帕諾後來說：“以前我隻忙著介紹圖書，總認為他們沒見過的就一定是他們需要的。現在我才明白，如果虛心請教他們，他們會覺得你是把他們當專家來看待。他們覺得這些圖書是通過他們自己的眼光鑒別出來的。用不著我去向他們推銷，他們自己會買。”
合作的技巧其實很簡單，就看你是否願意掌握它，如果總覺得自己如何了不起，而不去考慮別人的感受，是不會受到別人歡迎和喜歡的，當然就不會有“人緣兒”。
所以，掌握基本的溝通與合作技巧是每個人應該學習的一種意識。
如果你稍注意一些交流技巧的話，你就可以為你自己營造一個好的合作氛圍。
求同存異
求同存異，是中國外交政策中的原則之一，它不但適用於國家，也適用於我們每個人。和人合作，如果總是在強調差異，就不會相處甚洽。強調差異會使人與人之間距離越來越遠，甚至最終走向衝突。如果把注意力放在別人和自己的共同點上，與人相處就會容易一些。
要減少差異就要設身處地為別人著想，以達成共識。為別人著想，就會產生同化，彼此間的關係就會更加融洽。
把自己融進對方，讓兩人變為一人。這個時候，無需懇求、命令，兩人自然就會合作做某件事情。
惟有先站在同一立場上，兩人才有合作的可能。就算是對手，你也得先和他有共同的利益關係，方可走到一起來。
用動作求得一致
你付出什麼，就收獲什麼。如果同合作者合作偷快的話，那麼他們之間就有著某種默契，或者說有一種感應。要是人們相處得非常好，那麼他們彼此的動作、表情和神韻自然都會很相似。
如果你把自己和溝通良好的人的交談情形錄下來，再倒過來看看，你會發現這種交談很像是在演表演課。一人擺出了某種動作，另一個自然地就跟了上來。
通常隻有當你和別人相處融洽時，才會產生這種默契。通過這種體態語言的一致，你和你的交談對象完全進入了合作狀態。
做一個傾聽者
能夠聆聽他人是一種美德。一個要想和他人友好合作的人應該有這種美德。
人人都希望有一個傾訴對象，也希望別人了解自己。但是如果兩個人都希望傾訴和被了解，卻沒有一個人願意去聽對方的話，那麼兩人就要麼爭吵，要麼互相不願碰麵。因此，如果你想被別人了解，你先得學會聽別人傾訴。隻有願意了解別人的人，別人才願意了解你。
傾聽是一種藝術，隻有懂得這門藝術，掌握這門藝術，才易於溝通、交流與合作。
而且，傾聽時要保持注意力，隨時注意對方談話的重點，在對方需要的時候加以眼、手勢或簡短語言表示你的關注。尤其是要表達出你關注的內容正是對方談話的要害所在。
能夠以聽為主，少說、少插話打斷別人。還有要專心，不要妄下結論。如果別人講到一半，發現你已經在想其他的事情了，別人會感到非常尷尬。在知道別人準確意思前，不要急於提出自己的看法。等別人講完，讓他把意思講清了，自己再做自己的評價。同時還要學會鼓勵別人多說。
許多人說話是十分含蓄的，這就要在傾聽時，注意言外之意。有些話，別人嘴上沒說，但會通過語言、語速、語調流露出來。把自己孤立起來的人，就猶如一些孤苦無依的珍稀動物，由於缺少了交流與撞擊，他們的生命力變得越來越虛弱。隻有過群居生活的人，才能在與他人的協作中鍛造出自己，使自己適應環境，生存下來。我們每個人都應充滿活力和熱情，發揮自己的長處，與人合作，養成良好的習慣從而與他人攜手，共創美好明天！
12.4組織“智囊團”
“智囊團”可定義為“兩人或多人之間為達成明確的目標，同心協力、和諧一致，付出知識與努力的合作關係。”
一個無法利用“智囊團”的人，就無法具有強大的力量。如果你在選擇“智囊團”成員時，有識人之明的話，那麼，你可能會在不知不覺間將自己的目標完成了一半。
智囊團的原則有兩個特性，一個是經濟性質的，另一個則是精神的。經濟的特色是顯而易見的。如果一個人身邊圍繞著一群完全協調一致，真心幫他的人，提供他意見、谘詢以及個人合作的話，那麼，任何人皆可締造出經濟的利益。這種合作聯盟，幾乎是每一筆巨額財富的基礎。
智囊團的精神狀態則較難理解。你可從以下的敘述，掌握一個重要的涵意：“兩個人的心靈放在一起，一定會產生第三種看不見的無形力量，我們可將它比方為第三個心靈。”人類的心靈是一種能量的形式，其中一部分的本質是精神的。當兩個心靈以和諧精神一起合作時，每一個心靈的精神能量單位會形成一股吸引力，而組成智囊的“心靈”狀態。智囊團原則（或者更應該說是指其經濟特性），是由安德魯·卡內基在幾十年前最先發現的。這項原則的發現，使卡內基成就了自己的事業。
卡內基先生的智囊團成員，是由大約五十個人所組成；在製造和銷售鋼鐵的目標下，他將他們羅致麾下。他也將自己全部財富的獲得，歸功於透過這個“智囊團”所產生的力量。分析任何成為巨富（或小富）者的記錄，你便會發現，他們總是有意或無意地使用了“智囊團”原則。