所謂“三不”，一是不聽，在辦理業務時，不去聽別人討論的話題，耳朵隻用來服務客戶；二是不想，開始辦理業務，就不要再去想其他事情，人在崗，心在崗，其他的事情等到下班再去思考；三是不帶情緒工作，櫃員不能將生活中的情緒帶到工作中，影響自己的工作，更不能將消極情緒帶給客戶。
所謂“三要”，一要集中精力，辦理業務時要保持高度的注意力，這是減少差錯率的根本措施；二要按規操作，無論業務多少，都要依次辦理，可準備好紙筆，隨時記錄客戶報出的數字，預防記混；三要及時整理業務憑證，在打印憑證時，可隨手拿到，既提高操作效率，又可避免用錯憑證。
（二）真正重視，築牢防線
對可能存在的各類風險隱患，前台櫃員應掌握關鍵風險點的防控技能，時時刻刻以如履薄冰的心態規範自己的行為，以高度的責任心處理好每一筆業務。這樣，才能增強自身的案件風險防控意識。具體來說，對於自己經手的每一筆業務，我們都應認真辦理，仔細核對，不能有一絲一毫的馬虎，也不能存有依賴思想。隻有自我複核、自我約束、自我控製、自我承擔風險，才能做到對客戶負責、對自己負責、對建行負責。
此外，前台櫃員上崗後，第一件事就是應將空白憑證按類別放置整齊，辦理業務時才不會用錯憑證。現金也應按麵值歸類放置，尤其是新員工，在現金整理方麵不要雜亂無章，毫無頭緒。各類麵值、新舊不一的現金應依照使用者的習慣分門別類擺放整齊，這樣便可減少和避免現金收付中的錯款現象。
（三）堅持原則，一筆一清
如果櫃員在辦理業務時，一筆沒清又接辦下一筆業務，甚至同時接辦幾筆業務，這樣慌忙中就極易把幾個客戶的憑條弄混，甚至將戶名、存期、金額等要素錄入錯誤。櫃員應做到無論有多少客戶在櫃台外等候，也要“一筆一清”，並且辦理下一筆業務時就不要去想上一筆業務的現金收付是否準確，這樣才能保證每一筆業務的準確。
另外，“一日三碰庫”作為一項規章製度，也對櫃員每日的賬款平衡起到至關重要的作用。早晨碰庫可以做到對尾箱的現金憑證心中有數；中午碰庫後可將上午半天的相關業務憑證整理好，假若晚上碰庫出現賬款不符，櫃員可以縮小查找範圍，從而能及時追回現金或是找出錯誤的業務憑證。
（四）加強學習，提升素質
前台業務量大、重複性強、限時辦結，這些特點易於使櫃員產生倦怠、厭煩的心理，自我約束力不夠，思想認識不到位，缺乏風險意識。另一方麵，自身業務水平的高低直接影響到操作的規範性。如果櫃員對各種業務的流程隻明白表麵的、簡單的、重複的步驟，缺乏對深入的理解和研究，那麼出現違規操作也就不足為奇了。業務水平低最直接關係到製度的執行能力，不理解業務原理則勢必對製度的執行造成偏差或無意識違規。因此，業務水平的高低和執行製度的能力都是造成違規操作的重要原因。
當今社會，時代在變，環境在變，銀行的各類金融產品和業務也在不斷的推陳出新。加強學習對每一名櫃員來說都是至關重要的。學習是做好工作的基礎和前提，是提高自身素質和防範業務差錯的基本途徑。尤其是，櫃員發生業務差錯後，應從中汲取教訓，學習正確處理此類問題的方法。隻有用心學習，不斷提高自己的業務水平與服務水平，才能服務好每一位客戶，才能與建行共同成長。
總之，有效防範業務差錯，規避金融風險，不僅要求櫃員有較高的業務素質，還要求櫃員有較強的心理承受能力，要保持精神的高度集中，工作狀態的張弛有度。在工作時間，櫃員一旦進入營業場所開始工作，就應立即進入一種“忘我”的狀態，將精力完全集中在工作中，將防範業務差錯的各項手段和措施落到實處。這不僅是對客戶負責，維護客戶資金安全，更是對自己、對建行負責，杜絕自己在辦理業務中發生不必要的錯誤，為維護建行優質的信譽和良好的社會形象增磚添瓦。