可口可樂董事長羅伯特·戈伊蘇埃塔
羅伯特·戈伊蘇埃塔，出生於古巴哈瓦那，畢業於耶魯大學之後即效力可口可樂公司，長期從事化學工程師的工作，因其卓越的才智與非凡的管理能力，1983年被任命為可口可樂公司總裁。
主要業績
●從80年代中期至1993年，戈伊蘇埃塔把可口可樂的股票價值從40億多一點升至560億美元。可口可樂已成為美國文化的象征。
管理名言
●“戈伊蘇埃塔讓我們知道：公司並不追求完美，它所追求的是成長；公司將力求良好的財務狀況；將根據業績來進行獎勵，不會對僅僅是‘完美’的參與而付報酬。”戈伊蘇埃塔的助手凱歐談總裁的管理藝術。
“對可口可樂品牌榮耀的增光已足以說明一切。”
商業周刊1994、1995
洞悉未來的智者
可口可樂公司股票增值500億美元的輝煌曆史造就了股東的期望，但是，保持這樣的步伐已越來越困難。股東的期望已經成為羅伯特·戈伊蘇埃塔最沉重的負擔。
戈伊蘇埃塔的確是一個天生的企業領導人，同時他也是位能夠洞悉公司10年、20年甚至30年間的規劃發展的優秀戰略家。他重新改造了可口可樂公司，為公司的將來打下了堅實的基礎。有組織、有秩序，企業文化深厚，財務狀況優良——這一切都會有利於可口可樂將來實現戈伊蘇埃塔的目標。
12年前，可口可樂公司的“教父”羅伯特·魯道夫，從自家喬治亞式莊園的橡樹蔭下出現在他主持的最後一次例行會議上。對這位手持雪茄、90高齡的南方巨賈，人們除了知道他是大老板之外，對他一無所知。會議簡直就像是一幕莎士比亞式的戲劇。羅伯特·魯道夫完全退出了他在可口可樂公司的權力高位，同時，他也痛苦但迫不得已地撤銷了曾精心挑選出的接班人保羅·奧斯丁執行總裁的職務。在排除了奧斯丁後，魯道夫把戈伊蘇埃塔招到辦公室，他問了這位48歲、出生於古巴的化學工程師一個問題：“戈伊蘇埃塔，願意來管理我的公司嗎？”
戈伊蘇埃塔，這位文質彬彬的拉美貴族後裔，答道：“魯道夫先生，我很榮幸。”此後，戈伊蘇埃塔又給魯道夫打來了電話，詢問自己是否可以選擇自己的人馬，同時，是否可以任命唐·凱歐為自己的助手。此前，局外人士普遍認為凱歐將是董事會主席的有力競爭者。魯道夫回答說，“你已經回答過我的問題。你正在管理我的公司，因此你也可以做任何你願意做的事。我們已經沒有任何必要討論了。再見吧，我想打個盹了。”
戈伊蘇埃塔記住了魯道夫的話。他上任後的第一個重要措施就是任命凱歐，這位才華橫溢而近乎完美的可口可樂銷售人員為公司的總裁，授予他跨越整個公司的廣泛的權力。然後，戈伊蘇埃塔召集公司所有的高級主管到PalmSprings開會。在這次會議上，正如凱歐所說，“戈伊蘇埃塔讓他們知道了許多的事情，諸如公司並不追求完美，它所追求的是成長；公司將力求良好的財務狀況；公司將根據業績來進行獎勵，但不會再對僅僅是‘完美’的參與而付報酬。”
凱歐周遊世界各國管理日常事務的超人精力，令戈伊蘇埃塔這位性格內向、以英語為第二語言的耶魯高材生高興萬分。這樣，他就能夠有更多的時間留在亞特蘭大深入地考慮公司的戰略問題，尤其是讓他日思夜想的如何提高股票價值這一問題，而在當時PRE－LBO的時代裏，這並不屬於董事長們高度重視的問題。1980年，可口可樂公司的股票價值僅僅為40億多一點，這為可口可樂公司定位了一個明確的目標。但隨著時間的推移，截至1993年，公司的股票價值已升至560億美元，這使得可口可樂公司成為全美市場價值排名第六的上市公司。在戈伊蘇埃塔時代以前的10年裏，可口可樂公司對投資者的總回報率平均不到每年1％，而在戈伊蘇埃塔的領導下，這一數字平均高達30％。
就像戈伊蘇埃塔曾許諾過的那樣，在可口可樂公司裏，誰有優良表現，誰就會得到回報。回報的形式有分紅、股票認購優先權，尤其是退休後可以獲得的優先權等等。當61歲的戈伊蘇埃塔在1993年4月為66歲的凱歐舉辦退休宴會時，即將離開公司的凱歐才知道自己所擁有的可口可樂股票、認購優先權等等，總價值已超過1．66億美元。而目前戈伊蘇埃塔的股票總價值已大約在3．76億美元左右。股票認購優先權已經使得那天參加宴會的公司職員們，每35個中，就有一位是百萬富翁。
以上都是一些大概的數據。聽起來似乎可口可樂的事業一帆風順，而事實則不然。為便於回憶，下麵將列出戈伊蘇埃塔—凱歐時代的幾個重要片斷：
·減肥可樂：1982年引入市場。公司神聖商標的第一個衍生物。戈伊蘇埃塔的前任們禁止這種做法，而公司的律師也竭力反對這一可能會引起專利糾紛的冒險做法。現在，減肥可樂已是繼古典可樂和百事可樂之後的第三個在世界上最受歡迎的飲料品牌。而且，減肥可樂也是80年代推出的最成功的消費品。
·哥倫比亞電影公司：1982年，可口可樂以6．92億美元的價格收購了該公司，並迅速推出了電影《Gandhi》而喜捧奧斯卡大獎，但可口可樂從未真正掌握經營此道的竅門。此後，可口可樂成功地投資了電視節目，尤其是遊戲節目。最後，1989年，可口可樂公司以15．5億美元的價格將該公司出售給索尼公司，並獲得了豐厚的利潤。
·新可口可樂：這或許是有史以來最糟糕的消費品。戈伊蘇埃塔和凱歐對1985年的這場新產品引入的大失敗負有全部責任，他們隻好在人們的責罵聲中重新請回了古典可樂。
·沃倫·巴菲特：通過BerkshireHathaway，沃倫·巴菲特從80年代後期開始，收購了9300萬美元的可口可樂股票，這使得他成為可口可樂公司最大的股東，共擁有超過7％的公司資產。這位習慣於每天消耗5瓶櫻桃可樂的投資大師，在6年內看到自己的投資翻了4倍。沃倫·巴菲特這樣說過：“如果你一生中能為自己的事業找到一個好主意，你就很幸運了。”從根本上來講，可口可樂是世界上最大、最好的業務。它已經成為全球最有價值的品牌。可口可樂公司以非常合理的價格出售產品。在全球，幾乎所有國家的人均可口可樂消耗量都年年見漲。沒有其他任何一種產品能夠做到這一點。
沃倫·巴菲特是對的。作為飲料，可口可樂定價非常合理。但是，可口可樂股票在經過兩年總計92％的攀升後，價格已十分高昂，不論從哪方麵衡量，都不再便宜了。可口可樂股票的市盈率為26．0倍，超過標準普爾500種股票的平均水平約40％，大約相當於其帳麵價值的13倍，屬於藍籌股中風險最高的一類。
盡管可口可樂近年來業績輝煌，但可口可樂已進入了一個緊張的時期。正如昔日的其他一些超級明星一樣（如沃爾瑪），可口可樂正麵臨著一個重要的，或許是最嚴峻的挑戰，即如何保持公司在80年代創造的奇跡般的增長速度，這在90年代已變得越來越難。當然，許多公司恐怕會巴不得處在這樣的狀況。但是，這的確是個難題。任何一個公司，隻要像可口可樂那樣重視股票的價值，並且利用股票來激勵它的隊伍，那麼股票價格的不斷攀升對它來說就會成為至關重要的問題。通過年複一年不斷地報道可口可樂公司收入的增長，如從18％增長到20％，毋庸置疑，使可口可樂在短期內贏得了華爾街的高度青睞。目前，可口可樂的股票已經維持在一個很高的水準上。
BrownBrothersHarriman公司的證券分析員尼爾森是一位資深股評家，他聲稱，“可口可樂是，而且一向是全球最棒的公司之一。”大家清楚地了解這一點，因此，可口可樂股票的價格也理所當然地作出了反映。亞特蘭大Rowland＆Co．的金融管理人員羅蘭補充道：“可口可樂是最好的公司，其股票價格是非常合理的。80年代，股票的表現超越了公司的表現。而90年代，讓我們耐心地看一看公司的表現如何超越股票的表現。”
由於可口可樂所有主管人員的個人收益均依賴於可口可樂公司股票價值的增長，所以公司內部麵臨著巨大的壓力，必須保持公司產量和收入的增長，尤其是在國際市場上的表現。可口可樂利潤的80％來自國際市場，而且在這一市場上，公司的收益完全取決於可口可樂今後銷量的快速增長。目前，在可口可樂的重要海外市場巴西和澳大利亞，可口可樂已麵臨著銷售萎縮的挑戰。國際部1993年的銷售增長僅為4％，低於公司既定的8％～10％的長期目標。自進入90年代以來，可口可樂還沒有過達到這一長期目標的記錄。