你的溝通寡淡無味了。
二、專家提醒
你應該在第一時間表示對客戶需求的關心，而不是隻關心自己的銷售額。
當你對客戶正焦慮的問題表示出特殊的關心時，客戶會因此對你產生好感，進而拉近彼此間的心理距離。
提前研究客戶的喜好，首先從他們感興趣的話題出發，然後有意識地引到銷售溝通的主題上來。
平時注意培養自己多方麵的愛好和興趣，也可以根據客戶喜好臨時學習某些知識，不要打無準備之仗。
使自己對客戶的需求或客戶關注的問題產生濃厚興趣，在整個溝通過程中要表現得積極熱情，以感染客戶情緒。
三、幾個尋找話題的方法和技巧
1.從對方的口音找話題
一個人的口音就是一張有聲名片，能告訴人們他是哪裏人，起碼說明他在哪居住過。這時我們就可以從這種口音本身及其提供的地域引起很多話題。比如從鄉音說到地域，從地域說到那裏的特產，自然風光，風土人情，等等。
2.從與對方有關的物件中找話題
人們攜帶的物件有時候也能反映一個人的興趣和愛好，或都提供有關的什麼信息。比如，在站上有人在看一本雜誌，你就可以從這一雜誌說開去。
還有一些物品是可以作為借口，試探的口氣來問。比如從詢問對方手提的一個新產品的產地、價格等，經此為借口與對方搭訕，找到說話的機會。有一位先生身穿一件大衣，很時，這時你便可搭訕，請問你穿的這件大衣是在哪兒買的，真漂亮！僅此一句讚美的話，對方一定會給以回答，這樣就可以從大衣為起點談起來。
3.從對方衣著穿戴上找話題
一個人的衣著、舉止，在一定程度上可以反映出他的身份、地位和氣質，這些同樣可以作為你判斷並選擇話題的依據，比如，看到一位個子較高大，普通話講得字正腔圓，西裝革履，手提密碼箱的人，你問道：如果我沒猜錯的話，你是北方人，是一位企業家！這話若幸被你言中，對方有幾分吃驚地說你真好眼力！接下去，很多與企業生產經營有關的話題就可以談了。即使你猜錯了也不要緊，因為你把他看成企業家本身是高看他，對方心裏也會感到高興，並會禮貌說出自己的身份，隻要對方友好應對，雙方就等於接上了頭，就有話可說了。
4.共同的境遇也可以成為很好的話題
有時候，大家不期而遇，走到一起，比如同是旅客，或同是排隊的顧客等，這時的時空、地域及相同的目的就成了彼此共有的東西。同是天涯淪落人，此刻共同的處境就把人們聯係到一起，談什麼都可以。隻要有一方先開口，對方會馬上禮貌地響應，從而拉呱起來，而且話題會十分廣泛豐富。
考驗你的推銷本領
如果你從事的是與銷售有關的工作，那麼，在你的推銷中，你需要動用你可以使用的一切，千方百計地把自己與產品推銷出去。