外商的鼎立相助，使得李嘉誠既擴大了生產規模，又拓寬了銷路，李嘉誠由此發展成為塑膠 花大王。
也是在李嘉誠創業初期，他因資金不足，隻雇用了一些經過短暫培訓的工作進行生產，結果 ，產品的質量極為粗劣，很多客戶前來退貨，要求賠償：原料商聞訊也揚言停止供應原料， 銀行這時也派人來催貸款。李嘉誠的塑膠花遇到前所未有的困難。
"四麵楚歌"的李嘉誠真誠的一一向銀行、原料商、客戶負荊請罪，該賠的賠，該退貨的退 貨。正是因為李嘉誠一貫誠實、有自知之明，口碑極好，人們寬容地接受了他的道歉，大度 地驚訝地原諒了他的過錯。李嘉誠有驚無險地渡過了這次難關。
可以設想，如果李嘉誠早先沒有自知之明，那他這一次的過失或許就斷送了他的前程，也就 沒有今天的香港首富李嘉誠。
自知或不自知，都是一種習慣。要糾正一種壞習慣比較難，要放棄一種好習慣卻很容易，隻 需一次又一次遷就自己，好習慣就變成了壞習慣。就像抽煙上癮一樣，當你想堅持一種好習 慣時，重要的不是別人能不能原諒你，而是你能不能原諒自己。
將有自知之明的守信理解為一種品德，較難堅持。將它理解為一種回報率很高的長期投資， 則比較容易變成一種自覺的行動。當你獲得了一個守信用的形象時，會獲得越來越多人的信 任，因而帶來越來越多的機會。這就好似擁有一座金礦。反之，缺此一條，別的方麵再優秀 ，也難成大器。
不要輕視小事
《道德經》說："夫不信者，有不信焉"！意思是說，別人不相信你，是因為你說話不講信 用。
有的人自己覺得蠻講信用的，不知道別人為什麼老是對他投來懷疑的目光。究其原因，問題 很可能出在一些不經意的小事上。平時空口許下一個諾，以為不是大事，不放在心上。可是 ，生活中並沒有多少大事，當你一次次在小事上失信，就給人形成一個不講信用的牢固印象 ，被看成是一個不值得信賴的人。這時再想改變別人對你的成見，就很難很難了。
自知的人在任何事情上都守信，不論大事還是小事。
二戰英雄巴頓將軍就是一個極講信用的人。在一次盟軍會議上，煙癮很大的巴頓抽光了自己 的煙，便向身邊一位英國軍官討煙抽。英國軍官慷慨地將自己的煙放在桌上，隨便他抽。會 後，巴頓對英國軍官說："謝謝你的煙，味道真是好極了！以後有機會，我會送你一些雪茄 煙"。
英國軍官以為他說客氣話，並未放在心上。
過了幾年，英國軍官收到一箱從美國寄來的上好的雪茄煙，是巴頓寄來的。原來他好不容易 才打聽到英國軍官的地址。英國軍官既意外又感動，逢人就說："巴頓真是一個值得信賴的 人。"
雖然一個人在小事上自知，未必說明他在在大事上一定自知守信，但給人的印象的確是如此 ：可以馬虎的事尚且鄭重其事，怎麼會在大事上隨便呢！
即使不便也當兌現諾言
如果隻在方便的時候守信，一旦可能遭受損失便變卦，那不是真正的守信。一個講信用的人 ，為了兌現自己的諾言，即使受損失也在所不惜。
多米諾皮是一家知名的大公司，它對客戶有一個承諾：在三十分鍾之內將客戶訂購的貨物送 到任何指定地點。
一次，該公司的一輛運送幾百公斤生麵團的貨車在半路上拋錨，眼看無法及時趕到目的地， 司機隻得電話通知管理層。公司總裁弗爾塞克得知一這情況後，當即決定，租一架飛機運送 這幾百公斤生麵團，終於兌現了"三十分鍾之內"的承諾。
這個故事告訴我們，損失金錢或別的東西以求信用，絕不是真正的損失，甚至可以說是一種 收藏。這不是比花錢打廣告的效果更好嗎？
但是，如果我們許了諾言，因客觀原因確實無法兌現，應該怎麼辦呢？當然隻能誠心誠意地 向對方道歉，以求得諒解。
但是，請記住：人並不是一種完全理智的動物，心情往往隨自己的利益得失而變，"諒解" 二字，隻是一個緩衝區。它能讓人不記恨你，卻不能讓人喜歡你和信任你。所以，盡可能不 要做需要別人諒解的事情。那麼，還是隻能回到本文的主題：別答應你無法兌現的事情。
三十六、 眼睛向下從小事幹起
生活中，我們隨處可以見到一些"行動的矮子"，雖然他們想法很多，但總是不見其行動。 空談是一些人經常陷入的一種人生誤區。這些人崇尚"動口不動手"，所有的人生藍圖僅限 於言談，卻從未付諸行動。其結果不言而喻。
務實法則告訴人們要眼睛向下，從小事做起。說到不如做到。
語言的巨人行動的矮子
許多人都有一種不良的習慣--空談，這種現象我們幾乎不時遇見，以至於看見或者自我發 生時都不以為然了。
你呢？是否也是經常空談？