特稿
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國內小額信貸整個行業進入商業可持續發展階段，國內不少企業在投資小額信貸這個產品，如拍拍貸款和創投，銀行產品有平安一貸，還有渣打銀行現代派。我們認為，宜信更重要的是做好自己核心競爭力業務模式建設，將需要借款人和有閑錢的出借人通過平台整合起來，共性在於他們認同信用有價值這個概念，個性在於出借人關注的是收益和風險，而借款人關注的是成本和可獲得性，出借人在借款給借款人時候更多的考慮信用問題。
據現有數據，宜信出借人主要是30~50歲、有一定經濟理財需求的人士，另外一個人群是青年白領。在早期起步階段，出借人更多對新型理財產品感興趣，隨著宜信的發展，兩類人群都在急劇增加；從產品來看，以宜信寶為例，產品有高收益、低風險特點，收益每年高過10％，除此之外，還具有自主透明、自主靈活，並有精神回報。
結合相關分析，對宜信出借人整合營銷方案——掌上財富、宜信P2P信用貸款服務解決方案，關鍵點在於信用、價值和自主控製的理財服務，第一個目標區域是北京、上海、武漢、山東等地，第二個目標是全麵進入二級市場。
網絡營銷所要解決的問題就是讓更多人知道宜信，知道“信用有價值”的概念，客戶關懷可以讓客戶了解、認同宜信理念。通過建立客戶俱樂部鞏固客戶的退出障礙，建立客戶長期障礙，通過情感關懷建立客戶信任，提供多種優惠計劃滿足顧客多樣化需求。推廣方麵，宜信早期也做了網絡推廣工作，可用SEO、IM、SNS、微博等概念進行推廣，並在宜信官方網站上做到專業、專注、專家的形象。
問答精選
問：小額信貸最難的問題就是這樣一個生意的成本和費用比較高，必須實現規模化，宜信模式是想通過IT技術P2P平台達到規模化，出借人一般是城市人，對平台接觸得比較多，但是需要借錢的農戶本身IT水平比較低，他們怎麼進行對接？
答：我們對宜信宜農貸貸款模式進行了一番考察，現在宜信合作模式是與當地扶貧合作社進行合作，運作流程是這樣的，如果農戶有貸款需求，向當地農村合作社提出需求，農村扶貧合作社再向宜信提出需求，農民方不需要通過上網就可以滿足貸款需求，與宜信平台進行對接。
問：宜信業務也開始多樣化了，都是和信貸有關，其基礎是什麼？
答：中國很多人在現有貸款服務商沒有擔保，無法給機構提供擔保，但是他們有信用，現在中國信用體係評價無法做到很好，宜信通過開發自己信用評價和風險評估體係，能夠專業地評估借款者的需求，同時滿足出借人和借款人的要求。