正文 第13章 成功需要好人緣和口才(2)(1 / 3)

有一次,拿破侖自得地對他的秘書說:“布裏昂,你也將永垂不朽了。”布裏昂迷惑不解,拿破侖進一步說道:“你不是我的秘書嗎?”意思是說布裏昂可以沾他的光而揚名於世。布裏昂是一個很有自尊心的人,他不願接受這個虛烏有的“恩惠”,但又不便直接加以反駁,於是他反問道:“請問亞曆山大的秘書是誰?”拿破侖答不上來,而拿破侖不僅沒有怪罪他,反而為他喝采:“問得好!”在這裏,布裏昂就巧妙地暗示了拿破侖:啞曆山大名垂青史,但他的秘書卻不為人所知,那麼,拿破侖的名氣再大,也不會讓他的秘書揚名於世了。這巧妙的暗示,使拿破侖明白了自己的失言,又維護了雙方的自尊;這樣機智的部下,肯定會得到上司的信賴和欣賞。試想,如果布裏昂唯唯諾諾地盲從,結果又會如何呢?

由此可以看出,向上司提意見,一定要注意方式和技巧。記住,盡量不要對你的上司直接說“不”。

怎樣讓上司接受你呢?

(1)精明強幹,才會得到上司的器重

上司一般都很賞識聰明、機靈、有頭腦、有創造性的下屬,這樣的人往往能出色地完成任務。有能力做好本職工作是使上司滿意的前提,一旦被人認為是無能無識之輩,既愚蠢又懶惰,便很危險了。

(2)向上司請教,才意味著“孺子可教”

在與上司的相處中,謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司請教學習的意向:意味著“孺子可教”。謙遜町讓你得到更多人的支持,幫助你更好地成就事業。

(3)在上司麵前不要吹牛皮

在上司麵前,不要吹牛皮,編瞎話。弄虛作假者,往往失信於人。一亡司若覺得自己被欺騙,將格外惱火,因為你把他當成傻瓜、笨蛋、糊塗蟲;當成不可講真話的人,不信任他。這在極大程度上傷了上司的自尊心。通過欺騙上司而暫時得到的好感和榮譽,是不可能長久地維持下去的。

(4)提建議時,不要急於否定上司原來的想法

提建議時,多注意從正麵有理有據地闡述你的見解。有民主要求,還要有民主素質,即要懂得尊重他人的意見,尊重上司的意見。這樣,他才會承認你的才幹。對上司個人的工作提建議時,盡可能謹慎一些,必須仔細研究上司的特點,研究他喜歡用什麼方式接受下屬的意見。大大咧咧的上司可用玩笑建議法,嚴肅的上司可用書麵建議法,自尊心強的上司可用個別建議法,喜讚揚的上司可用寓建議於褒獎之中法等等。

(5)關鍵時刻,要為上司當好參謀

在關鍵時刻,上司才會真切地認識與了解下屬。人生難得機遇,不要錯過表現自己的極好機會。當某項工作陷入困境之時,你若能大顯身手,定會讓上司格外器重你。當上司本人在思想、感情或生活上出現矛盾時,你若能妙語勸慰,也會令其格外感激。此時,切忌變成一塊木頭,呆頭呆腦,冷漠無能,畏首畏尾,膽怯懦弱。這樣,上司便會認為你是一個無知無識、無情無能的平庸之輩。

(6)在上司麵前不要計較個人得失

如果你喋喋不休地向上司提出物質利益要求,超過了他的心理承受能力,在感情上,他會覺得壓抑、煩躁。如果“利益”是你“爭”來的,上司雖作了付出,但並不愉快,心理上會認為你是個“格調”較低的人,覺得你很愚蠢。如果你的上司是個糊塗蟲,與他爭利益得失,反倒會把你的功勞一掃而光。“利”沒有得到,“名”也會喪失。最好的辦法是讓上司主動地給,而不是你去“爭”。

(7)與上司交談時,不可鋒芒畢露

你的聰明才智需要得到上司的賞識,但在他麵前故意顯示自己,則不免有做作之嫌。上司會因此而認為你是一個自大狂,恃才傲慢,盛氣淩人,而在心理上覺得難以相處,彼此間缺乏一種默契。

(8)體會上司處境:理解上司難處

角色換位法,有助於體會上司的心境。有些人工作幹得很好,當了領導卻一籌莫展,尤其苦於處理各種關係。因此要主動地幫助上司分憂解難。在其猶豫不決、舉棋不定時,主動表示理解和同情,並誠懇地作出自己的努力,減輕上司的負擔,會令他極為高興的。

(9)不要當麵頂撞上司

批評上司時,必須照顧其麵子,不要令人下不了台。當麵頂撞是最愚蠢的。進諫的的方式很多,如動情法、比喻法、寓規勸於褒獎之中等等。

(10)適當服從並認同你的上司

上司可能並不比下屬強多少,但隻要是你的上司,你就必須服從他的命令。人雖然都有一種不願意服從別人的心理,但對於比自己強的人還是能接受的,因此有必要多尋找上司優越於你的地方,做出尊敬他、學習他的姿態。凡是尊重服從上司的部下,即使最初上司對他一點好感也沒有,也會逐漸改變印象。隻要你認識到尊重上司的必要性,就會從心理上解除服從他的抵觸,從而擺脫那種恥於服從的感情。