第二天，喬瑟夫帶著全新的觀點來到了公司。他一直在告訴自己，不要僵化，要靈活，這樣才會有在各種各樣的談判中獲得勝利的可能。
進到大辦公室，喬瑟夫看到大家正在聊天，由於還未到上班時間，喬瑟夫也沒有阻止大家。他直接走進了自己的辦公室坐下來，但外麵聊天的聲音還是傳進了他的耳朵。
“這次看邁克爾也無可奈何了吧。”一貫喜歡冷嘲熱諷的喬伊用他的大嗓門繼續著他的幸災樂禍，“我就說史密斯這種人，不是一般人對付得了的。估計咱們公司拿出一個加強排去試試看，那也恐怕隻能在人數上戰勝他，哈哈。”
秘書珍妮細聲細氣地說：“是啊，他這麼難對付，也難怪對方公司會派他出馬了。這次讓邁克爾都沒有話說，臉漲得通紅地留在會議室。”
“哈哈，你們都別說，我和馬克當時還在現場觀摩呢！”個性開朗的實習生莫妮卡大笑著說。
“是嗎？”喬伊感興趣地問道，“不然你們將現場演示一番，來個‘場景重現’？”
“這個……”莫妮卡看看馬克，又瞟了一眼喬瑟夫辦公室的門。
“放心放心，”大家一齊勸說莫妮卡，離上班時間還有十幾分鍾，應該沒有問題。
“那好吧，我演史密斯好了。”莫妮卡大方地答應，馬克自然不能落於女孩子之後，也答應“出演”邁克爾。
“史密斯先生，您知道，我們公司的售後服務是最完美的！沒有任何客戶曾經對我們的售後服務表示不滿。”
“我也曾經聽說過貴公司的服務是十分到位的。”莫妮卡版史密斯回答道，同時莫妮卡還調皮地模仿史密斯說話喜歡扁著嘴的樣子。
“這點您絕對可以放心！我們公司對於出現的問題能在第一時間做出反應，在最短的時間內解決問題。”“邁克爾”笑得十分高興。
“很好，那請你把剛說的所有內容都寫到合同裏吧。並且，我們再確認一下，如果係統不能及時修複，你們應該會賠償我們的損失，是吧？”老練的“史密斯”不緊不慢地說道。
“這個，我們當然會盡我們最大的努力，可是我們不能對所有可能出現的問題都承擔全部責任的，這點您應該可以諒解吧？您知道，有時候雷電……”
“史密斯”打斷他的話：“您這是什麼意思？拿我們耍著玩嗎？您一直強調你們公司的服務好，臨到現在又不兌現自己的承諾！”莫妮卡連史密斯生氣時泛紅的臉都學得像模像樣。
此後，盡管“邁克爾”百般解釋，“史密斯”仍然十分憤怒。而“邁克爾”也不能自作主張將如此重要的一條寫入合同。
一出談判劇演完，上班時間也就隻差兩三分鍾了。大家紛紛歸位，準備開始一天的工作。
在辦公室聽到了這一切的喬瑟夫開始覺得，這其實是自己的一個大好機會——邁克爾沒能談判成功，還惹得對方大怒。而公司又是十分希望可以簽這個合同，畢竟這可是標的額1.5億美元的大買賣啊，誰願意輕易地放手呢？