晚上,高興的喬瑟夫坐到電腦前,將今天的事情敲入電腦,寫進自己的博客。喬瑟夫開通博客已經半年多了,一些他不願意讓妻子承擔的事情他都會貼上博客,畢竟人還是需要找到一個發泄的管道。他慢慢地瀏覽著以前自己寫下的文字,以發泄的居多,從對談判的恐懼到對老板的不滿,工作的壓力,緊繃的神經,一再地提醒自己曾經的苦悶。
再看看今天的這一篇,喬瑟夫還是頗為高興,畢竟,又和妻子一起成功地做成了一件事情。雖然隻是說服小女兒吃花椰菜,但終歸是一個好的開始,不是嗎?
MSN上頭像開始跳動,點開一看,原來是馬丁。馬丁的網名就叫火星人,真不愧了他馬丁這個名字,而喬瑟夫自己的名字就叫J。
火星人:這兩天如何?想通了什麼嗎?
J:有一個小進展——說服了林娜吃花椰菜!火星人:是嗎?具體說說!
J:不是我一個人解決的,是加上了瑪莉、簡以及簡的同學安娜的合力……(講述了說服林娜的過程)
火星人:哈哈,看來你進展不錯嘛!好的開端,恭喜你了!
接下來,我們可以繼續我們的努力了。
之前,你已經體會到了無處不在的談判和充分準備談判的重要性,今天我要強調的就是談判準備中最重要的一環——哈佛談判術2:找到自己的立場。
J:立場,似乎相對是比較清楚的事情。火星人:那你說說看你對立場的理解吧。
J:例如我進行商業談判,我的立場就是要說服我的談判對手購買我們公司的產品,我要說服小林娜吃花椰菜,我的立場就是讓她開始嚐試這種她不喜歡的菜。
火星人:是的,我們要十分清楚自己的立場,同時要堅定自己的立場,但是不能讓我們的立場僵化。
還記得上次在超市我麵對的那個劫持者嗎?我站在他附近兩米遠的地方跟他談判。我明白他害怕我們的接近,離他越近他壓力就越大,也就越害怕。但是,我不能因為如此便不顧那位孕婦的安危而執意接近。我的選擇是退後一步,以換取刀鋒偏離孕婦的脖子。事實也證明,我達到了我的目的。
這就是我所說的,堅持立場,但不要僵化。
J:你說的很有道理。我一直很堅持自己的立場,不願意讓步,或許,這就是我常常失敗的原因嗎?
火星人:嗯,這就需要你自己好好思考一下了。現在,我們來看這樣一個小故事吧。
有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。結果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在麵粉裏烤蛋糕吃。
火星人:看完了嗎?感受如何?
J:兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻沒能物盡其用。他們在事先沒有闡明自己的立場也沒有考慮對方的立場,對各自的目的也並不明確。
火星人:是的,太對了!沒有事先申明立場導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結果導致了資源的浪費。
喬瑟夫,你能想出其他的方案嗎?
J:第一種情況,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。
第二種,兩個孩子湊錢再買另一個桔子,然後每人一個。
火星人:不錯!首先要確定自己和對方的立場和利益所在,然後……
J:哦,我明白了。立場是非常重要的,但它不是一成不變的。我們需要在各自的立場中找到最佳的平衡,將各自的利益最大化!
火星人:是的,這也就是哈佛談判術所強調的第二個要點,立場需要堅定,但在策略上一定要靈活。
J:了解了,我會好好思考的!
火星人:嗬嗬,加油吧,老同學,期待你的佳音!
下了線,喬瑟夫關上電腦,躺在床上開始思考自己之前與史密斯失敗的談判。確實,自己十分了解自己公司的立場和利益所在,因此也十分堅持決不讓步。然而,自己采取的手段非常僵化,沒有考慮其他的可能性而一味地堅持己見,這應該也是為什麼史密斯摔門而去的原我們需要在各自的立場中找到最佳的平衡,將各自的利益最大化!
因吧。
“如果是現在,我會拿出更多其他的方法,像……”大半個晚上,喬瑟夫都在思考著可能的更靈活的策略,甚至還大致有了一套自己的方案,可是這個談判已經不屬於他了,不是嗎?