敗於浮躁

浮躁一般是指人們在工作過程中表現出的輕浮急躁的心態和行為。提出企業敗於浮躁並非空穴來風,而是有活生生血的教訓,值得企業經營者借鑒。

以激情代替科學

有的企業經營者在決策過程中,用一腔熱情代替科學決策,非理性化決策為企業失敗埋下了種子。如馬勝利領導的石家莊造紙廠從興盛走向衰落的軌跡就是一個典型案例。1987年,該廠進行第二輪承包,當時有許多企業到石家莊造紙廠取經,並要求搞聯合。此後,馬勝利憑借一股熱情,在極其缺乏理性思維的條件下,於1987年組建跨20多個省市、近百家企業組成的“中國馬勝利紙業集團”。該集團經營規模快速擴張,大大超過了馬勝利可駕馭的能力。集團運作一年,馬勝利便力不從心,捱了近四年,集團不得不宣布解體,最終石家莊造紙廠因資不抵債而慘遭破產。馬勝利用激情代替科學,這是一種典型的浮躁心態和行為。

以主觀代替客觀

有的企業領導主觀主義思想嚴重,對研究客觀現實不屑一顧,這種浮躁心態是導致企業失敗的一個重要因素。1997年初,“小藍帽”家電維修網在武漢成立,其依據是,經問卷調查:76%的被調查者有家庭維修的需求。幾位策劃者在此基礎上大膽設想:武漢有120多萬戶居民,如按76%計算,有90萬戶有家庭維修的需求,僅取20萬戶,每戶隻收取入網費80元,年收入就可以有1600萬元;經測算,設備、交通、廣告等前期投入和維修人員的工資不到600萬元,收支相抵,一年至少可獲利千萬。然而,該企業經營不到半年,以投入80萬虧60萬而告失敗。究其失敗原因仍然是浮躁,即以主觀代替客觀,把虛幻的市場需求當作現實的市場需求。

以短期代替長期

患有浮躁症的企業,沒有一個不是急功近利的,企業的短期利益雖然實現了,但企業的長遠利益卻被葬送了。北京五星啤酒廠急於規模擴張,他們想的一條出路是利用品牌優勢,對外輸出品牌,采取以品牌和聯營合作的方式,陸續與全國幾十家啤酒廠進行聯營。最多的時候聯營廠達到43家,其中大部分是中小企業,規模小、管理水平低,產品質量不過關。聯營後,生產規模迅速擴大,在整個啤酒行業中五星啤酒的銷量占到第一位,達到年產六七十萬噸。產品產量上去了,質量卻下降了,對五星的品牌產生了非常不良的影響。盲目聯營不僅沒有起到擴大企業規模的目的,反而使大量的消費者遠離五星,1993年,五星啤酒廠陷入困境。

以名氣代替實力

有的企業不在技術、人才和管理等實力上下功夫,專注於提高企業知名度,企業的名氣上去了,企業的實力卻下降了,有的甚至衰落了。“亞細亞”商場就是這類企業的代表。1993年,亞細亞為追求出名,它刻意做了一些別人想不到或不敢做的事情來引發“轟動效應”,如雇飛機撒彩券、推出桑塔納汽車巨獎等。它每年的廣告費比鄭州市其他同行加在一起的廣告費還多,以廣告、宣傳開路,它樹立了“別具一格”的企業形象。然而值得令人反思的是,亞細亞的名氣上去了,企業的人力、管理和資金實力卻下降了。1994年,亞細亞在開封、北京和廣州等城市花巨資興建的11家仟村百貨連鎖店,到1998年以一日千裏的速度全麵潰退,無處話淒涼。亞細亞因浮躁而成於名氣,最終也敗於名氣。

企業成功,需要企業經營者具有冷靜、務實的工作作風。恰如海爾集團總裁張瑞敏所保持的心態,永遠戰戰兢兢,如履薄冰,如臨深淵。